Тупиковая ситуация с контрактом по-прежнему не позволяет подписчикам платного телевидения Charter Communications загружать приложение Spectrum TV на Roku.
С середины декабря пользователи Roku не могут загрузить приложение Spectrum TV от компании Charter Communications на свои устройства.
Приложение, которое позволяет клиентам Charter использовать свои подписки на ТВ на некоторых OTT и мобильных устройствах, часто используется подписчиками кабельного телевидения Charter для дополнительных телевизоров в домах вместо дополнительных дорогих арендованных телевизионных приставок.
Те, кто уже скачали приложение Spectrum TV, могут продолжить использовать сервис Spectrum TV на Roku. Неясно, получают ли все эти приложения обновления.
Сообщение на целевая страница для приложения Roku от Spectrum TV по-прежнему написано: «Несмотря на все наши усилия по достижению соглашения, Roku не принял предложение Spectrum о продлении нашего контракта, который позволял клиентам получать доступ к приложению Spectrum TV на устройствах Roku».
Заходя к Roku в феврале, через два месяца после того, как приложение Spectrum TV было удалено из Roku Channel Store, представитель Roku сказал, что «новых новостей» не было.
Представитель Charter также сказал, что новой информации не было.
Трудно сказать, сколько из 16,2 миллиона клиентов Spectrum TV компании Charter используют приложение Spectrum TV.
Однако, как ни странно, беспокойство по поводу того, что приложение недоступно на платформе OTT № 1, всплывает на форумах, посвященных обзору продуктов.
«Очень разочарован! Единственная причина, по которой я выбрала tcl smart TV, заключалась в том, чтобы я могла использовать на нем приложение Spectrum от своего кабельного провайдера», – написала в середине декабря один проверенный обозреватель продуктов Amazon, сообщив о своей покупке 50-дюймового телевизора. Умный телевизор TCL на базе Roku.
Не такой уж и банальный спор?
Хотя многие типичные контрактные споры между контент-компаниями и операторами платного телевидения, возникшие в декабре в конце года, связанные с «сезоном отключения электроэнергии», уже улажены, эта несколько новая итерация извечного конфликта в сфере распространения незаметно затянулась, и похоже, что у него нет даты окончания.
В последнее время Roku, как известно, участвовал в серии громких задержек поддержки приложений – он не поддерживал Peacock от Comcast или HBO Max от AT&T в течение нескольких месяцев после того, как эти потоковые сервисы были запущены в прошлом году.
Эти задержки были вызваны сложными переговорами, в которых были задействованы такие факторы, как распределение доходов от рекламы и то, как потребители получали доступ к этим услугам – то есть, подключились ли пользователи Roku, скажем, к HBO Max напрямую или через разукрупнение через каналы Roku.
Возможно, более актуальным историческим прецедентом было изгнание Roku приложения AT&T TV из своего Channel Store с 1 января до середины мая прошлого года. Это было примерно в то время, когда AT&T запустила свою услугу линейного платного телевидения по IP – AT&T TV. Примерно в то же время телекоммуникационное подразделение WarnerMedia поставило на стартовую площадку SVOD-сервис HBO Max.
В случае приложения Spectrum TV неясно, о чем конкретно две стороны торгуются. Источник, знакомый с переговорами, сказал, что тупиковая ситуация не имеет ничего общего с Хартией. более уютные отношения с Apple. Примечательно, что два года назад компания Charter продвигала свою услугу Spectrum TV с помощью бесплатных раздач Apple TV 4K, а также запустила приложение Spectrum TV на платформе.
Также неясно, насколько сильно Хартия пытается восстановить свое приложение на платформе подключенных ТВ-устройств №1. Компания Charter сообщила, что завершила 2020 год, добавив 56 000 подписчиков платного телевидения, что является необычным показателем, учитывая резкую эрозию большинства линейных платформ платного телевидения прямо сейчас.
Приложение Spectrum TV поддерживается iOS и Android, что означает, что его можно использовать на большинстве мобильных устройств в США. Но помимо Apple TV, его единственная основная поддержка подключенных телевизионных устройств обеспечивается смарт-телевизорами Samsung и игровыми консолями Xbox. Таким образом, неясно, насколько Хартия мотивирована на данном этапе для того, чтобы позволить своим клиентам использовать их опыт платного телевидения через платформы подключенного телевидения.
Сдача в аренду дополнительных приставок WorldBox, конечно, приносит доход, а если слишком много клиентов переходят на опцион, это сокращает средний доход на одного покупателя, который в последнее время снижается для второго кабельного оператора США. Его ARPU снизился на 1,7% в четвертом квартале до 111,85 доллара.
Есть еще один возможный фактор, который следует учитывать: Charter, возможно, хочет запустить свою собственную платформу для устройств и не хочет способствовать тому, чтобы Roku захватил бизнес.
Председатель и главный исполнительный директор Charter Том Ратледж заявил во время отчета компании о прибылях и убытках за 4 квартал, что оператор рассматривает возможность развертывания собственного потокового устройства для своих клиентов, использующих только широкополосную связь. Примечательно, что в прошлом году Charter вела переговоры с Comcast о лицензировании своей платформы Xfinity Flex.
Безусловно, для Comcast есть преимущества в том, что потребители получают доступ к таким сервисам, как Peacock, через Xfinity Flex, где сбор данных и расширенная реклама могут быть гораздо более контролируемыми по сравнению со сторонней платформой, такой как Roku.