Распространенные проблемы Galaxy Note 9 и способы их решения

Потрясающий Samsung Galaxy Note 9 остается одним из лучших смартфонов Samsung на сегодняшний день, хотя теперь его заменили Samsung Galaxy Note 10 и Galaxy Note 10 Plus. Он исключительно мощный, оснащен потрясающей камерой и даже улучшил фирменную функцию Note: S Pen. Но это не идеально, и у каждого устройства есть свои проблемы и недостатки.

Если вы столкнулись с проблемой, не плачьте и не бросайте телефон в мусорное ведро – мы покопались, чтобы найти некоторые из наиболее распространенных проблем и проблем Galaxy Note 9, а также исправления, которые обеспечат бесперебойную работу вашего устройства. .

Проблема: телефон больше не заряжается быстро.

Смартфоны, такие как Note 9, могут заряжаться на высокой скорости, поэтому неприятно, когда эта функция не работает должным образом или вообще не работает. Пользователи жаловались что их Note 9 невозможно быстро зарядитьХотя нормальная зарядка все равно работает. Окончательного решения пока нет, но вот несколько средств, которые могут помочь.

Возможное решение:

• Для быстрой зарядки убедитесь, что зарядный блок и кабель совместимы. В комплект поставки Note 9 входит адаптивная быстрая зарядка, но износ может привести к потере функциональности. Если это так, вы можете купить новый кабель USB-C.
• Это также помогает очистить порт зарядки. Лучше всего обрызгать отверстие тряпкой со сжатым воздухом, а затем слегка протереть ватным тампоном.
• Вашим виновником может быть и сама настройка быстрой зарядки. Перейти к Настройки > Уход за устройством> Аккумулятор> Зарядка> и убедитесь Быстрая зарядка переключается На. Подключите быстрое зарядное устройство, чтобы проверить, работает ли оно.

Проблема: изменение цвета экрана после обновления

Note 9 по-прежнему остается зверем смартфона в 2020 году благодаря постоянным обновлениям программного обеспечения. Однако, хотя он предназначен для повышения производительности, много пользователей сообщали о проблемах обесцвечивания экрана после недавних исправлений. То, что выглядит как постоянный фильтр синего света, заполняет дисплей Note 9, и восстановление заводских настроек не удаляет его.

Возможное решение:

• Хотя официального решения нет, пользователи добились успеха, очистив раздел кеша своего телефона. Перед этим убедитесь, что ваши данные и файлы созданы. Выключите устройство, затем включите его, удерживая Мощность + Увеличить громкость ключи. Отпустите их, когда появится загрузочный логотип Samsung, и вы должны увидеть список параметров. Перейдите вниз, нажав Звук тише ключ и выберите Очистить раздел кэша нажав на Мощность ключ. Выбрать да > Перезагрузите систему.
• На данный момент Samsung только предложила пользователям, у которых возникла проблема с экраном, заменить свои телефоны в местном сервисном центре. Хотя это, скорее всего, решит проблему, это требует времени и денег.

Проблема: Note 9 перегревается

Поклонники Samsung по понятным причинам беспокоятся о том, что их телефоны нагреваются после краха Note 7. Но это не значит, что к перегреву нельзя относиться серьезно. Довольно много Примечание 9 владельцев отметили свои устройства являются перегрев значительно. Похоже, это связано с другими проблемами, такими как уменьшение срока службы батареи. В худшем случае люди жалуются, что телефон слишком горячий, чтобы держать его в руке, а задняя и боковые стороны сильно нагреваются.

Решение:

• Немедленно обратитесь в Samsung или к продавцу. Хотя телефоны могут нагреваться во время быстрой зарядки и интенсивных задач, таких как игры, они не должны быть слишком горячими, чтобы держать их в руках, и не должны нагреваться за пределами этих действий. Если ваш телефон постоянно перегревается, это может указывать на проблему с аккумулятором, а неисправные аккумуляторы могут представлять серьезную опасность возгорания.

Ошибка: панель навигации все еще отображается при использовании жестов

Один пользовательский интерфейс с Android 9.0 Pie добавил много полезных функций в Note 9, и управление жестами – одна из них. Тем не мение, некоторые пользователи обнаруживают, что программные ключи не исчезают, как должны, после включения новых элементов управления. Хотя это ни в коем случае не является жалобой на поломку телефона, она определенно раздражает. К счастью, исправить это легко.

Решение:

• Samsung предлагает очистка раздела кеша для решения подобных проблем. Для этого выключите устройство, затем зажмите кнопку увеличения громкости и клавишу Bixby. Затем также нажмите и удерживайте кнопку питания. Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши. Когда появится система восстановления Android, используйте клавиши громкости, чтобы выбрать Очистить раздел кэшаи коснитесь кнопки питания, чтобы выбрать ее. Это не должно удалить ваши личные данные, но мы все равно рекомендуем сделать резервную копию вашего телефона на всякий случай.

Проблема: камера гудит при масштабировании

Galaxy Note 9 обладает исключительным набором кнопок, но это не значит, что у него нет проблем. Жалобы на зависание и отставание камеры утихли, но их сменила другая проблема. Пользователи жалуются жужжащего шума при использовании их камеры, и, похоже, это связано с использованием телеобъектива. В то время как некоторые говорят, что шум – это не что иное, как раздражение, другие считают, что проблема тоже возникла. с проблемами фокусировки при использовании этого объектива.

Решение:

• К сожалению, это похоже на аппаратную проблему, поэтому вы ничего не можете сделать, кроме как отправить свое устройство обратно в Samsung или отнести его в сторонний магазин для ремонта.

Проблема: громкость падает во время воспроизведения мультимедиа

Некоторые пользователи замечают что объем видео снижается на несколько минут при воспроизведении мультимедиа. Проблема возникает на YouTube и других видео-приложениях, включая собственное видео-приложение Samsung, и, похоже, это происходит исключительно через несколько минут после начала воспроизведения. Проблема сохраняется в безопасном режиме – это означает, что проблема не вызвана сторонним приложением.

Теперь удаленное сообщение на форуме Samsung указано обновление программного обеспечения может решить проблему, но это противоречит другим советам из другого удаленного сообщения, в котором один из официальных модераторов Samsung рекомендовал заменить устройство. В отличие от некоторых других проблем, кажется, что этот не было исправлено обновлением Android 9.0 Pie.

Решение:

• Хотя Samsung официально не признал наличие проблемы, похоже, что один пользователь мог понять проблему: Dolby Atmos. Если у вас возникли проблемы с понижением звука, перейдите в Настройки > Звуки и вибрация > Расширенные настройки звука > Качество звука и эффекты, и убедитесь Dolby Atmos включен.

Проблема: тихие уведомления

У многих есть выразил озабоченность что мелодия звонка и громкость уведомлений у Note 9 тише, чем у других сопоставимых телефонов, особенно по сравнению с прошлогодним Galaxy Note 8. Похоже, что хотя динамик играет важную роль для музыки и видео, только нижний динамик используется для уведомлений и мелодий звонка.

Обходной путь:

Возможное решение:

• Один пользователь утверждает тихий динамик – это аппаратная неисправность. В соответствии с аритра. хамаримускан, оба динамика их Note 9 срабатывают во время уведомлений, когда наушники подключены к телефону, но только нижний динамик срабатывает без подключенных наушников. Один динамик срабатывает, очевидно, тише, чем два, и, вероятно, является виновником проблемы. Однако у этого конкретного пользователя возникли проблемы с тем, чтобы представитель Samsung признал неисправность, но они рекомендовали вам запустить тест наушников, если у вас возникла эта проблема. Вы можете использовать его в качестве рычага для замены устройства Samsung.

Проблема: верхний динамик не работает во время разговора

Note 9 использует нижний динамик и динамик в верхней части телефона для воспроизведения стереозвука. К сожалению, кажется, что динамик в верхней части телефона работает нестабильно. для некоторых пользователей во время разговора в режиме громкой связи. Согласно некоторым сообщениям, верхний динамик иногда срабатывает при перемещении телефона, но в других случаях отключается.

Это особенно интересная проблема, потому что, как отметили некоторые пользователи, верхний динамик предназначен только для воспроизведения музыки и видео и вообще не должен использоваться для громкой связи. Кажется, что датчик в верхней части телефона вырезает или опускает разговорный динамик при блокировке. Хотя это может показаться раздражающим, другие пользователи указали это функция безопасности, поскольку верхний наушник сам по себе является полноценным динамиком, и если датчик приближения обнаруживает что-то, что, по его мнению, является ухом, он снижает громкость в целях безопасности.

Обходной путь:

• Старайтесь держать предметы подальше от верхних сенсоров вашего телефона и старайтесь не перемещать его.

Возможные решения:

Проблема: S Pen не регистрируется в определенных частях экрана

S Pen – прекрасное дополнение к Note 9, в последнюю версию огромного телефона Samsung добавлены новые замечательные функции. Но это всего лишь еще одна часть телефона, которая может выйти из строя, и некоторые пользователи являются есть проблемы с помощью S Pen не работает на определенных частях экрана их Note 9.

Возможные решения:

• Ты используешь защитный чехол с магнитом? Во многих футлярах для бумажников используются магниты, чтобы удерживать крышку закрытой, и эти магниты могут мешать работе S Pen и Note 9. Попробуйте снять футляр и повторите попытку.
• У Samsung есть несколько решений, которые вы можете попробовать, если ваше перо S Pen неисправно:
  • Выполните мягкий сброс, удерживая кнопку уменьшения громкости в течение 10 секунд. Затем удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
  • Убедитесь, что ваше перо S Pen правильно подключено. Направляйтесь к Настройки > Расширенные возможности > S Pen > Пульт S Pen, а затем убедитесь, что переключатель включен.
• Если это не сработает, возможно, у вас неисправный экран или перо S Pen. Обратитесь в Samsung по поводу замены.

Проблема: клавиши навигации не отвечают

Некоторые пользователи сообщают, что программные навигационные клавиши в нижней части экрана Note 9 зависают и перестают отвечать. Пользователи сообщают, что проблема носит временный характер, но когда она возникает, для выполнения команды может потребоваться от 10 до 20 нажатий – и часто проблема не исчезает, пока телефон не будет перезагружен.

Похоже, что проблема ограничена только устройствами, использующими стандартную программу запуска Samsung Experience от Samsung – один пользователь, использующий Nova Launcher, сказал, что проблема возникла только на домашней странице его Note 9.

Корень проблемы, по-видимому, кроется в недавнем обновлении Samsung Pay, которое объясняет, почему проблема не возникала с момента запуска Note 9.

Обходной путь:

• Кажется, что перезагрузка телефона устранит проблемы, по крайней мере, на время.
• Один пользователь сообщил, что изменение темы его Note 9 через приложение Samsung Themes решило его проблемы. Это очень анекдотично, но стоит попробовать, если вы постоянно сталкиваетесь с проблемой.

Решение:

• Поскольку проблема связана с Samsung Pay, исправить это может быть просто. Фактически, настройка Samsung Pay – один из немногих вариантов решения этой проблемы. Какое-то невидимое всплывающее окно от Samsung Pay блокирует клавиши. Окно исчезнет, ​​когда Samsung Pay начнет действовать. Мы тоже были настроены скептически, но, видимо, это работает.
• Хорошей новостью является то, что проблема, похоже, решается с помощью Note 9. обновление до Android 9.0 Pie. Держите свое программное обеспечение в актуальном состоянии, и вы не должны столкнуться с этой проблемой.

Проблема: камера тормозит или зависает на несколько секунд

Пользователи на официальные форумы Samsung и Разработчики XDA жаловались на лаги и зависания при использовании камеры Note 9. Эта проблема, похоже, возникает как при съемке изображений и записи видео, так и при очистке кеша, замене карты MicroSD и перезагрузке телефона не повлияла. Предупреждение «Ошибка камеры», похоже, также связано с этой проблемой.

Решение:

Рекомендации редакции