Как получить возмещение в App Store с вашего iPhone или iPad
ChinaPhone может получать партнерскую комиссию за покупки, сделанные по ссылкам на нашем сайте.
Если вы случайно купили не тот сезон своего любимого шоу или в итоге купили приложение, которое оказалось неудачным, вот как запросить возмещение непосредственно у Apple.
Все рано или поздно покупают то, о чем жалеют — так бывает. Это включает в себя случаи, когда вы покупали приложение, которое выглядело слишком хорошо, чтобы быть правдой, только чтобы узнать, что оно было ужасным.
Когда вы покупаете что-то через Apple, есть несколько правил возврата денег. Определенные типы контента, включая приложения, Apple Books, фильмы и телепередачи, а также музыку, могут подлежать возмещению. Даже некоторые услуги по подписке также могут быть возвращены.
К сожалению, нет никакой гарантии, что вы получите возмещение за свою покупку. Части процесса возврата оставлены на усмотрение того, кто его обрабатывает, если он проходит через реального человека.
Тем не менее, попробовать не помешает. Вот как вы можете запросить возврат средств за цифровую покупку в App Store.
Это важно – «Расходуемый» контент, такой как цифровая валюта в онлайн-игре или другие формы покупок в приложении, не подлежит возврату.
Как вернуть деньги в App Store
- На компьютере, телефоне или планшете перейдите на сообщить о проблеме.apple.com
- Войдите, используя свой Apple ID и пароль
- В выпадающем списке выберите Запросить возврат
- Во втором раскрывающемся списке выберите соответствующую причину.
- Прокрутите вниз, чтобы найти товар, за который вы хотите вернуть деньги.
- Выбирать Следующий
- Нажмите кнопку рядом с покупками, за которые вы хотите получить возмещение.
- Ударять Представлять на рассмотрение
Если оплата за вашу покупку все еще не произведена, вы не можете получить возмещение. Вместо этого вам нужно будет подождать, пока заряд не будет снят.
Возврат денег тоже не мгновенный. Может пройти до 48 часов, прежде чем Apple примет решение о том, может ли Apple возместить вашу покупку. Для кредита магазина может потребоваться еще 48 часов, прежде чем вы увидите возмещение на балансе своего Apple ID.
Возврат денег на вашу кредитную или дебетовую карту может занять до 30 дней, и в первую очередь это зависит от вашего финансового учреждения. Apple советует всем, кто не получит возмещение в течение 30 дней, обратиться в свой банк или к эмитенту кредитной карты.