Интернет – запутанное место, и некоторые из них сделаны намеренно. Темные паттерны, иногда называемые обманчивыми паттернами, — это уловки, которые используют дизайнеры, чтобы заставить вас делать то, чего вы не хотите, например подписаться на рассылку новостей или посетить другой веб-сайт.
Эта практика также включает в себя «маскировку рекламы под независимый контент, усложнение для потребителей возможности отмены подписки или оплаты, сокрытие ключевых условий или нежелательной платы, а также обман потребителей, заставляющих их делиться своими данными», — говорится в сообщении. Федеральная торговая комиссия.
Многие веб-сайты и приложения, в том числе авторитетные, такие как Amazon или Нью-Йорк Таймс — использовать темные узоры на своих платформах. Изучение того, как они работают и как их обнаружить, может помочь вам защитить свои деньги и данные в Интернете.
Только одна кнопка
Во время процесса установки нового приложения легко просто нажать «Далее» или «Продолжить», ничего не читая. Люди, создающие программное обеспечение, знают об этом и пользуются вашей неприязнью к мастерам установки. Например, при настройке Dropbox на новом устройстве приложение спросит, хотите ли вы сохранить резервную копию своего компьютера:
Нет ничего плохого в желании сделать резервную копию файлов вашего компьютера, и некоторые люди могут искренне найти эту функцию полезной. Но если вы внимательно присмотритесь, то заметите, что каждая папка отмечена по умолчанию, и даже если вы снимете с них галочку или нажмете Изменить выбор папкимногие люди не будут этого делать и в конечном итоге просто нажмут кнопку Настраивать кнопка. Разработчики Dropbox знают это: они хотят, чтобы вы нажали кнопку, вероятно, потому, что резервное копирование папки «Документы» быстро заполнит ваше облачное пространство, а это означает, что вам нужно будет быстрее перейти на премиум-аккаунт.
[Related: When you should and shouldn’t accept a website’s cookies]
И да, вы можете нажать кнопку Не прямо сейчас вариант, но вы заметите, что он не так заметен, как кнопка «Настроить». На самом деле, она намеренно гораздо менее выделена: она меньше и смещена вправо, отображается как ссылка, а не как кнопка, и не имеет такого яркого, привлекательного синего цвета, как другие ссылки в мастере.
Обратите внимание, и вы везде увидите один и тот же темный узор. Например, большинство всплывающих окон с информационными бюллетенями на веб-сайтах используют аналогичную комбинацию.
Единственный реальный способ перехитрить этот конкретный трюк — это действительно читать то, что на экране, при настройке программного обеспечения. Я знаю, это звучит утомительно, но это лучше, чем быть обманутым в использовании функций, которые вам не нужны.
Подозрительные подписки
Компании предпочли бы, чтобы подписчики платили ежемесячную плату, чем разовые клиенты. В большинстве случаев они прозрачны в этом отношении и четко подчеркнут, что вы действительно подписываетесь на подписку. Но время от времени вы можете подписаться на ежемесячную услугу, даже не осознавая этого.
Обычно вы обнаружите этот темный шаблон при подписке на бесплатную пробную версию, которая требует от вас предоставить информацию о вашей кредитной карте. Подвох в том, что как только ваша бесплатная пробная версия закончится, платформа немедленно взимает плату за подписку и, возможно, настроит ее на автоматическое продление. Политики также, как известно, делали этонапример, предварительно установив флажок, который превращает то, что кажется разовым пожертвованием, в ежемесячное.
Основной способ определить этот темный узор — прочитать текст рядом с любыми галочками, прежде чем что-то купить. Это поможет вам убедиться, что это не регулярный платеж. И если вы уже допустили ошибку, это ваш шанс справиться с теми подписками, которые истощают ваш банковский счет.
Реклама, похожая на контент
Некоторые рекламные объявления в Интернете обычно маскируются в надежде заставить вас нажать на них. Самые печально известные выглядят как кнопки загрузки и часто находятся на сайтах, предлагающих программное обеспечение. Но иногда они выглядят как ссылки или превью к новостным статьям.
[Related: How to block pop-ups and annoying auto-play videos]
Основной способ распознать этот хитрый дизайн — навести указатель мыши на ссылку или фотографию и посмотреть на адрес, на который она хочет вас направить — вы можете увидеть его в левом нижнем углу браузера. Как правило, если это законная ссылка, она будет находиться на ожидаемом вами сайте, то есть либо в публикации, которую вы читаете, либо на странице соответствующего программного обеспечения. Если вместо этого вы видите что-то вроде «googleads» или «двойной щелчок» в URL-адресе, возможно, это просто реклама.
Следите за темными узорами
Это лишь некоторые из обманчивых дизайнов, с которыми вы столкнетесь. Главный урок состоит в том, чтобы никогда не предполагать, что варианты дизайна нейтральны или что настройки по умолчанию лучше всего подходят для вас. У каждой компании есть повестка дня, которая может соответствовать или не соответствовать вашим интересам.
Если вы хотите узнать больше о других темных паттернах и о том, как их обнаружить, посетите веб-сайт обманчивый дизайн имеет больше трюков, которые вы найдете в Интернете. Оставайтесь там в безопасности.
