Эта история изначально была опубликована и последнее обновление .
Google продлевает гарантию на Pixel 4 XL еще на один год. Прежде чем вы будете слишком взволнованы, расширение охватывает только несколько конкретных проблем, связанных с питанием, включая зарядку, более быстрый, чем ожидалось, слив, случайные перезагрузки и невозможность включения телефона. Это действительно только для Pixel 4 XL, приобретенных на доступных рынках, ранее ограниченных одним годом гарантийной поддержки, в частности, в США, Сингапуре, Канаде, Японии и Тайване. Право на гарантию для этих проблем в рамках расширения можно проверить онлайн или лично на uBreakiFix.
Это изменение любопытно – обычно такого рода целевые продления гарантии возникают в результате урегулирования судебных исков или известных проблем. Однако теперь Google по умолчанию предлагает клиентам принудительное арбитражное соглашение, которое могло повлиять на это. (Связано: обязательно выбери себя прямо из этого если вы когда-нибудь купите Pixel и оцените возможность обращения в суд.)
Хотя мы обычно находимся на пульсе аппаратных проблем, связанных с пикселями, мы не слышали слишком много отчетов от наших читателей, нацеленных на те проблемы, которые Google перечисляет как причины для этого расширения. Однако, по словам информатора Бобби из uBreakiFix, перечисленные проблемы на самом деле довольно распространены и широко распространены. По их словам, эта политика действует в Google уже некоторое время, и на ремонт, связанный с этими проблемами и этим устройством, приходится большая часть возможных ремонтов, связанных с Pixel, по крайней мере, в одном месте.
Вопросы, на которые распространяется продление гарантии, согласно документу поддержки, должны быть связаны с:
- “Не удалось включить телефон
- Телефон перезагружается или выключается случайным образом без перезапуска или выключения вручную.
- Зарядка с помощью адаптера
- Беспроводная зарядка
- Батарея телефона разряжается значительно быстрее, чем раньше »
Другой ремонт не покрывается гарантией и может даже заменить расширенное покрытие и потребовать отдельного ремонта до того, как может произойти какой-либо ремонт с гарантийным покрытием для перечисленных проблем. Технический специалист uBreakiFix сообщает нам, что сеть ремонтных мастерских хорошо осведомлена об этой проблеме и может решить ее быстро и легко, если вы предпочитаете пропустить иногда утомительную удаленную поддержку Google.
Гарантия распространяется на Pixel 4 XL, купленные в США, Сингапуре, Канаде, Японии и Тайване. Если ваш Pixel 4 XL из Австралии, Франции, Германии, Ирландии, Италии, Испании или Великобритании, это расширение не распространяется.
Первоначально мы думали, что рынки могут быть индикатором проблемы, связанной с конкретным артикулом, поскольку существует глобальный вариант, который отличается от версий телефона для США / Тайваня и Японии, и это перекрытие сильно коррелирует. Однако Google сообщает нам, что причина на самом деле намного проще: это просто формальное продление гарантий, связанных с этими проблемами питания на рынках, где вы обычно ограничены только одним годом гарантийной поддержки.
Полная информация о расширении доступна на Страница поддержки Google здесь, и владельцы Pixel 4 XL в США и других странах должны принять к сведению, что теперь у них есть дополнительный год покрытия, если их телефон не включается или имеет проблемы с зарядкой.
Добавить комментарий