Голосовые помощники, такие как Alexa, Siri, Google Assistant и Cortana, удобны для повседневных задач. Но они часто не оказывают должной помощи в чрезвычайных ситуациях, например, не дают инструкций по сердечно-легочной реанимации. Не так давно исследование, проведенное Гарвардская медицинская школа говорили о важности улучшения голосовых помощников при выполнении этой важной задачи.

Голосовые помощники в кризисе

Проблема СЛР: Сердечно-легочная реанимация (СЛР) может спасти жизни, но голосовые помощники не справляются с управлением людьми во время чрезвычайных ситуаций.

Новости недели

[embed]https://www.youtube.com/watch?v=73BsXYmriK4[/embed]

Результаты исследования СЛР

1. Смешанные и нерелевантные ответы. Исследование показало, что голосовые помощники давали запутанные ответы, когда их спрашивали о сердечно-легочной реанимации. Иногда они говорили о несвязанных вещах, например о фильмах.
2. Отсутствие четких голосовых инструкций: только 12% ответов содержали четкие голосовые инструкции, которые имеют решающее значение во время чрезвычайных ситуаций.
3. Отложенная помощь. Использование голосовых помощников для получения инструкций по СЛР может привести к задержке оказания медицинской помощи. Быстрая СЛР может удвоить или учетверить шансы на выживание после остановки сердца.
4. ChatGPT работает лучше: ChatGPT, чат-бот с искусственным интеллектом, справился с задачей лучше. Он дал более полезную информацию и посоветовал сначала позвонить в службу 911.
5. Потребность в стандартах. Это исследование показывает, что нам нужны стандартные инструкции по СЛР для всех голосовых помощников. Доктор Адам Ландман предлагает технологическим компаниям работать с медицинскими экспертами, чтобы гарантировать, что общие фразы вызывают точные инструкции по сердечно-легочной реанимации, включая вызов службы 911.

Ответы технологических компаний

• Чат Microsoft Bing предложит пользователям позвонить в службу 911, прежде чем давать инструкции по сердечно-легочной реанимации.
• Google хочет совершенствоваться и сотрудничать с медицинским сообществом.
• Apple и Amazon не прокомментировали исследование.

Нижняя линия

Никто не утверждает, что такие приложения, как Siri, могут помочь в кризисных ситуациях, но они должны улучшить свою способность оказывать помощь при сердечно-легочной реанимации. Исследование показывает, что нам необходимо четкое и устойчивое руководство. По мере совершенствования технологий голосовые помощники должны объединяться с экспертами, чтобы давать быстрые и правильные советы по сердечно-легочной реанимации и спасать жизни. На данный момент вызов 911 является самым безопасным выбором при подозрении на сердечную недостаточность.

(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src="https://connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v3.2&appId=1623298447970991&autoLogAppEvents=1"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));