Пользователи Mi A3 в Индии, на которых повлияло неисправное обновление Android 11, которое заблокировало их телефоны, теперь получили некоторое облегчение. Xiaomi объявила, что бесплатно исправляет в своих сервисных центрах все затронутые устройства Mi A3, независимо от их гарантийного статуса. Последний шаг компании последовал после возмущения пользователей обновлением Android 11, в результате которого их телефоны полностью отключились. Это также был не первый случай, когда пользователи Mi A3 пострадали от неработающего обновления программного обеспечения.
Xiaomi заявила в заявлении для прессы, что ей известно о проблеме на некоторых устройствах Mi A3 после недавнего обновления Android 11, и с тех пор она остановила развертывание.
«Мы любезно просим пользователей, у которых возникла эта проблема, посетить любой из более чем 2000 сервисных центров по всей стране, расположенных ближе к вам, где решение будет предоставляться бесплатно без каких-либо условий (в рамках или вне гарантии)», – заявили в компании.
Xiaomi не предоставила никаких подробностей о том, приведет ли данное «решение» к какой-либо потере данных для клиентов или существует ли система резервного копирования в ее сервисных центрах для предотвращения потери. Попытка попросить клиентов посетить сервисные центры физически также происходит в то время, когда большинство людей стараются избегать посещения общественных мест из-за пандемии COVID-19. Xiaomi, однако, пояснила China-Phone, что все ее магазины сертифицированы государственной программой сертификации Suraksha.
Проблема с кирпичом возникла на прошлой неделе, когда большое количество пользователей Mi A3 сообщили в социальных сетях, что их телефоны полностью умерли после установки официального обновления Android 11. Пользователи отметили, что телефон даже не включал загрузчик и не просыпался при подключении к ПК. На платформе людей Change.org была создана петиция с просьбой к Xiaomi бесплатно заменить или починить Mi A3.
Помимо индийских пользователей, несколько человек, использующих Mi A3 на мировых рынках, также сообщили о той же проблеме с кирпичом после обновления до Android 11. Компания признала проблему в то время и сообщила China-Phone, что она уже остановила беспроводную связь (OTA ) Обновить. Тем не менее, Xiaomi еще не прояснила, применимо ли бесплатное исправление для глобальных пользователей. Также неизвестно, когда будет доступно новое беспроблемное обновление Android 11 для Mi A3.
В июле пользователи Mi A3 пострадали из-за неправильного обновления прошивки, которое отключило функцию двух SIM-карт. Телефон также получил проблемы с обновлением Android 10, которое дважды останавливалось.
Mi 10 – это дорогой OnePlus 8 или бюджетный бюджетный S20 Ultra? Мы обсуждали это в нашем еженедельном технологическом подкасте Orbital, на который вы можете подписаться через Подкасты Apple или же RSS, скачать эпизод, или просто нажмите кнопку воспроизведения ниже.
.
Добавить комментарий