Пользователи смартфонов Asus ROG 3 и Asus ZenFone серии 7 не могут воспроизводить HD-видео на Netflix

Пользователи смартфонов серии ROG Phone 3 и ZenFone 7 жаловались на невозможность воспроизведения HD-видео на Netflix на форумах Asus. Некоторые из затронутых пользователей утверждают, что их устройства потеряли статус Widevine L1, который позволяет устройствам передавать видео в формате HD с платформ OTT, таких как Netflix. По словам одного пользователя, проблема в том, что «ключ Widevine L1 удален с устройства». Asus признала, что это затронуло небольшое количество пользователей, и заявила, что проблема связана с ошибкой в ​​прошивке SoC телефонов. Компания попросила пострадавших пользователей отнести свои телефоны в сервисный центр Asus.

Несколько пользователей ROG Phone 3, ZenFone 7, а также Zenfone 7 Pro воспользовались Форумы asus жаловаться на то, что они не могут воспроизводить видео в HD-качестве на Netflix на своих телефонах. В то время как одни говорят, что это происходит из-за того, что «ключ Widevine удален с устройства», другие говорят, что их статус Widevine L1 был понижен до Widevine L3. Технология Widevine L1 DRM используется несколькими потоковыми сервисами, такими как Netflix и Amazon Prime Video. Он позволяет пользователям транслировать видео с Netflix в качестве HD. Без него качество видео ограничено 540p.

В виде сообщил от XDADevelopers, компания Asus попросила пострадавших пользователей посетить сервисный центр Asus, чтобы починить их телефоны ROG Phone 3, ZenFone 7 / ZenFone 7 Pro. Тайваньская компания также заявила на своем форуме, что проблема вызвана ошибкой в ​​прошивке SoC телефонов и может быть устранена только в сервисном центре.

«Компания Asus знает об этой проблеме, которая затрагивает небольшое количество пользователей и вызвана ошибкой от нашего поставщика SOC, Qualcomm. Если это произошло, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов Asus в вашем регионе », – цитируется в отчете Asus.

Достаточно ли хороши Micromax In 1b, In Note 1, чтобы вывести бренд на первое место в Индии? Мы обсуждали это в нашем еженедельном технологическом подкасте Orbital, на который вы можете подписаться через Подкасты Apple, Подкасты Google, или же RSS, скачать эпизод, или просто нажмите кнопку воспроизведения ниже.