Компания Charter Communications сообщила во вторник, что повысила Тони Гевару до старшего вице-президента по продажам call-центров. Гевара, который в настоящее время курирует call-центры компании по входящим продажам для частных клиентов, возьмет на себя ответственность за их call-центры по входящим продажам, обслуживающие клиентов малого и среднего бизнеса, а также за цифровые продажи и исходящий телемаркетинг. Он будет подчиняться старшему вице-президенту по продажам и удержанию Кристиан Руис.

«Тони - дальновидный лидер с историей достижения высоких результатов по нескольким каналам продаж, включая входящие продажи, удержание, обслуживание клиентов, прямые и исходящие телепродажи», - сказал Руис в пресс-релизе. «Благодаря этой расширенной роли мы с нетерпением ждем его опыта и достижений в области инноваций, обеспечивающих лучшую в отрасли производительность во всей нашей организации центра обработки вызовов».