Сейчас это может быть более старый телефон, но Huawei P20 Pro по-прежнему впечатлит. У него привлекательный дизайн, аккумулятор с длительным сроком службы и по-прежнему одна из лучших камер, с которыми мы когда-либо сталкивались на смартфоне. Но каким бы впечатляющим он ни был, этот телефон не идеален, и мы говорим не только о том, что его нет в продаже в США.
Подробнее о Huawei P20 Pro
Мы собрали для вас некоторые из наиболее часто возникающих проблем с Huawei P20 Pro и предлагаем обходные пути и возможные исправления, которые помогут вам разобраться с вашими проблемами.
Проблема: исчезли Play Store и другие приложения Google.
В качестве флагманского телефона Huawei P20 Pro имел право на ряд обновлений программного обеспечения в течение нескольких лет после его выпуска. EMUI 9.1 (под Android 10) включен в это, но многие пользователи могут этого не хотеть. Некоторые заметили Магазин Google Play исчез со своих устройств, казалось бы, скрытых от глаз.
Проблема в том, что это не ошибка. Из-за постоянных проблем Huawei с США, Huawei не разрешено использовать сервисы Google, что означает отсутствие Play Store, Google Maps и других сервисов Google.
К сожалению, это означает, что у этой конкретной проблемы нет решения, поскольку это не ошибка или проблема, которую можно исправить. Однако это не означает, что у вас нет доступа к новым приложениям. Собственная галерея приложений Huawei может быть не такой большой, как Google Play Store, но в ней достаточно избранного, так что вы не должны слишком сильно скучать по Play Store.
Глюк: датчик отпечатков пальцев не работает
Многие люди обнаружили, что датчик отпечатков пальцев на их P20 Pro перестал работать. Мы видели треды о проблеме на Форум разработчиков XDA и Reddit, среди других мест. Большинству людей кажется, что он не отвечает, но другие также отметили нагрев датчика и параметры датчика отпечатков пальцев в Настройки меню становится недоступным.
Возможные исправления:
- Попробуйте войти в Настройки> Безопасность и конфиденциальность> Идентификатор отпечатка пальца. Вам нужно будет ввести свой PIN-код, а затем вы можете попробовать добавить Новый отпечаток пальца.
- Если вы не можете получить доступ к настройкам, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам, но сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию всего, потому что это полностью сотрет ваш телефон. После резервного копирования перейдите в Настройки> Система> Сброс> Заводские настройки> Сбросить телефон> Сбросить телефон.
- Если проблема не исчезнет после восстановления заводских настроек, это может быть аппаратный сбой. Вам нужно будет связаться с вашим оператором связи, продавцом или Huawei, чтобы узнать о ремонте или замене.
Проблема: push-уведомления не работают
Некоторые люди столкнулись с проблемой с push-уведомлениями, будь то новое сообщение от WhatsApp или входящее письмо от Outlook, которые не работают должным образом. Когда P20 Pro находится в режиме ожидания с выключенным экраном, уведомления, кажется, прекращаются, а затем они хлынут, когда телефон поднимается и снова разблокируется. Об этом есть ветка на Форум разработчиков XDA. Вероятно, это связано с Настройки на вашем P20 Pro, и это легко исправить.
Возможные исправления:
- Начните с перехода к Настройки> Батарея> Еще (значок шестеренки вверху справа) и убедитесь, что Держите Wi-Fi включенным установлен на Всегда и Держите мобильные данные включенными включен.
- Смотреть в Настройки> Приложения и уведомления> Приложения> Настройки> Специальный доступ> Игнорировать оптимизацию батареи и выберите любые приложения, с которыми у вас возникли проблемы.
- Перейти к Настройки> Батарея> Запуск приложения и переключите все приложения, с которыми у вас возникают проблемы, на Управлять вручную.
- Смотреть в Настройки> Беспроводная связь и сети> Мобильные данные или Использование данных и убедитесь, что Хранитель данных выключен.
- Huawei также имеет ряд решений можешь попробовать.
Проблема: случайные перезагрузки
Есть пара потоки на Форум разработчиков XDA это упоминает о беспрепятственной перезагрузке. Для одного человека это происходило неоднократно в приложении Галерея, но для других это кажется немного более случайным, когда это происходит. P20 Pro внезапно выключится и перезапустится без видимой причины. Это проблема, с которой мы время от времени сталкиваемся на множестве разных телефонов.
Возможные исправления:
- Попробуйте для начала стереть раздел кеша. Выключите Huawei P20 Pro, удерживая Мощность ключ, а затем нажав Выключить. Когда он выключится, удерживайте Мощность и Увеличить громкость одновременно нажимайте клавиши, пока не увидите логотип Huawei. Затем отпустите Мощность ключ, но продолжайте удерживать Увеличить громкость пока не увидите на экране EMUI. Ты можешь использовать Звук тише Чтобы выделить Очистить раздел кэша и Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его. Когда это будет сделано, используйте Увеличить громкость Чтобы выделить Перезагрузите систему и Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его.
- Если после этого проблема с перезагрузкой не исчезнет, можно предположить, что виновато приложение или настройка. Самый простой способ проверить эту гипотезу - восстановить заводские настройки телефона. Сначала сделайте резервную копию всего, затем перейдите в Настройки> Система> Сброс> Заводские настройки> Сбросить телефон> Сбросить телефон. Когда это будет сделано, попробуйте настроить свой телефон как новый, а не восстанавливать резервную копию, и проверьте, не возвращается ли проблема перезагрузки. В противном случае вы можете начать выборочную переустановку приложений, следя за повторением проблемы с перезагрузкой.
- Если вы выполняете сброс настроек и устанавливаете Huawei P20 Pro как новый, но он по-прежнему неожиданно перезагружается, то пора связаться с Huawei, вашим оператором связи или вашим розничным продавцом.
Проблема: батарея разряжается слишком быстро
Мы были особенно впечатлены временем автономной работы Huawei P20 Pro, который может похвастаться аккумулятором емкостью 4000 мАч. Он должен легко прослужить вам один день - и не исключено, что два полных дня без подзарядки. Но мы видели темы на Форум разработчиков XDA и Форум Android Central насчет неутешительной производительности аккумулятора. Батарея достаточно большая, поэтому вам не придется беспокоиться о обходных решениях, но у нас все равно есть несколько предложений. У нас также есть представление о возможном исправлении.
Обходные пути:
- Вы всегда можете пойти в Настройки> Батарея и повернуть Режим энергосбережения или Ультра режим энергосбережения включен, но это приведет к сокращению некоторых фоновых операций и снижению производительности.
- Вы можете сэкономить заряд батареи, перейдя в Настройки> Безопасность и конфиденциальность> Блокировка экрана и пароли и переключение Всегда отображать информацию выкл.
- Вы также можете подумать о том, чтобы Настройки> Батарея включить Затемнить цвета интерфейса.
- Взгляните в Настройки> Батарея> Запуск приложения и рассмотрите возможность настройки некоторых параметров для экономии энергии.
- Перейти к Настройки> Дисплей и изменить Разрешение экрана из FHD + к HD + или установите его на Умная.
- Установить Спать установка в Настройки> Дисплей настолько низко, насколько вы можете терпеть.
Возможные исправления:
- Сначала сделайте резервную копию всего, затем перейдите в Настройки> Система> Сброс> Заводские настройки> Сбросить телефон> Сбросить телефон. Если вы восстановите резервную копию после сброса и проблема вернется, попробуйте снова восстановить заводские настройки и настроить телефон как новый. Возможно, проблема связана с настройкой или приложением из резервной копии.
- Заменить аккумулятор. Это крайнее решение, но эффективное. С возрастом устройства батареи начинают изнашиваться. Таким образом, замена аккумулятора на новый может принести реальную пользу для производительности телефона. Если вы обдумываете это, обязательно
Глюк: задержка или запаздывание сенсорного экрана
Мы видели пару сообщений, в первую очередь о Форум разработчиков XDA, о задержках или задержках сенсорного экрана, когда люди прокручивают или пытаются сделать небольшие точные движения на экране.
Возможные исправления:
- Некоторые пользователи предложили перейти на Настройки> Умная помощь> Управление движением превратить вещи как Умный скриншот выключен. Возможно, эти жесты меняют реакцию сенсорного экрана. Вы также должны убедиться, что Режим перчаток выключается в Настройки> Умная помощь.
- Некоторые люди говорят, что обновление программного обеспечения устранило для них проблему. Регистрироваться Настройки> Система> Обновление системы> Проверить наличие обновлений и посмотрите, доступно ли обновление программного обеспечения.
Обходные пути:
- Попробуй пойти в Настройки> Дисплей и изменение Разрешение экрана из FHD + к HD + чтобы увидеть, имеет ли это значение.
Проблема: медленная зарядка
Система Huawei SuperCharge может разряжать аккумулятор до полного разряда примерно за 90 минут, но у некоторых людей возникли проблемы с быстрой зарядкой. Есть пара потоки на Форум разработчиков XDA об этом.
Возможные исправления:
- Убедитесь, что вы используете кабель и зарядное устройство, поставляемые с Huawei P20 Pro, и что оно подключено к исправной розетке.
- Если ваш Huawei P20 Pro намок, это может быть связано с ограничением скорости зарядки в качестве меры безопасности. Дайте ему время высохнуть или поместите его в миску с сырым рисом, чтобы удалить всю влагу, затем повторите попытку.
- Если проблема не исчезнет, обратитесь в Huawei, к вашему оператору связи или к продавцу.
Проблема: микрофон не работает должным образом
Неправильно работающий микрофон - еще одна проблема Huawei P20 Pro. Например, пользователи говорят, что люди не слышат их во время голосовых вызовов. В других случаях звук не работает при записи аудио или видео сообщений. Множество онлайн потоки на форум разработчиков XDA обсудить эту тему.
Обходные пути:
- Перезагрузите ваше устройство. Удерживайте Мощность кнопку и коснитесь Начать сначала. Это решение, хотя и временное, похоже, работает для большинства пользователей. Конечно, также возможно, что проблема связана с использованием частного пространства, использования адаптера для наушников USB-C или даже использования Bluetooth для звука. Если вы используете какой-либо из этих вариантов, попробуйте также перезапустить их.
- Также возможно, что другие приложения, использующие ваш микрофон, могут повлиять на качество звука. Рассмотрите возможность отказа (или удаления) разрешений микрофона для этих приложений. Или вы можете удалить их, чтобы полностью удалить этот фактор из уравнения. Проверьте приложения, которые используют ваш микрофон через Настройки> Приложения и уведомления> Разрешения.
Возможное исправление:
- Надеюсь, проблема с микрофоном - это просто ошибка программного обеспечения, которую можно решить с помощью обновления. Регистрироваться Настройки> Система> Обновление системы> Проверить наличие обновлений и посмотрите, доступно ли обновление программного обеспечения. Вы также можете открыть Play Store, коснуться значка гамбургера (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу и коснуться Мои приложения и игры> Обновить все. Таким образом, вы охватите любую базу, когда дело доходит до сбоев микрофона в приложении.
Рекомендации редакции
Сейчас это может быть более старый телефон, но Huawei P20 Pro по-прежнему впечатлит. У него привлекательный дизайн, аккумулятор с длительным сроком службы и по-прежнему одна из лучших камер, с которыми мы когда-либо сталкивались на смартфоне. Но каким бы впечатляющим он ни был, этот телефон не идеален, и мы говорим не только о том, что его нет в продаже в США.
Подробнее о Huawei P20 Pro
Мы собрали для вас некоторые из наиболее часто возникающих проблем с Huawei P20 Pro и предлагаем обходные пути и возможные исправления, которые помогут вам разобраться с вашими проблемами.
Проблема: исчезли Play Store и другие приложения Google.
В качестве флагманского телефона Huawei P20 Pro имел право на ряд обновлений программного обеспечения в течение нескольких лет после его выпуска. EMUI 9.1 (под Android 10) включен в это, но многие пользователи могут этого не хотеть. Некоторые заметили Магазин Google Play исчез со своих устройств, казалось бы, скрытых от глаз.
Проблема в том, что это не ошибка. Из-за постоянных проблем Huawei с США, Huawei не разрешено использовать сервисы Google, что означает отсутствие Play Store, Google Maps и других сервисов Google.
К сожалению, это означает, что у этой конкретной проблемы нет решения, поскольку это не ошибка или проблема, которую можно исправить. Однако это не означает, что у вас нет доступа к новым приложениям. Собственная галерея приложений Huawei может быть не такой большой, как Google Play Store, но в ней достаточно избранного, так что вы не должны слишком сильно скучать по Play Store.
Глюк: датчик отпечатков пальцев не работает
Многие люди обнаружили, что датчик отпечатков пальцев на их P20 Pro перестал работать. Мы видели треды о проблеме на Форум разработчиков XDA и Reddit, среди других мест. Большинству людей кажется, что он не отвечает, но другие также отметили нагрев датчика и параметры датчика отпечатков пальцев в Настройки меню становится недоступным.
Возможные исправления:
- Попробуйте войти в Настройки> Безопасность и конфиденциальность> Идентификатор отпечатка пальца. Вам нужно будет ввести свой PIN-код, а затем вы можете попробовать добавить Новый отпечаток пальца.
- Если вы не можете получить доступ к настройкам, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам, но сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию всего, потому что это полностью сотрет ваш телефон. После резервного копирования перейдите в Настройки> Система> Сброс> Заводские настройки> Сбросить телефон> Сбросить телефон.
- Если проблема не исчезнет после восстановления заводских настроек, это может быть аппаратный сбой. Вам нужно будет связаться с вашим оператором связи, продавцом или Huawei, чтобы узнать о ремонте или замене.
Проблема: push-уведомления не работают
Некоторые люди столкнулись с проблемой с push-уведомлениями, будь то новое сообщение от WhatsApp или входящее письмо от Outlook, которые не работают должным образом. Когда P20 Pro находится в режиме ожидания с выключенным экраном, уведомления, кажется, прекращаются, а затем они хлынут, когда телефон поднимается и снова разблокируется. Об этом есть ветка на Форум разработчиков XDA. Вероятно, это связано с Настройки на вашем P20 Pro, и это легко исправить.
Возможные исправления:
- Начните с перехода к Настройки> Батарея> Еще (значок шестеренки вверху справа) и убедитесь, что Держите Wi-Fi включенным установлен на Всегда и Держите мобильные данные включенными включен.
- Смотреть в Настройки> Приложения и уведомления> Приложения> Настройки> Специальный доступ> Игнорировать оптимизацию батареи и выберите любые приложения, с которыми у вас возникли проблемы.
- Перейти к Настройки> Батарея> Запуск приложения и переключите все приложения, с которыми у вас возникают проблемы, на Управлять вручную.
- Смотреть в Настройки> Беспроводная связь и сети> Мобильные данные или Использование данных и убедитесь, что Хранитель данных выключен.
- Huawei также имеет ряд решений можешь попробовать.
Проблема: случайные перезагрузки
Есть пара потоки на Форум разработчиков XDA это упоминает о беспрепятственной перезагрузке. Для одного человека это происходило неоднократно в приложении Галерея, но для других это кажется немного более случайным, когда это происходит. P20 Pro внезапно выключится и перезапустится без видимой причины. Это проблема, с которой мы время от времени сталкиваемся на множестве разных телефонов.
Возможные исправления:
- Попробуйте для начала стереть раздел кеша. Выключите Huawei P20 Pro, удерживая Мощность ключ, а затем нажав Выключить. Когда он выключится, удерживайте Мощность и Увеличить громкость одновременно нажимайте клавиши, пока не увидите логотип Huawei. Затем отпустите Мощность ключ, но продолжайте удерживать Увеличить громкость пока не увидите на экране EMUI. Ты можешь использовать Звук тише Чтобы выделить Очистить раздел кэша и Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его. Когда это будет сделано, используйте Увеличить громкость Чтобы выделить Перезагрузите систему и Мощность нажмите кнопку, чтобы выбрать его.
- Если после этого проблема с перезагрузкой не исчезнет, можно предположить, что виновато приложение или настройка. Самый простой способ проверить эту гипотезу - восстановить заводские настройки телефона. Сначала сделайте резервную копию всего, затем перейдите в Настройки> Система> Сброс> Заводские настройки> Сбросить телефон> Сбросить телефон. Когда это будет сделано, попробуйте настроить свой телефон как новый, а не восстанавливать резервную копию, и проверьте, не возвращается ли проблема перезагрузки. В противном случае вы можете начать выборочную переустановку приложений, следя за повторением проблемы с перезагрузкой.
- Если вы выполняете сброс настроек и устанавливаете Huawei P20 Pro как новый, но он по-прежнему неожиданно перезагружается, то пора связаться с Huawei, вашим оператором связи или вашим розничным продавцом.
Проблема: батарея разряжается слишком быстро
Мы были особенно впечатлены временем автономной работы Huawei P20 Pro, который может похвастаться аккумулятором емкостью 4000 мАч. Он должен легко прослужить вам один день - и не исключено, что два полных дня без подзарядки. Но мы видели темы на Форум разработчиков XDA и Форум Android Central насчет неутешительной производительности аккумулятора. Батарея достаточно большая, поэтому вам не придется беспокоиться о обходных решениях, но у нас все равно есть несколько предложений. У нас также есть представление о возможном исправлении.
Обходные пути:
- Вы всегда можете пойти в Настройки> Батарея и повернуть Режим энергосбережения или Ультра режим энергосбережения включен, но это приведет к сокращению некоторых фоновых операций и снижению производительности.
- Вы можете сэкономить заряд батареи, перейдя в Настройки> Безопасность и конфиденциальность> Блокировка экрана и пароли и переключение Всегда отображать информацию выкл.
- Вы также можете подумать о том, чтобы Настройки> Батарея включить Затемнить цвета интерфейса.
- Взгляните в Настройки> Батарея> Запуск приложения и рассмотрите возможность настройки некоторых параметров для экономии энергии.
- Перейти к Настройки> Дисплей и изменить Разрешение экрана из FHD + к HD + или установите его на Умная.
- Установить Спать установка в Настройки> Дисплей настолько низко, насколько вы можете терпеть.
Возможные исправления:
- Сначала сделайте резервную копию всего, затем перейдите в Настройки> Система> Сброс> Заводские настройки> Сбросить телефон> Сбросить телефон. Если вы восстановите резервную копию после сброса и проблема вернется, попробуйте снова восстановить заводские настройки и настроить телефон как новый. Возможно, проблема связана с настройкой или приложением из резервной копии.
- Заменить аккумулятор. Это крайнее решение, но эффективное. С возрастом устройства батареи начинают изнашиваться. Таким образом, замена аккумулятора на новый может принести реальную пользу для производительности телефона. Если вы обдумываете это, обязательно
Глюк: задержка или запаздывание сенсорного экрана
Мы видели пару сообщений, в первую очередь о Форум разработчиков XDA, о задержках или задержках сенсорного экрана, когда люди прокручивают или пытаются сделать небольшие точные движения на экране.
Возможные исправления:
- Некоторые пользователи предложили перейти на Настройки> Умная помощь> Управление движением превратить вещи как Умный скриншот выключен. Возможно, эти жесты меняют реакцию сенсорного экрана. Вы также должны убедиться, что Режим перчаток выключается в Настройки> Умная помощь.
- Некоторые люди говорят, что обновление программного обеспечения устранило для них проблему. Регистрироваться Настройки> Система> Обновление системы> Проверить наличие обновлений и посмотрите, доступно ли обновление программного обеспечения.
Обходные пути:
- Попробуй пойти в Настройки> Дисплей и изменение Разрешение экрана из FHD + к HD + чтобы увидеть, имеет ли это значение.
Проблема: медленная зарядка
Система Huawei SuperCharge может разряжать аккумулятор до полного разряда примерно за 90 минут, но у некоторых людей возникли проблемы с быстрой зарядкой. Есть пара потоки на Форум разработчиков XDA об этом.
Возможные исправления:
- Убедитесь, что вы используете кабель и зарядное устройство, поставляемые с Huawei P20 Pro, и что оно подключено к исправной розетке.
- Если ваш Huawei P20 Pro намок, это может быть связано с ограничением скорости зарядки в качестве меры безопасности. Дайте ему время высохнуть или поместите его в миску с сырым рисом, чтобы удалить всю влагу, затем повторите попытку.
- Если проблема не исчезнет, обратитесь в Huawei, к вашему оператору связи или к продавцу.
Проблема: микрофон не работает должным образом
Неправильно работающий микрофон - еще одна проблема Huawei P20 Pro. Например, пользователи говорят, что люди не слышат их во время голосовых вызовов. В других случаях звук не работает при записи аудио или видео сообщений. Множество онлайн потоки на форум разработчиков XDA обсудить эту тему.
Обходные пути:
- Перезагрузите ваше устройство. Удерживайте Мощность кнопку и коснитесь Начать сначала. Это решение, хотя и временное, похоже, работает для большинства пользователей. Конечно, также возможно, что проблема связана с использованием частного пространства, использования адаптера для наушников USB-C или даже использования Bluetooth для звука. Если вы используете какой-либо из этих вариантов, попробуйте также перезапустить их.
- Также возможно, что другие приложения, использующие ваш микрофон, могут повлиять на качество звука. Рассмотрите возможность отказа (или удаления) разрешений микрофона для этих приложений. Или вы можете удалить их, чтобы полностью удалить этот фактор из уравнения. Проверьте приложения, которые используют ваш микрофон через Настройки> Приложения и уведомления> Разрешения.
Возможное исправление:
- Надеюсь, проблема с микрофоном - это просто ошибка программного обеспечения, которую можно решить с помощью обновления. Регистрироваться Настройки> Система> Обновление системы> Проверить наличие обновлений и посмотрите, доступно ли обновление программного обеспечения. Вы также можете открыть Play Store, коснуться значка гамбургера (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу и коснуться Мои приложения и игры> Обновить все. Таким образом, вы охватите любую базу, когда дело доходит до сбоев микрофона в приложении.
