Во втором квартале 2020 года яблоко была третьим производителем смартфонов в мире, занимая 13,5% мирового рынка смартфонов, что немного выше показателя первого квартала. Сегодня Apple является последователем, а не лидером на этом рынке. Компания придерживается стратегии предвидения потребностей и желаний клиентов и производства высококачественной продукции для их удовлетворения. Он находится рядом с клиентами и предлагает им полезные, забавные продукты и услуги.

Стратегия Apple в отношении смартфонов
Apple Стива Джобса произвела компьютер Macintosh в 1984 году для использования обычными людьми, а не экспертами. Позже Apple вытеснила Джобса и разработала Ньютон в 1993 году выдающийся КПК опередил свое время. У меня есть два функционирующих Newton, которые могли бы стать предвестником iPad годами ранее, если бы продолжали.

Вернувшись в Apple, Джобс сократил многие ненужные продукты, сосредоточился на Apple и начал возрождение Apple с iPod в 2001 году. И в рамках одного из самых важных представлений продукта за всю историю Стив Джобс представил iPhone на Macworld 9 января 2007 года.

Затем появился iPad в 2010 году и, возможно, самое большое дополнение к рынку устройств для здоровья, Apple Watch в 2014 году. Тем временем Apple продолжает выпускать ноутбуки, настольные компьютеры и работает над беспилотным автомобилем.

Безусловно, раньше Apple была лидером на рынке смартфонов. Первые дни iPhone были такими эффективными, Ежевика (бывший Исследования в движении) не смогли распознать силу iPhone, и позже Blackberry обанкротилась, заняв первое место на рынке смартфонов.

Где мы находимся сегодня? Apple является последователем на рынке смартфонов, и, похоже, она придерживается этой стратегии. Кажется, этот подход работает. Несмотря на огромные успехи в сфере услуг, умных часов и других продуктов, iPhone какое-то время будет центральным элементом его бизнеса. Итак, что он должен делать, чтобы оставаться конкурентоспособным на высококонкурентном рынке смартфонов?

Дифференцировать на рынке смартфонов

1. Будьте ближе к клиентам и не следуй Samsung или другие лидеры. Apple должна предвидеть потребности и желания клиентов и предоставлять продукты для их удовлетворения. Следуя за Samsung или другими лидерами в области смартфонов, Apple будет использовать их предположения и рыночную аналитику, что может быть хорошо, а может и нет в долгосрочной перспективе. Стратегия - это выбор: что делать и чего не делать. Apple должна выбирать рынки, на которые она выйдет, и рынки, на которых она будет существовать, всегда имея долгую перспективу.
2. Обеспечивайте превосходное обслуживание клиентов, но ставьте сотрудников выше клиентов. Обучайте сотрудников, расширяйте их возможности, избегайте бюрократии, обращайтесь с ними хорошо и справедливо. Усыновить Юго-запад и FedEx ' подход: Во-первых, сотрудники, во-вторых, клиенты, в-третьих, акционеры. Когда мы хорошо относимся к сотрудникам, они будут служить клиентам образцово. Все дело в покупателях!
3. Оставайтесь в рамках основных компетенций и сосредоточить ресурсы компании на этих областях компетенции. Отвлекает ли приключение на рынке беспилотных автомобилей? До возвращения Стива Джобса в 1997 году Apple диверсифицировалась во многих сферах и чуть не обанкротилась. Стив переориентировал бизнес на несколько продуктов в сферах своей компетенции. Имея в своем распоряжении столько денег, это может соблазнить Apple уйти от своих компетенций. Деньги никогда не должны руководить решениями! Деньги - это источник финансирования для принятия решений, не более того. Это очень важный фактор для таких компаний, как Apple, с избытком денежных средств. Apple не должна диверсифицироваться, потому что она «может» отвлекать внимание от своих компетенций. Он должен диверсифицироваться, потому что он «должен».

Смартфон стал товаром, и создать нишу на рынке будет сложно. Следуя Стратегия дифференциации продукта - единственный возможный подход к сохранению конкурентоспособности. Недостаточно иметь более быстрый iPhone, который делает более качественные фотографии. Apple должна преобразовать iPhone для выполнения функций, которые мы не можем себе представить сегодня, в противном случае коммерческий iPhone станет менее прибыльным, что приведет к сокращению доли рынка продукта по сравнению с другими смартфонами.