В конце прошлого года многие пользователи смартфонов линейки iPhone 13 обратили внимание на отсутствие функции шумоподавления, помогающей отсекать фоновые шумы во время телефонных разговоров. В то время предполагалось, что проблема связана с программными ошибками в iOS 15 и Apple скоро это исправит, но, похоже, это не так.
Об этом говорит ответ сотрудника службы поддержки технологического гиганта. Один из пользователей iPhone 13 несколько месяцев назад обратился в техподдержку из-за отсутствия поддержки шумоподавления. Сначала ему сказали, что для устранения проблемы нужно дождаться выхода обновлений ПО. Однако позже представитель техподдержки сообщил, что «шумоподавление при телефонных звонках недоступно на моделях iPhone 13, поэтому вы не видите эту опцию в настройках». На вопрос о возможном появлении этой функции в будущем ответа не последовало.
Apple не планирует возвращать поддержку шумоподавления в iPhone 13
Напомним, что в декабре прошлого года многие пользователи iPhone 13 заметили отсутствие возможности включить/отключить шумоподавление при звонках в настройках своих устройств. После многочисленных звонков в службу поддержки Apple; удалось установить, что компания работает над исправлением проблемы; но не было сказано, когда он будет выпущен в массы. Теперь выясняется, что функция шумоподавления не появится в iPhone 13.
Стоит отметить, что Apple не делала никаких официальных заявлений о доступности функции шумоподавления в будущем. Сотрудник службы поддержки мог сообщить об этом по незнанию или по ошибке. Если Apple действительно решила отказаться от поддержки этой функции, то причины такого шага остаются неясными; особенно учитывая, что шумоподавление было реализовано в смартфонах компании предыдущих поколений.
Пользователь указал на обсуждение на форуме Apple в октябре:
Я не могу найти тумблер, чтобы выключить [noise] функция отмены на iPhone 13 Pro Max. Это было перемещено или удалено? Когда я использую FaceTime и говорю через динамик, мой голос прерывается.
Другой пользователь сообщил, что Apple знает об этой проблеме:
У iPhone 13 «никогда» не было этой опции с iOS 15, потому что это глюк. Я разговаривал со службой поддержки Apple по этому поводу. Это известная проблема, над которой они работают, и на данный момент нет графика ее решения. Эта проблема также создает проблемы с эхом в CarPlay при разговоре между iPhone 13. Это серьезный недостаток, который необходимо устранить как можно скорее.
(function(d, s, id) {
var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];
if (d.getElementById(id)) return;
js = d.createElement(s); js.id = id;
js.src="https://connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v3.2&appId=1623298447970991&autoLogAppEvents=1";
fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);
}(document, 'script', 'facebook-jssdk'));
В конце прошлого года многие пользователи смартфонов линейки iPhone 13 обратили внимание на отсутствие функции шумоподавления, помогающей отсекать фоновые шумы во время телефонных разговоров. В то время предполагалось, что проблема связана с программными ошибками в iOS 15 и Apple скоро это исправит, но, похоже, это не так.
Об этом говорит ответ сотрудника службы поддержки технологического гиганта. Один из пользователей iPhone 13 несколько месяцев назад обратился в техподдержку из-за отсутствия поддержки шумоподавления. Сначала ему сказали, что для устранения проблемы нужно дождаться выхода обновлений ПО. Однако позже представитель техподдержки сообщил, что «шумоподавление при телефонных звонках недоступно на моделях iPhone 13, поэтому вы не видите эту опцию в настройках». На вопрос о возможном появлении этой функции в будущем ответа не последовало.
Apple не планирует возвращать поддержку шумоподавления в iPhone 13
Напомним, что в декабре прошлого года многие пользователи iPhone 13 заметили отсутствие возможности включить/отключить шумоподавление при звонках в настройках своих устройств. После многочисленных звонков в службу поддержки Apple; удалось установить, что компания работает над исправлением проблемы; но не было сказано, когда он будет выпущен в массы. Теперь выясняется, что функция шумоподавления не появится в iPhone 13.
Стоит отметить, что Apple не делала никаких официальных заявлений о доступности функции шумоподавления в будущем. Сотрудник службы поддержки мог сообщить об этом по незнанию или по ошибке. Если Apple действительно решила отказаться от поддержки этой функции, то причины такого шага остаются неясными; особенно учитывая, что шумоподавление было реализовано в смартфонах компании предыдущих поколений.
Пользователь указал на обсуждение на форуме Apple в октябре:
Я не могу найти тумблер, чтобы выключить [noise] функция отмены на iPhone 13 Pro Max. Это было перемещено или удалено? Когда я использую FaceTime и говорю через динамик, мой голос прерывается.
Другой пользователь сообщил, что Apple знает об этой проблеме:
У iPhone 13 «никогда» не было этой опции с iOS 15, потому что это глюк. Я разговаривал со службой поддержки Apple по этому поводу. Это известная проблема, над которой они работают, и на данный момент нет графика ее решения. Эта проблема также создает проблемы с эхом в CarPlay при разговоре между iPhone 13. Это серьезный недостаток, который необходимо устранить как можно скорее.
