1 июня Huawei официально запустила «Месяц обслуживания клиентов». Это должно улучшить качество обслуживания потребителей с помощью ряда онлайн- и офлайн-мер по уходу. Понятно, что в рамках июньского мероприятия «Месяц заботы о пользователях» Huawei запустила ряд мер по извлечению прибыли. Huawei запустила замену батареи, ремонт внешнего стекла экрана, услугу по обновлению памяти и сезон обратной связи в честь Дня благодарения. На мероприятии User Care Month пользователи могут заменить аккумулятор всего за 99 юаней (15 долларов США). Кроме того, как минимум 389 юаней (58 долларов США) можно обновить память.
Компании необходимо избегать неудобств, связанных с ремонтом мобильных телефонов. Вот почему у него есть авторизованные сервисные центры Huawei. Эти центры предоставляют бесплатные услуги резервного телефона для пользователей, которые отправляются на ремонт. С пятницы по воскресенье в первую неделю каждого месяца Huawei также будет выполнять обычные действия в течение дня обслуживания. Потребители могут воспользоваться скидками на оплату труда, бесплатной съемкой и бесплатными услугами по уборке и техническому обслуживанию.
Хэ Ган, главный операционный директор Huawei Terminal BG, сказал: «Использование технологий и услуг для создания теплого бренда — это постоянное стремление Huawei. Мы всегда будем ориентироваться на потребителей и предоставлять более комплексные, заботливые и теплые услуги, чтобы отблагодарить потребителей. наше доверие».
По официальным данным, акция «618» в 2022 году будет работать только 24 часа. Тем не менее, продажи Huawei в различных категориях находятся на хорошем старте. По сравнению с первым днем 618 в прошлом году, продажи значительно лучше. Ноутбуки, смарт-экраны, планшеты, аудиоустройства, маршрутизаторы и другие продукты Huawei выросли соответственно. Эти категории увеличиваются на 107%, 103%, 133%, 204% и 144% соответственно. Huawei даже заняла первое место в категории носимых устройств.
Компания делает все возможное, чтобы ее клиенты могли без проблем работать со своими смартфонами.
Исполнительный директор Huawei: мошенническому программному обеспечению некуда деться
На Месяце заботы о пользователях Huawei компания предоставляет больше, чем просто дешевые услуги. Помимо того, что каждый может пользоваться услугами Huawei, компания также надеется сделать мобильные телефоны лучше для всех. Заявление Хэ Гана примерно переводится в текст ниже.
«Хаос мошеннического программного обеспечения — это проблема, с которой сталкивается вся отрасль, — подчеркнул Хе Ган, главный операционный директор Huawei Terminal BG. «Мы надеемся работать вместе с отраслью над созданием более чистой среды для потребителей, чтобы мошенническому программному обеспечению некуда было деваться. Мошенническое программное обеспечение говорит «нет», позволяя потребителям использовать его со спокойной душой».
С этой целью компания Huawei специально разработала различные типы учебных материалов и серию курсов для групп среднего и пожилого возраста, чтобы помочь им лучше освоить навыки использования интеллектуальных устройств. Кроме того, операционная система Harmony имеет безбарьерные функции. Он поставляется с такими функциями, как чтение с экрана, большие шрифты и улучшение голоса. Эти функции гарантируют, что даже пользователи с особыми потребностями смогут работать без помех.
Безопасность Huawei
Обеспечивая простоту использования мобильных телефонов, Хуавей также придает большое значение безопасности приложений для мобильных телефонов. Huawei AppGallery принимает такие меры, как обнаружение вредоносного поведения, проверка утечки конфиденциальной информации, сканирование уязвимостей системы безопасности и ручная повторная проверка реального имени для защиты безопасности пользователей. Компания также стремится создать экосистему приложений HarmonyOS, которая будет успокаивать пользователей.
В дополнение к механизму строгой проверки, HarmonyOS также обеспечивает безопасность мобильных телефонов с помощью дворецкого мобильного телефона и «чистого режима». Диспетчер телефона может быстро обнаруживать и удалять опасные приложения. Кроме того, «чистый режим» может эффективно предотвращать установку вредоносных программ пользователями по ошибке.
Если вы столкнулись с вредоносным ПО, которое серьезно мешает работе пользователя, вы можете одновременно нажать кнопку питания и кнопку увеличения громкости телефона, чтобы перезапустить его после выключения. Это переведет пользователей в безопасный режим и быстро удалит соответствующие вредоносные программы.
