В пятницу Apple объявила о запуске новой программы замены поврежденных устройств iPhone 11. Устройства iPhone 11, выпущенные в период с сентября 2019 года по май 2020 года, имеют право на эту проблему, которая решит проблемы с сенсорным экраном, которые беспокоили владельцев iPhone 11.
Apple определила, что небольшой процент дисплеев iPhone 11 может перестать реагировать на прикосновения из-за проблемы с модулем дисплея. Затронутые устройства были изготовлены с ноября 2019 года по май 2020 года.
Если на вашем iPhone 11 наблюдается эта проблема, воспользуйтесь средством проверки серийного номера ниже, чтобы узнать, подходит ли ваше устройство для участия в этой программе. В этом случае Apple или авторизованный поставщик услуг Apple предоставят услуги бесплатно.
Пострадавшие клиенты могут записаться на прием в Apple Store или связаться с авторизованным поставщиком услуг Apple для бесплатного ремонта. Apple также предлагает услугу доставки по почте. Apple советует вам сделать резервную копию вашего iPhone перед тем, как отдать его на обслуживание. Apple также советует, если дисплей треснул или сломан, его следует починить перед обслуживанием сенсорного экрана.
Если вы уже заплатили Apple или AASP за эту проблему, вы можете связаться с Apple, чтобы узнать, можно ли вам возместить стоимость ремонта.