В некоторых регионах Chromebook все еще не так популярен, как ноутбуки с Windows или MacBook. Однако для некоторых рынков эти ноутбуки стали отличной альтернативой для тех, кому нужны компактные ноутбуки с простой ОС, позволяющие без проблем выполнять большинство задач. Хотя это очень хорошие продукты, с ними все равно могут возникнуть проблемы. Некоторые распространенные проблемы возникают у пользователей Chromebook чаще, чем другие. Вам может быть сложно или даже невозможно решить некоторые из этих проблем, но при наличии необходимых знаний вы сможете это сделать. (С помощью: ЦифровыеТенденции).
От проблем с обновлениями системы до подключения к Интернету — есть способы решить эти проблемы. В этой статье по устранению неполадок мы перечислим некоторые из наиболее распространенных проблем с этими устройствами и поможем вам их устранить.
Приложение «Диагностика»
В настоящее время Google Chromebook предоставляет интересное приложение для устранения неполадок. Оно называется приложением «Диагностика» и может предоставить ценную информацию, когда вам нужно сузить круг проблем, отслеживать конкретную проблему или точно знать, какое оборудование требует ремонта или замены. Вот некоторые из основных преимуществ этого приложения:
- Вы можете проверить информацию о модели и материнской плате.
- Просмотрите информацию о состоянии аккумулятора, циклах использования и о том, какую емкость он потерял с момента первого использования.
- Просматривайте данные об использовании процессора, скорости и температуре.
- Проверьте свою текущую память.
- Запустите тестирование всех этих функций, чтобы автоматически устранить очевидные проблемы.
Стоит отметить, что приложение относительно новое, поэтому Google может в ближайшее время развернуть дополнительные функции. Если у вас возникли проблемы с Chromebook и вы не знаете, как их устранить, приложение для диагностики станет хорошей отправной точкой. Обратитесь к руководству ниже и узнайте, как использовать приложение «Диагностика» при условии, что на Chromebook установлены последние обновления.
Как работать с приложением диагностики
Шаг 1: Инструмент диагностики не отображается в панели приложений. Нажмите круглую кнопку запуска в левом нижнем углу экрана. Используйте поле поиска вверху, чтобы ввести «диагностика». Приложение появится со значком, похожим на линию сердечного монитора. Выберите его.
Шаг 2: проверьте свои текущие данные и проверьте наличие подозрительных проблем. Если вы сузили проблему до такой проблемы, как батарея или температура процессора, проверьте возможное решение.
Шаг 3: Тесты могут занять пару минут или даже 15–20 минут в зависимости от того, что вы измеряете. Тесты батареи покажут основную информацию о зарядке. Другие тесты отобразят подробный список функций, выполненных тестом. Если все тесты пройдут успешно, рядом с каждой функцией вы увидите маркер успеха. Если функция продолжает показывать ошибку, это может быть источником вашей проблемы. Вы можете сохранить журнал сеанса, чтобы записать всю текущую информацию.
Общесистемные проблемы
Chromebook работает медленно
Если вы столкнулись с постоянным замедлением работы Chromebook, лучше всего перезагрузить его, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема с производительностью.
Шаг 1: Выберите и удерживайте Власть кнопка.
Шаг 2: Экран погаснет, и появится всплывающее окно. Выбрать Выключение кнопка.
Шаг 3: Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить Chromebook.
Проверьте наличие обновления системы
Если это не помогло, проверьте наличие обновлений системы. В конце концов, проблемы с замедлением могут быть вызваны чем-то со стороны программного обеспечения. В большинстве случаев Chromebook автоматически проверяет наличие обновлений и устанавливает их при подключении к Интернету. Он попросит вас перезагрузить компьютер, чтобы завершить обновление. Вы можете вручную проверить, выполнив следующие действия:
Шаг 1: Ищите Системные часы расположен в правом нижнем углу.
Шаг 2: Выберите Механизм значок, расположенный во всплывающем меню. Это приведет вас к Настройки.
Шаг 3: Выбирать О Chrome OS перечислены слева.
Шаг 4: Выбрать Проверьте наличие обновлений кнопка. При этом проверяется наличие последней версии и устанавливаются все обновления.
Шаг 5: Если ваш Chromebook обновлен, выберите Перезапуск кнопка для завершения
Ваш Chromebook продолжает перезагружаться
Это еще одна проблема, которая может указывать на серьезную проблему с операционной системой. Если вы сталкиваетесь с постоянными перезапусками, первое, что вам нужно сделать, — это выполнить полное восстановление. Существует три разных способа стереть данные с Chromebook:
- Hard Reset: сброс настроек оборудования. Например, клавиатура и камера.
- Powerwase: возвращает Chromebook к заводским настройкам. Возвращаем его в исходное состояние. Вам нужно будет связать его со своей учетной записью, повторно загрузить приложения и т. д.
- Восстановление: Chrome OS будет переустановлена из внешнего источника, например с флэш-накопителя. Восстановление требуется, если Chrome OS повреждена и не подлежит восстановлению.
Как восстановить Chromebook
Для этого метода вам понадобится Chromebook и отдельный компьютер с доступом к браузеру Chrome. Вам также понадобится портативный SD- или USB-накопитель емкостью 8 ГБ или более для сохранения данных. Некоторые устройства Chrome OS имеют физическую кнопку восстановления, которую можно нажать скрепкой.
Есть два основных варианта восстановления. Один использует Интернет, другой использует USB-накопитель. Из описанных ниже шагов вы узнаете, как восстановить Chromebook через USB-накопитель.
- Шаг 1: Установите и запустите Утилита восстановления Chromebook расширение в Chrome на отдельном компьютере.
- Шаг 2: Выбрать Начать кнопку во всплывающем окне.
- Шаг 3: Введите номер модели вашего Chromebook или выберите его из списка.
- Шаг 4: Выбирать Продолжать.
- Шаг 5: Выберите тип носителя для восстановления и нажмите Продолжать.
- Шаг 6: Выбрать Создать сейчас кнопка.
Утилита восстановления
Используйте хранилище для перемещения настроек в утилиту восстановления. Возможно, будет хорошей идеей сохранить резервную копию ваших файлов. Чтобы снова использовать флэш-накопитель или карту, вам нужно будет открыть приложение Recovery Utility.
Новости недели
[embed]https://www.youtube.com/watch?v=Ys7rEQVc7J0[/embed]
- Шаг 1: Выберите Механизм значок расположен вверху.
- Шаг 2: Выберите Очистить носитель восстановления вариант, указанный в раскрывающемся меню.
- Шаг 3: Выберите стрелки рядом с Выбирать и выберите устройство хранения.
- Шаг 4: Выбирать Продолжать.
- Шаг 5: Убедитесь, что данные, которые вы удаляете, верны, и нажмите Удалить сейчас.
Приложение Google сотрет данные с устройства, и вы сможете использовать его для других целей.
Chrome OS отсутствует или повреждена
Эта ошибка появится после загрузки машины. Поскольку он каким-либо образом прекращает доступ к ОС, перезагрузка Chromebook становится сложной. Поэтому вам нужно будет вставить диск восстановления. Затем вернитесь к предыдущим инструкциям по восстановлению Chromebook.
Ошибки при попытке обновить Chromebook
Первый способ устранить эту проблему — проверить подключение к Интернету. В идеале эту проблему могло бы решить надежное соединение Wi-Fi или Ethernet. Не используйте сотовую связь для передачи данных. Вы также можете перезагрузить Chromebook, чтобы решить проблемы с подключением.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Шаг 2: Экран погаснет, и появится всплывающее окно. Выберите опцию «Выключить».
Шаг 3: Нажмите кнопку питания Chromebook и снова включите его.
Не могу скачать обновления
Если вы столкнулись с проблемой, когда вы несколько раз пытались загрузить одно и то же обновление, но оно не помогло, попробуйте перезагрузить Chromebook. Если перезагрузка не помогла, выйдите из своей учетной записи и выполните Powerwash Chromebook. Это сотрет ваши настройки и жесткий диск. Поэтому перед началом работы обязательно сохраните все в облаке.
Как очистить Chromebook
- Шаг 1: Выйдите из своей учетной записи.
- Шаг 2: Нажмите и удерживайте Ctrl + Alt + Shift + R.
- Шаг 3: Выберите вариант перезапуска.
- Шаг 4: Выберите синий Мощность стирки кнопку во всплывающем окне.
- Шаг 5: Выберите синий Продолжать кнопку для подтверждения.
- Шаг 6: Следуйте инструкциям, отображаемым на Chromebook.
Постоянные ошибки появляются при попытке зарегистрироваться
Если у вас возникли трудности при попытке войти в Chromebook. Вместо того, чтобы просматривать каждую из них, мы предлагаем вам использовать удобное пошаговое руководство Google для устранения этих ошибок по одной. Как правило, мы советуем вам дважды проверить свой пароль, имя пользователя и учетную запись Google, чтобы убедиться, что все они обновлены и работают должным образом.
Микрофон внезапно перестает работать
Это проблема, когда ваши динамики работают нормально, но никто не слышит, как вы говорите, все, что они слышат, — это помехи. Попробуйте выполнить полную перезагрузку Chromebook и убедитесь, что Chrome OS полностью обновлена. Вам также может потребоваться переключить ваши собрания на Google Meet.
Ваша камера перестает работать
Если камера внезапно не работает в Chrome OS и выдает сообщение об ошибке, возможно, проблема связана с программным обеспечением. Вы можете перезагрузить Chromebook, использовать альтернативное приложение, чтобы проверить, является ли проблема изолированной или возникает со всеми приложениями. Наконец, если ничего не помогает, вы можете попробовать выполнить Powerwash вашего устройства.
Ваш Chromebook не включается и не заряжается
Это может быть проблема с аккумулятором, но вам необходимо проверить, не связана ли она с подключением Chromebook к розетке. Есть некоторые вещи, которые вы можете попробовать, прежде чем углубляться или относить устройство в ремонтную мастерскую.
Дайте ему время зарядиться
Если Chromebook полностью разряжен, вы можете попробовать подключить его и подождать несколько минут, чтобы проверить, зарядится ли устройство. Иногда не хватает энергии даже на загрузку. Подождите добрых 30 минут, прежде чем пытаться снова загрузить устройство. Если он не заряжается при подключении к розетке, попробуйте использовать ближайшую розетку, чтобы проверить, связана ли проблема с розеткой для зарядки. Если нет, попробуйте подключить его к другому источнику питания.
Bluetooth не подключается
Первое, что следует знать: не все Chromebook оснащены Bluetooth. Поэтому проверьте характеристики вашего устройства и убедитесь, что оно поддерживает Bluetooth. Если значок появляется во всплывающем меню при выборе системных часов, синий значок означает, что компонент Bluetooth включен. Серый значок показывает, что он отключен. Нажмите серый значок Bluetooth, если он отключен.
Если у вас возникли проблемы с подключением Bluetooth, вы можете исправить это, выключив и включив эту функцию. Это сбросит соединения. Просто убедитесь, что все коды Bluetooth, если они используются, по-прежнему точны, а устройства правильно сопряжены. Никогда не забывайте проверять свое окружение. В конце концов, объекты, блокирующие путь и расстояние, могут вызвать некоторые проблемы с подключением. Иногда быстрое обновление может исправить ситуацию без особого разочарования.
Не могу заставить принтер работать с Chromebook
Если вы подключили принтер к Chromebook, но он по-прежнему не работает, попробуйте несколько простых советов, чтобы это исправить:
- Перейдите в настройки Chromebook и убедитесь, что информация о вашем принтере верна. Если все верно, переходите к следующему предложению.
- Удалите принтер из Chromebook, а затем добавьте его снова.
- Также возможно, что необходимо обновить прошивку вашего принтера.
Заключение
Это некоторые из наиболее распространенных проблем, которые могут возникнуть у пользователей Chromebook. Обязательно проверяйте каждый шаг, если у вас возникают проблемы, которые портят ваш опыт. Chromebook — это достойное устройство для быстрых задач, а легкая операционная система отлично подходит для выполнения базовых задач и портативного использования.
Отказ от ответственности: Мы можем получать вознаграждение от некоторых компаний, о продуктах которых мы говорим, но наши статьи и обзоры всегда являются нашим честным мнением. Для получения более подробной информации вы можете ознакомиться с нашими редакционными правилами и узнать, как мы используем партнерские ссылки.
(function(d, s, id) {
var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];
if (d.getElementById(id)) return;
js = d.createElement(s);
js.id = id;
js.src="https://connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v3.2&appId=1623298447970991&autoLogAppEvents=1";
fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);
}(document, 'script', 'facebook-jssdk'));
В некоторых регионах Chromebook все еще не так популярен, как ноутбуки с Windows или MacBook. Однако для некоторых рынков эти ноутбуки стали отличной альтернативой для тех, кому нужны компактные ноутбуки с простой ОС, позволяющие без проблем выполнять большинство задач. Хотя это очень хорошие продукты, с ними все равно могут возникнуть проблемы. Некоторые распространенные проблемы возникают у пользователей Chromebook чаще, чем другие. Вам может быть сложно или даже невозможно решить некоторые из этих проблем, но при наличии необходимых знаний вы сможете это сделать. (С помощью: ЦифровыеТенденции).
От проблем с обновлениями системы до подключения к Интернету — есть способы решить эти проблемы. В этой статье по устранению неполадок мы перечислим некоторые из наиболее распространенных проблем с этими устройствами и поможем вам их устранить.
Приложение «Диагностика»
В настоящее время Google Chromebook предоставляет интересное приложение для устранения неполадок. Оно называется приложением «Диагностика» и может предоставить ценную информацию, когда вам нужно сузить круг проблем, отслеживать конкретную проблему или точно знать, какое оборудование требует ремонта или замены. Вот некоторые из основных преимуществ этого приложения:
- Вы можете проверить информацию о модели и материнской плате.
- Просмотрите информацию о состоянии аккумулятора, циклах использования и о том, какую емкость он потерял с момента первого использования.
- Просматривайте данные об использовании процессора, скорости и температуре.
- Проверьте свою текущую память.
- Запустите тестирование всех этих функций, чтобы автоматически устранить очевидные проблемы.
Стоит отметить, что приложение относительно новое, поэтому Google может в ближайшее время развернуть дополнительные функции. Если у вас возникли проблемы с Chromebook и вы не знаете, как их устранить, приложение для диагностики станет хорошей отправной точкой. Обратитесь к руководству ниже и узнайте, как использовать приложение «Диагностика» при условии, что на Chromebook установлены последние обновления.
Как работать с приложением диагностики
Шаг 1: Инструмент диагностики не отображается в панели приложений. Нажмите круглую кнопку запуска в левом нижнем углу экрана. Используйте поле поиска вверху, чтобы ввести «диагностика». Приложение появится со значком, похожим на линию сердечного монитора. Выберите его.
Шаг 2: проверьте свои текущие данные и проверьте наличие подозрительных проблем. Если вы сузили проблему до такой проблемы, как батарея или температура процессора, проверьте возможное решение.
Шаг 3: Тесты могут занять пару минут или даже 15–20 минут в зависимости от того, что вы измеряете. Тесты батареи покажут основную информацию о зарядке. Другие тесты отобразят подробный список функций, выполненных тестом. Если все тесты пройдут успешно, рядом с каждой функцией вы увидите маркер успеха. Если функция продолжает показывать ошибку, это может быть источником вашей проблемы. Вы можете сохранить журнал сеанса, чтобы записать всю текущую информацию.
Общесистемные проблемы
Chromebook работает медленно
Если вы столкнулись с постоянным замедлением работы Chromebook, лучше всего перезагрузить его, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема с производительностью.
Шаг 1: Выберите и удерживайте Власть кнопка.
Шаг 2: Экран погаснет, и появится всплывающее окно. Выбрать Выключение кнопка.
Шаг 3: Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить Chromebook.
Проверьте наличие обновления системы
Если это не помогло, проверьте наличие обновлений системы. В конце концов, проблемы с замедлением могут быть вызваны чем-то со стороны программного обеспечения. В большинстве случаев Chromebook автоматически проверяет наличие обновлений и устанавливает их при подключении к Интернету. Он попросит вас перезагрузить компьютер, чтобы завершить обновление. Вы можете вручную проверить, выполнив следующие действия:
Шаг 1: Ищите Системные часы расположен в правом нижнем углу.
Шаг 2: Выберите Механизм значок, расположенный во всплывающем меню. Это приведет вас к Настройки.
Шаг 3: Выбирать О Chrome OS перечислены слева.
Шаг 4: Выбрать Проверьте наличие обновлений кнопка. При этом проверяется наличие последней версии и устанавливаются все обновления.
Шаг 5: Если ваш Chromebook обновлен, выберите Перезапуск кнопка для завершения
Ваш Chromebook продолжает перезагружаться
Это еще одна проблема, которая может указывать на серьезную проблему с операционной системой. Если вы сталкиваетесь с постоянными перезапусками, первое, что вам нужно сделать, — это выполнить полное восстановление. Существует три разных способа стереть данные с Chromebook:
- Hard Reset: сброс настроек оборудования. Например, клавиатура и камера.
- Powerwase: возвращает Chromebook к заводским настройкам. Возвращаем его в исходное состояние. Вам нужно будет связать его со своей учетной записью, повторно загрузить приложения и т. д.
- Восстановление: Chrome OS будет переустановлена из внешнего источника, например с флэш-накопителя. Восстановление требуется, если Chrome OS повреждена и не подлежит восстановлению.
Как восстановить Chromebook
Для этого метода вам понадобится Chromebook и отдельный компьютер с доступом к браузеру Chrome. Вам также понадобится портативный SD- или USB-накопитель емкостью 8 ГБ или более для сохранения данных. Некоторые устройства Chrome OS имеют физическую кнопку восстановления, которую можно нажать скрепкой.
Есть два основных варианта восстановления. Один использует Интернет, другой использует USB-накопитель. Из описанных ниже шагов вы узнаете, как восстановить Chromebook через USB-накопитель.
- Шаг 1: Установите и запустите Утилита восстановления Chromebook расширение в Chrome на отдельном компьютере.
- Шаг 2: Выбрать Начать кнопку во всплывающем окне.
- Шаг 3: Введите номер модели вашего Chromebook или выберите его из списка.
- Шаг 4: Выбирать Продолжать.
- Шаг 5: Выберите тип носителя для восстановления и нажмите Продолжать.
- Шаг 6: Выбрать Создать сейчас кнопка.
Утилита восстановления
Используйте хранилище для перемещения настроек в утилиту восстановления. Возможно, будет хорошей идеей сохранить резервную копию ваших файлов. Чтобы снова использовать флэш-накопитель или карту, вам нужно будет открыть приложение Recovery Utility.
Новости недели
[embed]https://www.youtube.com/watch?v=Ys7rEQVc7J0[/embed]- Шаг 1: Выберите Механизм значок расположен вверху.
- Шаг 2: Выберите Очистить носитель восстановления вариант, указанный в раскрывающемся меню.
- Шаг 3: Выберите стрелки рядом с Выбирать и выберите устройство хранения.
- Шаг 4: Выбирать Продолжать.
- Шаг 5: Убедитесь, что данные, которые вы удаляете, верны, и нажмите Удалить сейчас.
Приложение Google сотрет данные с устройства, и вы сможете использовать его для других целей.
Chrome OS отсутствует или повреждена
Эта ошибка появится после загрузки машины. Поскольку он каким-либо образом прекращает доступ к ОС, перезагрузка Chromebook становится сложной. Поэтому вам нужно будет вставить диск восстановления. Затем вернитесь к предыдущим инструкциям по восстановлению Chromebook.
Ошибки при попытке обновить Chromebook
Первый способ устранить эту проблему — проверить подключение к Интернету. В идеале эту проблему могло бы решить надежное соединение Wi-Fi или Ethernet. Не используйте сотовую связь для передачи данных. Вы также можете перезагрузить Chromebook, чтобы решить проблемы с подключением.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Шаг 2: Экран погаснет, и появится всплывающее окно. Выберите опцию «Выключить».
Шаг 3: Нажмите кнопку питания Chromebook и снова включите его.
Не могу скачать обновления
Если вы столкнулись с проблемой, когда вы несколько раз пытались загрузить одно и то же обновление, но оно не помогло, попробуйте перезагрузить Chromebook. Если перезагрузка не помогла, выйдите из своей учетной записи и выполните Powerwash Chromebook. Это сотрет ваши настройки и жесткий диск. Поэтому перед началом работы обязательно сохраните все в облаке.
Как очистить Chromebook
- Шаг 1: Выйдите из своей учетной записи.
- Шаг 2: Нажмите и удерживайте Ctrl + Alt + Shift + R.
- Шаг 3: Выберите вариант перезапуска.
- Шаг 4: Выберите синий Мощность стирки кнопку во всплывающем окне.
- Шаг 5: Выберите синий Продолжать кнопку для подтверждения.
- Шаг 6: Следуйте инструкциям, отображаемым на Chromebook.
Постоянные ошибки появляются при попытке зарегистрироваться
Если у вас возникли трудности при попытке войти в Chromebook. Вместо того, чтобы просматривать каждую из них, мы предлагаем вам использовать удобное пошаговое руководство Google для устранения этих ошибок по одной. Как правило, мы советуем вам дважды проверить свой пароль, имя пользователя и учетную запись Google, чтобы убедиться, что все они обновлены и работают должным образом.
Микрофон внезапно перестает работать
Это проблема, когда ваши динамики работают нормально, но никто не слышит, как вы говорите, все, что они слышат, — это помехи. Попробуйте выполнить полную перезагрузку Chromebook и убедитесь, что Chrome OS полностью обновлена. Вам также может потребоваться переключить ваши собрания на Google Meet.
Ваша камера перестает работать
Если камера внезапно не работает в Chrome OS и выдает сообщение об ошибке, возможно, проблема связана с программным обеспечением. Вы можете перезагрузить Chromebook, использовать альтернативное приложение, чтобы проверить, является ли проблема изолированной или возникает со всеми приложениями. Наконец, если ничего не помогает, вы можете попробовать выполнить Powerwash вашего устройства.
Ваш Chromebook не включается и не заряжается
Это может быть проблема с аккумулятором, но вам необходимо проверить, не связана ли она с подключением Chromebook к розетке. Есть некоторые вещи, которые вы можете попробовать, прежде чем углубляться или относить устройство в ремонтную мастерскую.
Дайте ему время зарядиться
Если Chromebook полностью разряжен, вы можете попробовать подключить его и подождать несколько минут, чтобы проверить, зарядится ли устройство. Иногда не хватает энергии даже на загрузку. Подождите добрых 30 минут, прежде чем пытаться снова загрузить устройство. Если он не заряжается при подключении к розетке, попробуйте использовать ближайшую розетку, чтобы проверить, связана ли проблема с розеткой для зарядки. Если нет, попробуйте подключить его к другому источнику питания.
Bluetooth не подключается
Первое, что следует знать: не все Chromebook оснащены Bluetooth. Поэтому проверьте характеристики вашего устройства и убедитесь, что оно поддерживает Bluetooth. Если значок появляется во всплывающем меню при выборе системных часов, синий значок означает, что компонент Bluetooth включен. Серый значок показывает, что он отключен. Нажмите серый значок Bluetooth, если он отключен.
Если у вас возникли проблемы с подключением Bluetooth, вы можете исправить это, выключив и включив эту функцию. Это сбросит соединения. Просто убедитесь, что все коды Bluetooth, если они используются, по-прежнему точны, а устройства правильно сопряжены. Никогда не забывайте проверять свое окружение. В конце концов, объекты, блокирующие путь и расстояние, могут вызвать некоторые проблемы с подключением. Иногда быстрое обновление может исправить ситуацию без особого разочарования.
Не могу заставить принтер работать с Chromebook
Если вы подключили принтер к Chromebook, но он по-прежнему не работает, попробуйте несколько простых советов, чтобы это исправить:
- Перейдите в настройки Chromebook и убедитесь, что информация о вашем принтере верна. Если все верно, переходите к следующему предложению.
- Удалите принтер из Chromebook, а затем добавьте его снова.
- Также возможно, что необходимо обновить прошивку вашего принтера.
Заключение
Это некоторые из наиболее распространенных проблем, которые могут возникнуть у пользователей Chromebook. Обязательно проверяйте каждый шаг, если у вас возникают проблемы, которые портят ваш опыт. Chromebook — это достойное устройство для быстрых задач, а легкая операционная система отлично подходит для выполнения базовых задач и портативного использования.
