Любовь маленького Джорджа Джонсона к Sega Звуковые силы закончился тем, что его мама уставилась на счет в 16000 долларов за покупки в приложении.
Джессика Джонсон, брокер по недвижимости из Уилтона, штат Коннектикут, сказала, что ее шестилетний сын совершил покупки на семейном iPad в июле, хотя только пару месяцев назад она поняла, что происходит.
В соответствии с New York Post: «Джордж купил дополнительные бустеры – начиная с красных колец за 1,99 доллара и заканчивая золотыми кольцами за 99,99 долларов – которые позволяли ему получать доступ к новым персонажам и повышать скорость, тратя сотни долларов за раз».
Apple, а также Google и Amazon несколько лет назад столкнулись с проблемами из-за того, что не смогли принять достаточные меры предосторожности, чтобы дети не совершали несанкционированные походы за покупками в соответствующие магазины приложений. С тех пор обе компании приняли ряд мер, которые привели к резкому сокращению таких инцидентов.
Так что же случилось с Джорджем? Ну, мама Джессика не смогла включить соответствующие настройки в своей учетной записи, потому что, по ее словам, она не знала о них.
«Очевидно, если бы я знала, что для этого есть условия, я бы не позволила своему шестилетнему ребенку потратить почти 20 000 долларов на виртуальные золотые кольца», – сказала Джессика The Post.
Когда она впервые увидела различные транзакции на своем счете на сотни долларов каждая, Джессика позвонила в свой банк, но сказала, что там не упоминается о том, что они связаны с игрой.
Поскольку платежные требования все еще продолжали поступать, мама Джорджа позже подала иск о мошенничестве в свой банк, после чего ей было предложено связаться с Apple.
Агент Apple просмотрел подробный список всех обвинений, и Джессика наконец поняла, что за платежами стоит Джордж.
По словам Джессики, Apple не вернет ей деньги, потому что такие претензии должны быть предъявлены в течение 60 дней с момента покупки.
«Мой сын не понимал, что это настоящие деньги», – сказала она Post. «Он играет в мультяшную игру в мире, который, как он знает, не настоящий. Почему деньги были для него настоящими? Это потребует большого когнитивного скачка ».
Digital Trends обратилась к Apple с просьбой отреагировать на инцидент, и мы обновим эту статью, когда получим ответ.
Ошибка Джессики в том, что она не включила соответствующие настройки, – это напоминание всем родителям о том, что они должны проверить, правильно ли настроены их мобильные устройства, чтобы избежать потрясений своей жизни, выписав следующий счет по кредитной карте.
В Digital Trends есть пошаговые инструкции по отключению покупок из приложения для устройств iPhone и iPad, а также устройств Android.
Рекомендации редакции
Добавить комментарий