Как исправить не отвечающий сенсорный экран iPhone

Конечно, вы можете обнаружить, что ваш сенсорный экран настолько не отвечает, что вы даже не можете нормально выключить iPhone. В этом случае попробуйте принудительный перезапуск.

Вот как это сделать на iPhone 8 и более поздних моделях (включая iPhone SE (2022 г.)): нажмите и быстро отпустите Увеличить громкость кнопку, нажмите и быстро отпустите Убавить звук кнопку, а затем удерживайте Сторона пока не появится логотип Apple.

Для iPhone 7 и 7 Plus: нажмите и удерживайте Сторона кнопка и Убавить звук пока не появится логотип Apple.

Для iPhone 6S и более ранних версий: нажмите и удерживайте Дом кнопка и Сверху/сбоку пока не появится логотип Apple.

В большинстве случаев перезагрузка вашего iPhone исправит не отвечающий сенсорный экран, поэтому это должно быть первым, что вы должны попробовать, прежде чем пытаться что-либо еще.

Проверьте защитную пленку

Защитные пленки в наши дни обычно очень тонкие, но в некоторых редких случаях они могут быть причиной того, что сенсорный экран вашего iPhone не работает. Таким образом, вы должны проверить, правильно ли наклеена защитная пленка на сенсорный экран вашего iPhone. Если это не так, попробуйте удалить и повторно применить его или повторно применить новый протектор, если он у вас есть.

Даже если защитная пленка наложена правильно, попробуйте снять ее. Возможно, по какой-то причине он мешает работе вашего сенсорного экрана. Если сенсорный экран вашего iPhone начинает работать должным образом после его удаления, вы можете подумать о том, чтобы отказаться от защитной пленки или купить новую (возможно, более тонкую).

Очистите экран

Грязь, пыль или влага могут мешать работе емкостного сенсорного экрана iPhone. Таким образом, любой, кто сталкивается с невосприимчивым экраном, должен попробовать его очистить. Используйте сухую ткань из микрофибры и аккуратно протирайте экран сверху вниз, пока он не станет более или менее безупречным. Если он по-прежнему продолжает играть, попробуйте одно из возможных решений ниже.

Хотя это может применяться только в меньшинстве случаев, стоит отключить все аксессуары Lightning или USB-C, которые вы могли подключить к своему iPhone. Если сенсорный экран вашего устройства начинает работать после удаления любого такого аксессуара, возможно, проблема с сенсорным экраном связана с этим аксессуаром. Попробуйте заменить его альтернативой, чтобы посмотреть, улучшится ли ситуация.

Предполагая, что вы выполнили описанные выше шаги, но сенсорный экран вашего iPhone по-прежнему не отвечает, вам следует попробовать обновить iPhone, подключив его к компьютеру. Вы не сможете обновить его в обычном режиме (из-за того, что сенсорный экран не отвечает), и вместо этого вам придется перевести его в режим восстановления перед обновлением.

Вот что вам нужно сделать:

Шаг 1: Подключите ваше устройство к компьютеру. Если вы используете MacOS Catalina 10.15 (или выше), запустите Finder. Если вы используете MacOS Mojave 10.14 (или более раннюю версию) или Windows (на ПК) — запустите iTunes.

Шаг 2: Если у вас iPhone 8 или новее, нажмите и быстро отпустите кнопку Увеличить громкость кнопку, нажмите и быстро отпустите Убавить звук кнопку, а затем нажмите кнопку Сторона кнопку, пока не появится экран режима восстановления. Для iPhone 7 или 7 Plus удерживайте Сверху/сбоку кнопка и Убавить звук кнопку одновременно, пока не появится экран режима восстановления. На iPhone 6S или более ранней модели нажмите и удерживайте кнопку Дом кнопка и Сверху/сбоку кнопка.

Шаг 3: На вашем компьютере появится окно, в котором вы сможете восстановить или обновить свой iPhone. Нажмите Обновлять.

Если сенсорный экран вашего iPhone полностью не отвечает, вы не сможете создать его резервную копию до выполнения сброса настроек. Ни через сам iPhone, ни через компьютер резервное копирование не будет возможно, так как даже при обычном подключении к компьютеру требуется нажать Доверять на вашем iPhone.

Тем не менее, вы все равно можете продолжить и выполнить сброс к заводским настройкам без актуальной резервной копии. Для этого выполните три шага, описанных в разделе выше, но в этом случае нажмите Восстановить в конце процесса, а не Обновлять.