Ранее в этом году у нас был отчет о некоторых нарушениях с китайским интернет-магазином Gearbest. Если вы являетесь постоянным покупателем китайских товаров, но проживаете за пределами Китая, вы, вероятно, знакомы с Gearbest. Раньше этот магазин был одним из очень немногих китайских интернет-магазинов, осуществляющих поставки по всему миру. Это позволяет пользователям покупать некоторые китайские товары, которые в противном случае могут быть недоступны за пределами Китая. Чтобы победить конкурентов, у Gearbest была довольно дешевая доставка и довольно хорошие цены. Что ж, это было в те времена, мы не можем сказать то же самое о Gearbest сейчас. С начала прошлого года этот интернет-магазин пытается выжить.

Первым признаком неприятностей стало то, что его товары внезапно стали самыми дорогими в Интернете. В то время только очень постоянные пользователи Gearbest заметили, что его товары сейчас очень дороги, что может вызвать проблемы. Впоследствии компания изменила свою политику, что сделало бизнес очень сложным для аффилированных маркетологов. На тот момент мы знали, что Gearbest изо всех сил пытается рассчитаться со своими маркетологами. Однако были надежды, что компании каким-то образом удастся удержаться на плаву.

Однако этого не произошло, поскольку опускание продолжалось. В начале прошлого года у некогда гиганта электронной коммерции была ужасная поддержка клиентов, процедура возврата и другие финансовые проблемы. На данный момент у него возникли проблемы с заказами, и в некоторых случаях заказы не отправлялись. Кроме того, в магазине почти не было товаров на складе, всякий раз, когда вы проверяете, их всегда «нет в наличии». Кроме того, когда-то оживленное обслуживание клиентов стало прохладным, и получить ответ было слишком сложно. Даже если вы его получите, можете быть уверены, что это не сделает вас счастливым.

Падение Gearbest не внезапное

Получив несколько писем, мы разместили сообщение, предупреждающее потенциальных клиентов Gearbest о том, что происходит в компании. Мы также отправили пару писем в Gearbest и не получили ответа. Теперь, когда произошло худшее, чего мы опасались, веб-сайт Gearbest во всех аспектах, наконец, закрыт. Сайт интернет-магазина полностью неактивен на момент написания данного отчета. Домашняя страница, ссылка на товары, специальные распродажи, продвижение, ВСЕ исчезло. Это продолжается уже много дней.

Клиент подтвердил нам, что после заказа умных часов несколько месяцев назад у него больше нет доступа к веб-сайту. Это действительно печально для клиентов, у которых есть активные заказы в компании.

Мы перепробовали множество способов заставить веб-сайт Gearbest работать, но безрезультатно. Мы очистили кеш браузера, файлы cookie и даже изменили IP-адрес компьютера. Однако результат остается прежним. Кроме того, мы отключили все антивирусы и очистили кеш DNS, но веб-сайт Gearbest по-прежнему недоступен.

Однако я просто попытался войти в партнерскую учетную запись, от которой отказался более двух лет, и обнаружил, что она все еще активна. Однако, когда вы нажимаете на рекламу продукта на партнерской странице, она полностью неактивна.

Судя по всему, компания даже не проинформировала своих аффилированных маркетологов о крахе магазина. На партнерской странице есть подраздел «последние новости». Нет никаких упоминаний о крахе веб-сайта и всех его ссылок на продукты.

В любом случае мы все еще пытаемся связаться с официальными лицами магазина и выяснить, что же происходит на самом деле.

(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src="https://connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v3.2&appId=1623298447970991&autoLogAppEvents=1"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));