Почему мой телефон не звонит и не принимает звонки?

Иногда мы почти забываем, что смартфоны предназначены для совершения и приема звонков. Конечно, разговор с кем-то по телефону больше не представляет собой современных технологий, особенно с появлением социальных сетей, дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR), 5G, Интернета вещей и всего остального. в настоящее время можно обойтись телефоном. Однако, когда ваш iPhone или Android не может совершать или принимать звонки, вы действительно замечаете это отсутствие. Это особенно актуально, если вы ожидаете от кого-то важного звонка или если вам нужен телефон для работы.

Если это случилось с вами, мы составили схему того, что вы можете попробовать, когда ваш телефон не звонит и не принимает звонки. Это охватывает все, от простого до более сложного. Независимо от того, почему ваш телефон не работает, он должен вернуть вас к работе.

Почему мой телефон не звонит и не принимает звонки?

При проверке полосы сигналов вы можете вместо этого найти символ, указывающий на режим полета (обычно это будет похоже на самолет). Если вы это сделаете, это означает, что режим полета активирован и вы не можете принимать какие-либо сигналы связи. Это также означает, что вам придется отключить его, если вы хотите совершать или принимать звонки. Вы можете сделать это на iPhone, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Проведите вниз от правого верхнего угла дисплея. На старых iPhone (iPhone 8 или более ранних версиях) вам нужно будет провести вверх от нижней части экрана.

Шаг 2: Если символ режима полета оранжевый, это означает, что он включен. Выключите его, нажав на него, чтобы он стал прозрачным.

На большинстве Android-устройств вы можете (де) активировать режим полета, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Открыть Настройки.

Шаг 2: Выбирать Беспроводная сеть (или же Сеть и Интернет или что-то подобное). Возможно, вам придется нажать Более после этого на некоторых моделях.

Шаг 3: Отменить выбор Авиа режим.

Проверьте свой телефонный договор / обратитесь к оператору связи

Одна из причин, по которой ваш телефон не может совершать звонки, может заключаться в проблеме с вашим оператором связи. Например, ваш телефонный контракт может заключаться только на ограниченное количество минут в месяц, и вы, возможно, ранее установили блокировку на превышение этого лимита (чтобы с вас не взимались деньги). Таким образом, вам может потребоваться связаться со своим оператором связи, чтобы изменить ежемесячный лимит и / или заблокировать.

Во многом то же самое происходит, если вы используете какую-либо SIM-карту с предоплатой или оплатой по мере использования, которая ограничивает звонки с точки зрения суммы приобретенного кредита. Проверьте, сколько у вас осталось кредита, и, если вы только что вышли, купите еще, если вам нужно позвонить.

Вышеуказанные причины обычно не позволяют совершать звонки. Однако в редких случаях ваша SIM-карта может быть деактивирована или заблокирована, особенно если вы неоднократно не оплачивали ежемесячные счета вовремя. Поэтому вам, возможно, придется связаться с вашим оператором связи для решения любых проблем.

Даже если у вас нет проблем с вашим контрактом или SIM-картой, возможно, стоит обратиться к вашему оператору связи в случае сбоев в сети. Кроме того, вы можете проверить такие сайты, как Downdetector для сторонних обновлений статусов сети.

Проверить заблокированные номера

Если вы ожидаете звонка с определенного номера, но он никогда не приходит (даже когда другой человек говорит вам, что пытается дозвониться), вы можете проверить, заблокировали ли вы его ранее. Блокировка номера не позволяет этому человеку звонить вам, поэтому, если вы хотите принимать звонки с этого номера, пора разблокировать.

Если у вас есть iPhone, вы можете разблокировать номера, перейдя в Настройки> Телефон> Заблокированные контакты. Далее коснитесь Редактировать в правом верхнем углу и коснитесь красного Минус перед нажатием на значок рядом с номером, который вы хотите заблокировать Разблокировать.

В Android вы можете разблокировать контакты, перейдя в Телефон> Еще> Настройки> Заблокированные номера. Затем вам нужно нажать Очистить X а также Разблокировать.

Разблокировка номера позволит вам снова позвонить с этого номера. Конечно, разблокировка номеров ничего не даст, если вы не можете делать звонки.

Отключить режим “Не беспокоить”

Как и в случае с режимом полета, также рекомендуется проверить, включен ли у вас режим «Не беспокоить». Это не должно мешать вам совершать звонки, но обычно мешает вам их принимать. Или, по крайней мере, это помешает вам услышать входящий звонок, поскольку многие режимы «Не беспокоить» (например, Apple) только отключают звонки, а не полностью их отключают.

Если у вас iPhone, вы можете выключить режим «Не беспокоить», проведя пальцем вниз от правого верхнего угла (или вверх от нижнего) экрана. Затем коснитесь Не беспокоить режим значок (он выглядит как полумесяц), чтобы он стал четким.

В Android вы можете отключить режим «Не беспокоить», проведя вниз от верхнего края экрана, чтобы развернуть панель уведомлений. Затем коснитесь Просьба не беспокоить измените цвет с синего на серый.

Извлеките и повторно активируйте SIM-карту

Подобно постоянным советам по перезагрузке, которые вы получаете от ИТ-отделов, обычно стоит вынуть SIM-карту и снова вставить ее. Это эффективно деактивирует и повторно активирует карту, надеясь устранить любые проблемы, которые мешали вашему телефону совершать и принимать звонки.

Если у вас Android, вы также можете перейти на Настройки для отключения и повторной активации SIM-карты, но только если в вашем телефоне две SIM-карты. Перейти к Настройки> Сеть и Интернет> SIM-карты. Коснитесь своей SIM-карты, а затем переведите ползунок в положение «Выкл.», Что отключает его. Наконец, коснитесь того же ползунка во включенном положении, чтобы снова активировать его.

Сбросить настройки сети

Как и в случае с SIM-картой, вы можете попробовать сбросить настройки сети, если вы по-прежнему не можете совершать или принимать звонки. Это очистит ваш телефон от любых сохраненных данных, которые потенциально могут помешать его работе.

На iPhone перейдите в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети.

На Android перейдите в Настройки> Система (или же Общее руководство) > Сбросить (или же Сбросить параметры) > Сбросить настройки сети (или же Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth).

Обновление программного обеспечения

Да, сейчас мы начинаем немного отчаяться, но обновление до последней доступной версии вашей операционной системы часто может помочь в тех случаях, когда ваш телефон не звонит и не принимает звонки.

На iPhone перейдите в Настройки> Общие> Обновление ПО. Ваш телефон сообщит вам, доступно ли обновление.

На Android перейдите в Настройки> Система (или же Общее руководство) > Дополнительно> Обновление системы.

Заводские сбросы и исправления производителя

Если вы попробовали все вышеперечисленные шаги, но по-прежнему не можете совершать или принимать звонки, возможно, вы захотите восстановить заводские настройки. По сути, это ядерный вариант в отношении любой проблемы или ошибки, но в некоторых случаях он может решить проблемы.

На iPhone перейдите в Настройки> Общие> Сброс> Стереть все содержимое и настройки.

На Android перейдите в Настройки> Система (или же Общее руководство) > Сбросить (или же Сбросить параметры) > Стереть все данные (заводские настройки).

Излишне говорить, что вы всегда должны делать резервную копию своего устройства перед выполнением сброса к заводским настройкам. Информацию о том, как это сделать, можно найти в наших отдельных статьях о резервном копировании iPhone и Android.

Однако, если этот и любой другой вариант не работают, возможно, пришло время связаться с производителем вашего телефона и узнать о возможном ремонте или замене. Если у вас есть iPhone, связаться с Apple и спросите о возможном посещении Apple Store. Аналогичным образом, если у вас Android, найдите официальный номер службы поддержки или обратитесь к производителю.

Рекомендации редакции