Google Pixel 6 - хороший смартфон, но будет ли его достаточно, чтобы убедить покупателей?

Распространенные проблемы Google Pixel 6 и 6 Pro и способы их решения

Pixel 6 и Pixel 6 Pro – два лучших смартфона, которые когда-либо производила Google. Основываясь на достоинствах предыдущих моделей, они добавляют мощный Tensor-чип от Google, батареи большего размера, великолепные AMOLED-дисплеи, обновленные (опережающие iPhone) камеры и новый поразительный дизайн. Вдобавок ко всему, они обеспечивают такое же удобное программное обеспечение, которое фанаты Pixel знают и любят, с рядом специальных функций, которые вы не найдете ни на одном другом устройстве Android.

Однако, какими бы хорошими ни были оба телефона, они не будут обходиться без случайных технических проблем или ошибок. Пользователи уже начали сообщать о некоторых мелочах, поэтому в этой статье собраны наиболее распространенные проблемы Google Pixel 6 и 6 Pro и способы их решения. Он варьируется от простых проблем, которые вы можете исправить самостоятельно, до вещей, для исправления которых, скорее всего, потребуется обновление программного обеспечения, а также оно будет регулярно обновляться для устранения любых новых проблем по мере их появления.

Кроме того, ознакомьтесь с нашей отдельной статьей об устранении неполадок на Android 12, чтобы узнать о проблемах, которые могут быть общими для всех телефонов с операционной системой, а не только для Pixel 6 и 6 Pro.

Ошибка: мерцание дисплея при выключении

Вероятно, самая распространенная проблема Pixel 6 и 6 Pro на данный момент касается дисплея каждого устройства. Как указано на Форум разработчиков XDA и дальше Собственные страницы поддержки Google, это относится к мерцанию остаточного света при выключении телефона или когда он уже выключен, и пользователь слегка / кратковременно нажимает на кнопку питания.

Вы ничего не можете с этим сейчас поделать, если это влияет на ваш Pixel. Вместо этого вам придется дождаться патча, который выйдет с обновлением за декабрь 2021 года. А пока вам придется как можно больше игнорировать мерцающий свет и не позволять ему портить вам удовольствие от в остальном превосходного телефона.

Решение:

  • Обновите свой Pixel 6 или Pixel 6 Pro, когда появится патч от декабря 2021 года.

Проблема: адаптивная яркость регулируется чрезмерно или неравномерно

Довольно несколько пользователей отметили функция адаптивной яркости на их Pixel 6 или Pixel 6 Pro имеет тенденцию работать хаотично. Он часто может повышаться или понижаться по яркости без очевидной причины, становясь слишком тусклым, когда вам нужно, чтобы он был ярким, и наоборот.

Хотя это еще одна техническая проблема, которая может быть устранена в будущем обновлении программного обеспечения, многочисленные владельцы сообщают, что проблема, похоже, связана с алгоритмом адаптивной яркости, который должен учиться на ваших предпочтениях. Таким образом, есть решение, которое, кажется, работает для большинства людей.

Решение:

  • Продолжайте вручную настраивать яркость Pixel 6 каждый раз, когда он автоматически перемещается слишком далеко в любом направлении. Со временем алгоритм адаптивной яркости определит уровень яркости, который вы больше всего предпочитаете при различных обстоятельствах. Чтобы настроить яркость, перейдите в Настройки> Дисплей> Уровень яркости.
  • Или отключите адаптивную яркость, перейдя в Настройки> Дисплей> Адаптивная яркость.

Проблема: случайные перезагрузки

Представьте себе сцену: вы с радостью используете свой новый Pixel 6 или Pixel 6 Pro, но затем он внезапно отключается и перезагружается. Этот случился более чем с одним владельцем Pixel 6 (Pro), пользователи предлагают множество различных потенциальных причин. К ним относятся проблемы с Bluetooth и Wi-Fi, проблемы, вызванные некоторыми сторонними приложениями, приложением камеры и даже при разблокировке устройства. Небольшое количество пользователей также сообщило, что телефон может перезагружаться в режиме ожидания, что делает определение первопричины еще более сложной задачей.

Это может быть проблема Android 12, и в этом случае вам придется дождаться обновления. Однако, если проблемы становятся очень постоянными и, конечно же, если обновление не решает проблему, вам может потребоваться связаться с Google.

Возможные решения:

  • Обновите свой телефон.
  • Попробуйте заметить закономерности в своих перезагрузках: возникают ли они после выполнения определенного действия или при использовании определенного приложения? Если да, попробуйте обновить (или заменить / удалить) приложение, которое вы подозреваете, или избежать действия (возможно, сделав это по-другому или в другой последовательности, если это возможно).

Проблема: Pixel 6/6 Pro сообщает, что операторская сеть временно недоступна.

Похоже, что это коснулось пользователей Pixel 6 и 6 Pro только в Великобритании (пока), но потенциально это может произойти и в другом месте, поэтому стоит рассказать о нем более широко. Конкретно, Владельцы Pixel 6 в сети Giffgaff сообщили на форумах Google что в настройках их телефона указано, что их сеть «временно недоступна».

Решение:

Быстро выяснилось, что это как-то связано с 5G и с пользователями, которым необходимо изменить настройки в своих учетных записях Giffgaff, чтобы их SIM-карта могла работать с сетью 5G. Проверить соответствующая справочная веб-страница чтобы исправить эту проблему.

Другие пользователи также отметили, что проблема исчезла через пару дней, и их пиксели в конечном итоге распознали свои сети как нормальные. Таким образом, если вы находитесь в другой сети и также испытываете эту проблему, возможно, стоит подождать один или два дня. Либо это, либо зайдите в свою учетную запись в своей сети и измените все соответствующие настройки, чтобы вы могли использовать 5G.

Проблема: звонки по Wi-Fi не работают должным образом

Несколько Пользователи Pixel 6 и 6 Pro жаловались что звонки по Wi-Fi не работают должным образом на их телефонах. Когда устройство находится в режиме полета с включенным Wi-Fi, оно не может совершать вызов, а телефон сообщает пользователям, что для этого нужно включить режим полета.

Похоже, что эта проблема в основном затрагивает владельцев, использующих Fi, хотя в некоторой степени это может также повлиять на других операторов связи. Пользователи, столкнувшиеся с проблемой, пробовали различные шаги для ее решения, от переустановки приложения Fi и очистки его кеша до выполнения полномасштабного сброса настроек до заводских, но ни один из них, похоже, не сработал.

Однако различные пользователи сообщают, что проблема исчезла через один или два дня. Значит, либо это была проблема с сетью, либо телефону требовалось время, чтобы правильно настроить себя. Тем не менее, если проблема сохраняется слишком долго, обратитесь в Fi или к любому другому провайдеру, которого вы используете.

Проблема: сбой Pixel 6 и Pixel 6 Pro после запуска Discord на Android 12

Несколько пикселей пользователи жаловались они не могут запустить Discord без зависания своих телефонов и сбоев пользовательского интерфейса системы. Это проблема, которая затронула все обновления Pixel до Android 12, а не только Pixel 6 и 6 Pro. Тем не менее, новые модели также затронуты, поскольку проблема, похоже, связана с тем, как Discord воспроизводит GIF.

Решение:

  • Перейти к Discord> Настройки> Специальные возможности> Автоматически воспроизводить GIF. Вам нужно отключить этот последний параметр, чтобы GIF-файлы не запускались автоматически при использовании Discord.

Один пользователь, столкнувшийся с этой проблемой, также отметил, что им нужно продолжать выключаться. Автоматически воспроизводить GIF каждый раз, когда они открывают Discord. Таким образом, пользователи, вероятно, не смогут решить эту проблему навсегда, пока Discord не запустит новое обновление для своего приложения или пока Google не обновит Android 12 (в зависимости от того, что является основным источником проблемы).

Если у вас возникли проблемы с любым другим сторонним приложением, попробуйте обновить его или удалить, а затем переустановить. Кроме того, всегда стоит обновлять Android, если это возможно.

Ошибка: медиа неожиданно приостанавливается

Есть длинная ветка в субреддите Google Pixel в котором подробно описывается, как многие пользователи столкнулись с ошибкой, при которой воспроизведение мультимедиа (например, музыки) останавливается в случайном порядке без видимой причины. Такие неудачи, по-видимому, особенно распространены в Spotify и YouTube (а также в других мультимедийных приложениях), поэтому они могут повлиять на многих пользователей, которые перешли на Android 12.

На момент написания нет проверенного решения. Некоторые пользователи пытались изменить настройки батареи затронутых мультимедийных приложений (Настройки> Приложения> Все приложения> [Your Media App] > Батарея> Без ограничений), но, похоже, для большинства это не сработало. Аналогичным образом, другие пользователи рекомендовали очистить хранилище и кеш любого затронутого приложения, перейдя в Настройки> Приложения> Просмотреть все приложения> Телефон> Хранилище и кеш> Очистить хранилище / кеш.

Однако это второе возможное решение, похоже, также не работает для большинства людей. Из-за этого вам лучше всего дождаться обновления для Android 12. Чтобы проверить, есть ли он, перейдите в Настройки> Система> Обновление системы. Если доступно обновление, ваш телефон сообщит об этом, и вы сможете обновить его, нажав Загрузить и установить.

Проблема: приложение Starbucks не работает должным образом

Несколько Пользователи Pixel 6 и 6 Pro сообщили что приложение Starbucks некорректно работает на их телефонах. Случается, что они запускают приложение только для того, чтобы получить сообщение: «Произошла системная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже”. Некоторые пользователи даже пытались удалить и переустановить приложение, но это ничего не меняет.

Некоторые пользователи отметили, что приложение работает как обычно на их старых пикселях, поэтому это больше похоже на проблему с Pixel 6 и Pixel 6 Pro. Однако обновление Android 12 может помочь решить эту проблему, поэтому попробуйте установить, если доступно обновление системы. То же самое происходит, если для приложения Starbucks доступно обновление (перейдите на Магазин Google Play> Профиль> Управление приложениями и устройством чтобы проверить, доступно ли обновление для любого из ваших приложений).

К счастью, есть обходной путь, который вы можете использовать в ожидании обновлений. Это позволяет вам использовать свою учетную запись Starbucks без приложения.

Обходной путь:

  • Используйте веб-сайт Starbucks (мобильный), чтобы войти в свою учетную запись Starbucks. Оказавшись там, вы можете перейти к Меню> Учетная запись> Управление картой, где вы можете пополнить свою карту Starbucks.

Проблема: Pixel 6 и 6 Pro отключаются от Android Auto

Различный пользователи заходили на страницы поддержки Google, чтобы пожаловаться что их Pixel 6 и 6 Pro отключаются от Android Auto при подключении к их автомобилям через USB-кабель. Хотя один или двое сказали, что у них есть проблема со старыми моделями, подавляющее большинство испытывают ее с серией 6, при этом некоторые отмечают, что этого не происходит со старыми телефонами, работающими на Android 12.

К сожалению, для этой проблемы нет явной причины. Еще раз, вам может потребоваться дождаться обновления Android. Тем временем специалист сообщества Google порекомендовал следующее возможные решения.

Возможные решения:

  • Проверьте исправность USB-кабеля, попробовав другой.
  • Убедитесь, что Android Auto включен на вашем автомобиле, перейдя в настройки автомобиля.
  • Попробуйте принудительно остановить Android Auto: перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Android Auto> Принудительная остановка, затем подключите телефон к машине и перезапустите Android Auto.
  • Убедитесь, что Android Auto обновлен: перейдите в Play Маркет> Меню> Мои приложения и игры> Обновления.
  • Очистите кеш и хранилище для Android Auto, а также для Google Assistant и Google Play: Настройки> Приложения> Просмотреть все приложения> Android Auto / Google Assistant / Google Play> Хранилище и кеш> Очистить хранилище / кеш

Конечно, если ни один из этих шагов не работает, и если обновление не работает, попробуйте связаться с Google напрямую.

Рекомендации редакции





Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *