Наиболее распространенные проблемы Xbox Series S и способы их решения

У Xbox Series S не так много проблем, но наиболее распространенные проблемы Xbox Series S могут вызывать такое ощущение. Мы составили список наиболее распространенных ошибок, сбоев и проблем Xbox Series S, от сбоев в работе до случайных подключений к Wi-Fi, а также решений для всех из них.

Перед тем как приступить к работе, обязательно выполните полный сброс консоли, удерживая нажатой кнопку Xbox кнопку на передней панели на несколько секунд. Затем отключите кабель питания, подождите 10 секунд и снова подключите его. Аппаратный сброс решит большинство мелких проблем, поэтому это всегда отличный первый шаг для устранения неполадок.

Свяжитесь с Microsoft

Microsoft предлагает несколько маршрутов поддержки, поэтому, если вы не найдете решения в этом руководстве, обязательно обратитесь. Если вы столкнулись с проблемой Xbox Series S, которая требует нашего внимания, обязательно отметьте нас Twitter @DigitalTrends (цикл в @XboxSupport тоже). В противном случае вы можете связаться с Microsoft, используя указанные ниже варианты.

Method  Contact
Support site Website
Forums Website
YouTube Website
Phone Request a call: 6 a.m. to 5 p.m. PT, daily
Twitter @XboxSupport

Ошибка: игра с быстрым возобновлением вылетает или зависает

Якудза: Как дракон была одной из многих игр Quick Resume, в которых возникали проблемы при запуске. Microsoft

Функция быстрого возобновления позволяет быстро переключаться между поддерживаемыми заголовками без потери прогресса. Эта функция была одной из самых проблемных для Xbox Series S с момента запуска, так как многие игры с быстрым возобновлением сразу же вылетали из строя или зависали (иногда блокируя всю систему).

Возможное решение

Microsoft отключила быстрое возобновление для заголовков, которые вызывали проблемы, но вскоре после этого снова включила его. Большинство игр теперь должны работать с Quick Resume, но возможно, что вы все равно столкнетесь с некорректной игрой. Если вы это сделаете, обратитесь в Microsoft с игрой, с которой у вас возникли проблемы. Это не решит вашу проблему сразу, но поможет Microsoft определить все игры, вызывающие проблемы.

Если игра вылетает, откройте меню, нажав кнопку Xbox и прокрутите вниз до разбитой игры. нажмите Меню кнопку, затем прокрутите вниз и выберите Покидать. Если проблема не исчезнет, ​​мы рекомендуем полностью закрыть игру, выполняя этот процесс каждый раз при выходе.

При запуске некоторые игры полностью блокировали консоль. Большинство из этих проблем было исправлено, но, возможно, вы все равно столкнетесь с мошеннической проблемой. Вы можете разблокировать систему с помощью аппаратного сброса, выполнив следующие действия:

  • Удерживайте Мощность на консоли на несколько секунд, пока не погаснет свет.
  • Отключите кабель питания на 10 секунд и снова подключите.
  • нажмите Мощность кнопку еще раз.

Имейте в виду, что вы потеряете любой несохраненный прогресс с обоими этими исправлениями. Если вы выполнили полный сброс, перед переходом на главный экран вы должны увидеть загрузочный экран. Если ваша консоль сразу откроется на главном экране, попробуйте выполнить полный сброс еще раз.

Ошибка: игры для Xbox 360 вылетали

Xbox Series S совместима с длинным списком игр Xbox 360, но некоторые из них могут вызвать проблемы. При запуске игры для Xbox 360 возможно, что игра сразу же вернет вас на главный экран без кода ошибки или уведомления о сбое.

Возможное решение

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо очистить локальное хранилище Xbox 360. Сохранения для Xbox 360 автоматически сохраняются в Xbox Live, поэтому вы можете очистить локальное хранилище без потери прогресса. Если ты волнуешься, можешь разгрузить свои сейвы на внешнее хранилище. Как только ваши сохранения будут защищены, полностью выйдите из игры Xbox 360, вызывающей проблемы, и выполните следующие действия:

  • Откройте меню и выберите Настройки.
  • Выбирать Система, тогда Место хранения.
  • Выбирать Очистите локальное хранилище Xbox 360.

Ошибка: HDMI-CEC не работает

Параметры HDMI-CEC на Xbox Series XHDMI-CEC options on Xbox Series X

HDMI-CEC позволяет Xbox Series S управлять другими устройствами HDMI. Для большинства это означает, что Xbox Series S автоматически включит телевизор. После обновления системы вы можете обнаружить, что HDMI-CEC не работает, даже если эта функция включена в настройках.

Возможное решение

Ошибка может отключить HDMI-CEC после обновления системы, даже если в настройках указано, что он включен. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно выключить и снова включить HDMI-CEC. Выполните следующие действия, чтобы получить доступ к настройке:

  • Откройте меню и выберите Настройки.
  • Перейти к Общий и выберите Режим питания и запуск.
  • Выбирать Варианты питания TV и AV.
  • Переключать HDMI-CEC к Выключенный, затем переключите его на На очередной раз.

Ошибка: не удается подключиться к Wi-Fi

Без дисковода Xbox Series S необходимо подключение к Интернету. Есть несколько проблем, связанных с Wi-Fi, но наши решения применимы к любой из них со следующими сообщениями об ошибках:

  • «Не могу подключиться к вашей беспроводной сети»
  • «Ваш протокол безопасности не работает»
  • «Возникла проблема с качеством сети»

Возможное решение

При любой ошибке Wi-Fi проверьте подключение к Интернету с другими устройствами, чтобы убедиться, что у вас нет сбоев. После этого убедитесь, что вы подключены к нужной сети, открыв меню и выполнив следующие действия. Профиль и система> Настройки> Общие> Настройки сети. Наконец, выполните полный сброс Xbox Series S и беспроводного маршрутизатора.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, вы можете предпринять несколько дополнительных шагов. Некоторые беспроводные гарнитуры сторонних производителей могут создавать помехи в сети Wi-Fi, поэтому отключите все гарнитуры, чтобы проверить, решит ли это вашу проблему. Другие устройства также могут вызывать помехи. Переместите консоль и маршрутизатор ближе друг к другу, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вы также можете подключить Xbox Series S непосредственно к маршрутизатору, а не полагаться на Wi-Fi.

Несколько шагов, описанных выше, решат подавляющее большинство проблем с Wi-Fi на Xbox Series S. Если у вас все еще есть проблемы, следуйте рекомендациям Microsoft. подробное руководство по устранению неполадок.

Неисправность: не удается отрегулировать громкость звука / чата в игре гарнитуры

Некоторые адаптеры гарнитуры не работают с контроллером Xbox Series S. Если у вас есть адаптер, который подключается к вашему контроллеру и позволяет настраивать звук в игре и голосовой чат, но вы не можете изменить эти настройки, эта проблема относится к вам. Если у вас возникли проблемы с беспроводной гарнитурой, мы рекомендуем обратиться за поддержкой к производителю гарнитуры.

Возможное решение

У Microsoft пока нет официального решения этой проблемы. Однако вы можете управлять своим голосовым чатом и громкостью игры через Xbox. Откройте направляющую, нажав кнопку Xbox кнопку и найдите Аудио таб. Выбрав его, вы увидите несколько ползунков для регулировки звука игры, голосового чата и общей громкости гарнитуры.

Если вы хотите использовать адаптер, Microsoft рекомендует использовать Контроллер Xbox One. Xbox Series S совместим со всеми контроллерами Xbox One, поэтому вы можете использовать старый геймпад с адаптером для гарнитуры.

Неисправность: пульт Xbox Media Remote управляет несколькими консолями

Пульт Xbox Media Remote работает с Xbox One и Xbox Series S и автоматически пытается управлять всеми консолями в пределах досягаемости. Это включает в себя параметры питания, поэтому ваш пульт Xbox Media Remote может включить настройку звука при выключении консоли. Это наиболее распространенная проблема, но вы можете столкнуться с аналогичными проблемами с другими устройствами, которыми может управлять Xbox Series S.

Возможное решение

Независимо от вашей конкретной проблемы, вам необходимо отключить управление устройствами на консоли. Следуй этим шагам:

  • Откройте гид и выберите Настройки.
  • Перейти к Общий и выберите Режим питания и запуск.
  • Выбирать Варианты питания TV и AV.
  • Отключите все команды, которые ваша консоль отправляет на другие устройства.

Если у вас нет второй консоли и вы все еще испытываете эту проблему, возможно, ваша консоль и другие устройства не синхронизированы. Следуйте инструкциям выше, затем снова включите все, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему. Если нет, обратитесь в Microsoft за дополнительной поддержкой.

Проблема: мало места для хранения

меню управления устройствами хранения на xbox series xmanage storage devices menu on xbox series x

Xbox Series S поставляется с жестким диском на 512 ГБ, но после операционной системы и другого системного программного обеспечения игрокам остается только 364 ГБ полезного пространства. Это удивительно мало для полностью цифровой консоли. Игрокам не хватит места для хранения всего с несколькими играми AAA, не говоря уже о многопользовательских играх, таких как Call of Duty: Warzone а также Apex Legends.

Возможное решение

Решение проблемы нехватки места для хранения – больше места для хранения, и у вас есть несколько вариантов с Xbox Series S. Вы можете подключить любой внешний жесткий диск с интерфейсом USB 3.1 к одному из портов USB, чтобы немедленно расширить объем хранилища. Вы можете играть в Xbox One, Xbox 360 и оригинальные игры Xbox с внешнего жесткого диска. Вы не можете играть в игры Xbox Series S с внешнего жесткого диска, но можете хранить их там. Если вы хотите вернуться к игре, но не хотите ее удалять, перенесите игру на внешнее хранилище.

Для игр Xbox Series S вам понадобится Карта расширения хранилища Seagate. Это даст вам 1 ТБ дополнительного хранилища, используя ту же сверхбыструю конструкцию внутреннего жесткого диска.

Проблема: не удается подключиться к сети Xbox

Сеть Xbox, ранее называвшаяся Xbox Live, не идеальна. Вы можете столкнуться с проблемами при подключении к многопользовательским лобби, при игре в игры, требующие подключения к Интернету, или при использовании таких приложений, как Netflix.

Возможное решение

Существует несколько потенциальных решений проблем с сетью Xbox, поэтому обязательно прочтите наше полное руководство по проблемам Xbox Live и способам их решения. Во-первых, убедитесь, что сеть Xbox не отключена, перейдя в Страница состояния сервера Xbox. Вы также можете проверить Служба поддержки Xbox Twitter на случай аварийных отключений. Xbox также часто ретвитирует информацию о серверах для популярных многопользовательских игр.

Проверьте другие многопользовательские игры или приложения и посмотрите, работают ли они. Если они это сделают, проблема, скорее всего, связана с игрой, а не с сетью Xbox. Точно так же проверьте другие устройства в вашей сети, чтобы узнать, могут ли они подключиться к Интернету. Если они не могут, выполните полный сброс консоли и маршрутизатора и повторите попытку.

В противном случае обратитесь к руководству по ссылке выше, чтобы получить полный список решений.


Комментарии

Один комментарий на ««Наиболее распространенные проблемы Xbox Series S и способы их решения»»

  1. Purgi

    Добрый день, столкнулся с проблемой на сериес икс, возможно это глюк hdmi cec (как мне показалось), при включении консоли телевизор её не видит вообще, порт hdmi горит серым, но если включить его вручную, то картинка и звук есть, пробовал сбрасывать, ничего не помогло. Другие консоли работают исправно, включают телевизор и отключают я вместе с ним.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *