Наиболее распространенные проблемы Google Nest Mini и способы их решения

Наиболее распространенные проблемы Google Nest Mini и способы их решения

Google Home Nest Mini это второе поколение его Домашний мини Это небольшая круглая колонка, которую вы можете разместить у себя дома и подключить к более крупному Nest Hub или использовать для своего собственного маленького личного помощника / радио. Вы можете узнать, почему нам понравилась эта улучшенная модель, здесь, но мы также хотим рассказать о некоторых наиболее распространенных проблемах, которые люди сообщают о своих Nest Mini, и о том, что вам следует делать, если они возникнут с вами.

Ознакомьтесь с нашими советами по устранению неполадок для более крупного Google Home и нашими общими советами по максимально эффективному использованию Google Home в этом году.

My Nest Mini не подключается

Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, сначала начните с основ. Вы пытаетесь подключиться к правильной сети Wi-Fi? Вы абсолютно уверены, что ваш пароль правильный? Если это подтвердится, попробуйте переместить Mini ближе к маршрутизатору, чтобы проверить, есть ли слепое пятно или проблема с помехами.

Если кажется, что все работает нормально, лучшим решением будет перезагрузить Nest Mini. Базовая перезагрузка очень проста: просто отсоедините шнур питания от самого Nest Mini (а не от розетки) и оставьте его отключенным примерно на две минуты. Затем подключите его снова и запустите процесс подключения в приложении Google Home.

Примечание: с более простыми интеллектуальными динамиками, такими как Nest Mini, перезагрузка всегда является хорошим вариантом для решения мелких проблем. Если вы не пробовали перезагрузку, независимо от вашей проблемы, попробуйте. В приложении Home также есть альтернативный вариант перезагрузки, который может быть проще для вас: Настройки, выберите Больше, а затем выберите перезагружать начать.

Джон Веласко / Цифровые тенденции

У My Nest Mini проблемы с воспроизведением музыки

В идеальном мире ваше устройство Nest легко подключается ко всем вашим музыкальным аккаунтам и воспроизводит все, что вы хотите, с помощью простой команды. Поскольку мы не живем в этом мире, вы можете обнаружить, что у вашего Nest Mini проблемы с воспроизведением или поиском музыки.

Во-первых, если вы не слышите музыку, но кажется, что она играет, проверьте громкость. Вы всегда можете сказать «Окей, Google, прибавить громкость» или аналогичную команду, чтобы узнать, не была ли громкость случайно уменьшена. В этой заметке вы также можете попробовать разные фразы при запросе определенного музыкального плейлиста на тот случай, если Google Assistant не может вас понять.

Если это не проблема, убедитесь, что ваши музыкальные аккаунты связаны с вашим приложением Google Home. Google не может автоматически подключаться к таким вещам, как Spotify или Pandora, поэтому вам нужно сначала войти и предоставить информацию о своей учетной записи. Если ваши учетные записи подключены и активны, откройте сами приложения и перейдите в их индивидуальные разделы настроек. Найдите любые варианты очистки кеша или истории, а затем перезагрузите телефон, чтобы узнать, помогает ли это решить проблему.

Также, если сомневаетесь, не бойтесь перезагружаться.

My Mini продолжает пропускать песни в музыкальных сервисах

Google Nest Mini на столе
Джон Веласко / Цифровые тенденции

Это происходит, когда ваш динамик воспроизводит только несколько песен на таких сервисах, как Spotify, а затем просто начинает воспроизводить предварительные просмотры песен в течение нескольких секунд, прежде чем автоматически пытаться их пропустить. Это может сделать музыкальные сервисы непригодными для использования. Похоже, это вызвано ошибкой в ​​программном обеспечении Mini и может быть связано с переходом на новый телефон. Лучше всего для решения проблемы полностью перезагрузить Mini и повторно подключиться, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Аналогичный вариант заключается в том, что ваш динамик вообще не будет воспроизводить звук, даже если играет музыка. Обычно это происходит из-за ошибок Bluetooth и часто может быть исправлено путем отключения и ремонта всех устройств Bluetooth, которые вы используете.

Мой Nest Mini сообщает мне, что другие устройства Nest не настроены (хотя на самом деле они настроены)

Иногда Google Assistant нужно напоминать, что все ваши устройства Nest присутствуют, особенно если вы вводите новое устройство в свой дом. Скажите «Окей, Google, синхронизируйте мои устройства» и посмотрите, поможет ли это навести порядок.

Когда я говорю со своим Nest Mini, он не отвечает

Nest Mini может перестать отвечать из-за множества различных проблем. Попробуйте классические методы, такие как перезагрузка Nest Mini и проверка уровней громкости, чтобы убедиться, что все очевидно. Если это не работает, еще раз убедитесь, что вы не отключили сам микрофон. На Nest Mini есть переключатель микрофона, который полностью отключает микрофон по соображениям конфиденциальности, и если он был выключен случайно, это и есть причина вашей проблемы.

Если все в порядке, посмотрите, где находится Nest Mini. Поток воздуха из ближайших вентиляционных отверстий, звуки из других динамиков, сигналы от таких приборов, как микроволновые печи, и многие другие факторы окружающей среды могут вызывать помехи. Попробуйте переместить его в более тихое место и посмотрите, поможет ли это.

Если ничего из вышеперечисленного не работает, вы можете выполнить сброс настроек до заводских и начать заново.

Динамик My Nest Mini издает только статические

Лучший вариант для Mini, который выдает только статическое электричество и, похоже, плохо реагирует, – это полный сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс до заводских настроек не является перезагрузкой: он стирает все данные на Mini, и вам придется снова пройти весь процесс настройки, когда он будет завершен.

Для сброса сначала найдите кнопку микрофона на боковой стороне Nest Mini и выключите ее. В этом случае светодиодные индикаторы в верхней части Mini должны стать оранжевыми. Теперь нажмите на самый верх Nest Mini, как на большую кнопку, которую вы нажимаете. Удерживайте примерно 15 секунд. Пока вы удерживаете нажатой кнопку, Mini перейдет в фазу сброса, и по ее завершении он подаст звуковой сигнал – не прекращайте нажимать, пока не услышите звуковой сигнал.

Теперь запустите свое устройство и посмотрите, правильно ли реагирует Mini.

Google Nest Mini

My Nest Mini продолжает отвечать даже в тишину

Иногда Mini можно активировать, разговаривая в доме или в развлекательных системах, но некоторые люди обнаруживают, что у них возникают проблемы, даже когда в комнате тихо. В этом случае иногда вибрация от соседних приборов – или даже систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха – может непреднамеренно активировать ваш Mini. Чаще всего это происходит, если ваш Mini стоит на неровной поверхности. Убедитесь, что устройство надежно установлено на ровной поверхности и не подвержено небольшим вибрациям.

Некоторые светодиоды на моем Nest Mini горят постоянно

Это постоянная проблема, которую Google, похоже, еще не решил полностью. Попробуйте выполнить перезагрузку с помощью указанного выше метода отключения – отсоедините шнур питания от самого Mini и подождите около двух минут, прежде чем снова подключить его. Если это не решит проблему, вы можете попробовать сбросить заводские настройки и начать заново, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

My Nest Mini отключается от моей учетной записи Google Home

Это было серьезной проблемой в начале 2020 года, когда Nest Mini отключался от учетных записей Google до нескольких раз в день. Оказалось, что это ошибка в программном обеспечении, потому что Google создал патч для решения этой проблемы. Если с тех пор, как вы попробовали это исправление, прошло некоторое время, перезагрузите и снова подключите Nest Mini, чтобы убедиться, что все последние обновления вступили в силу. Если проблема не исчезнет, ​​возможно, вам придется дождаться исправления другой ошибки от Google.

Я не могу связать Nest Mini с Home Mini 1-го поколения

К сожалению, это не ошибка. Обновление от Home Mini до Nest Mini делает невозможным их сопряжение. Для создания пары вам потребуются два Nest Minis или два Home Minis. Если у вас есть два устройства одной модели, убедитесь, что они находятся близко – в одной комнате – для успешного сопряжения.

Google Nest Mini назад
Джон Веласко / Цифровые тенденции

Ультразвуковой датчик на моем Nest Mini не работает

Nest Mini имеет настройку, которая позволяет включить ультразвуковое зондирование. Он определяет, когда вы приближаетесь к динамику, включает элементы управления музыкой, когда вы приближаетесь, и показывает альтернативную светодиодную информацию, когда вы находитесь дальше. Однако люди иногда обнаруживают, что ультразвуковые датчики просто не реагируют на их присутствие, независимо от того, как они подходят.

Во-первых, Google предупреждает, что другие приборы в вашем доме могут излучать ультразвуковые колебания, которые мешают работе датчиков Mini. Попробуйте переместить Mini в изолированное место и посмотрите, работают ли там датчики лучше – это может быть просто проблема с местоположением.

Во-вторых, эта функция в настоящее время кажется очень глючной. Есть много жалоб на то, что он вообще не работает. Похоже, это одна из тех ситуаций, когда для полного решения проблемы может потребоваться ожидание обновления патча.

Nest Mini больше не будет играть в детские игры

Nest Mini имеет возможность играть в различные аудио-игры и викторины (мы даже есть несколько идей для вас здесь), включая несколько отличных игр для детей. Это удобное преимущество для любого родителя, но что произойдет, если ваши дети обнаружат, что некоторые из их игровых команд больше не работают? К сожалению, есть большая вероятность, что это, вероятно, проблема с лицензированием со стороны Google, и вы действительно ничего не можете с этим поделать.

Обратите внимание, что контент может стать недоступным из-за истечения срока действия лицензий или создания контента третьей стороной, которая получает контент из службы. Например, срок действия лицензионного контракта Disney с Google истек, и Google удалил часть контента, связанного с Disney.

К сожалению для многих родителей, это означает, что любые игры Disney Princess, игры Marvel, игры Pixar, игры с Микки Маусом и аналогичные функции больше не доступны на Mini или другом устройстве Google. Надеюсь, эти игры могут снова стать доступными в будущем, если Disney решит продлить свой контракт с Google. Лучше всего прямо сейчас найти новые игры с высоким рейтингом, чтобы попробовать на своем Mini.

Моя учетная запись заблокирована, и я получаю странное письмо безопасности от Nest

Начиная с весны 2020 года Google выпустила обновление для всех пользователей Nest. Новое обновление включает новую двухфакторную аутентификацию для большей безопасности. Аутентификация проста и предназначена только для проверки того, что вы входите в систему.

После обновления вашего Nest при входе в систему вас могут попросить ввести новый код. Проверьте свой почтовый ящик и найдите письмо от account@nest.com с кодом аутентификации, который вам нужен для входа в систему. Обратите внимание, что все новые пользователи Вам нужно будет пройти через тот же процесс при первом входе в систему на новом устройстве.

Рекомендации редакции





Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *