Распространенные проблемы Samsung Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra и способы их решения

Распространенные проблемы Samsung Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra и способы их решения

Samsung Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra – два самых лучших Android-смартфона, которые вы можете купить прямо сейчас. Они оснащены мощными процессорами, универсальными камерами, массивными батареями, красивыми экранами и отличной универсальной производительностью. Конечно, в зависимости от технологии они могут время от времени сталкиваться с проблемами. Мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы Samsung Galaxy Note 20 и Note 20 Ultra, объяснив, почему они, скорее всего, возникают, и обозначим, что именно вам нужно сделать для их решения.

Как и в случае с большинством смартфонов, некоторые проблемы часто можно быстро решить, установив новое обновление программного обеспечения (если оно доступно). В крайнем случае, вы также можете попробовать выполнить сброс к заводским настройкам, но это следует делать только в том случае, если вы исчерпали все другие возможные решения.

Проблема: Samsung Galaxy Note 20 Ultra не подключается к сети должным образом

Больше, чем несколько человек сообщили у их Note 20 Ultra проблемы с подключением к сотовой сети. В большинстве случаев, пользователи не могут получить какой-либо сигнал сотовой сети, хотя другие сообщают о подключении в какой-то момент но потом теряю это.

Очень сложно сказать, что именно вызывает эту проблему, хотя во многих случаях это действительно проблема с оборудованием / телефоном, а не с мобильной сетью. Один пользователь форума из Великобритании сообщил об этой проблеме с моделью телефона, который работает на чипе Exynos 990, но затем она исчезла после того, как он заменил ее на модель Qualcomm Snapdragon 865. Однако пользователи в Соединенных Штатах ( где продаются модели Snapdragon 865) также сообщили о той же проблеме, поэтому мы не уверены, что она имеет какое-то отношение к Exynos 990.

Возможные решения:

  • Попробуйте перезагрузить телефон. Это сработало для некоторых пользователей.
  • Попробуйте отключить функцию звонков по Wi-Fi, у вас этот параметр включен. Перейти к Телефон > Более > Настройки > Звонки по Wi-Fi.
  • Очистите кеш вашего Note 20 Ultra. Вы можете сделать это, загрузив телефон в режиме восстановления.
  • Если возможно, попробуйте использовать в телефоне другую SIM-карту и / или другую сеть. Это может помочь определить, есть ли у вас проблемы с телефоном или сетью.
  • Переключитесь с 5G на 4G. Перейти к Настройки> Подключения> Мобильные сети> Режим сети> 4G / 3G / 2G (автоматическое подключение).
  • Сбросьте имена точек доступа для вашей сети. Перейти к «Настройки»> «Подключения»> «Мобильные сети»> «Имена точек доступа»> «Еще»> «Восстановить значения по умолчанию».

Предполагая, что ни одно из этих действий у вас не работает, вам следует попробовать связаться с Samsung и попросить либо ремонт, либо замену. Как всегда, также проверьте наличие обновлений программного обеспечения.

Проблема: Note 20 и Note 20 Ультра перегрев

Это проблема, которая имеет тенденцию затрагивать практически все смартфоны, но кажется, что она чаще встречается в Note 20 Ultra, хотя бы из-за его более высокой производительности. Особенно кажется проблемой перегрев при использовании приложения “Камера”, с пользователи жалуются, что используют камеру более нескольких минут действительно может поднять температуру телефона.

Немногие пользователи (если таковые имеются) форума сообщества Samsung сообщили о четких решениях этой проблемы, при этом некоторые предполагают, что это проблема, присущая процессору Exynos 990. Однако вот несколько вещей, которые вы можете попробовать, как правило, работают с другими устройствами Android с аналогичными проблемами нагрева.

Возможные решения:

  • Избегайте чрезмерного использования телефона при высоких температурах и / или под прямыми солнечными лучами. Это действительно может спровоцировать любые тенденции к перегреву.
  • Не снимайте видео в формате 8K или 4K слишком долго. Делайте перерывы, если вам нужно снимать более длинные отрезки материала 8K / 4K, или попробуйте снимать только в разрешении 1080p.
  • Удалите с вашего Note 20 (Ultra) приложения, разряжающие аккумулятор. Сюда входят приложения, которые обещают повысить производительность или время автономной работы, а также приложения, которые, как правило, работают в фоновом режиме. Приложения социальных сетей (Facebook, Snapchat, Twitter, Tinder) часто являются серьезными нарушителями в этом отношении, поэтому избавьтесь от тех, которыми вы больше не пользуетесь.
  • Попробуйте очистить кеш любого приложения, которое, по вашему мнению, может вызывать перегрев. Для этого перейдите в Настройки> Приложения> [App] > Хранилище> Очистить кеш.
  • Некоторые пользователи рекомендуют очистить системный кеш вашего телефона (в режиме восстановления) или даже выполнить сброс настроек до заводских, если проблема не решается сама собой. Однако перед выполнением сброса настроек убедитесь, что вы создали резервную копию телефона.

Как обычно, вам следует связаться с Samsung и / или продавцом вашего телефона, если проблемы не исчезнут даже после выполнения всех вышеперечисленных шагов.

Проблема: автофокус не работает должным образом

Довольно большое количество пользователей обнаружили, что автофокус объектива основной камеры Note 20 Ultra (и, в меньшей степени, Note 20) не всегда работает должным образом. Многие отмечают, что автофокус не фокусируется автоматически, как должен, и что получаемые изображения обычно менее 100% четкости. Некоторые также сообщают, что эта проблема особенно остро стоит при съемке объектов крупным планом..

Эта проблема, вероятно, возникает из-за сочетания аппаратных и программных проблем. Во-первых, отсутствие макрообъектива может иметь какое-то отношение к трудностям при съемке идеально четких крупных планов, но также очевидно, что некоторая проблема обработки изображений происходит с некрупными планами.

Таким образом, мы ожидаем, что Samsung исправит это в будущих обновлениях программного обеспечения, поэтому всегда проверяйте, доступно ли обновление. В противном случае вы можете попробовать следующие обходные пути.

Обходные пути:

  • Закройте и снова откройте приложение «Камера».
  • Попробуйте очистить кеш приложения «Камера». Перейти к Настройки> Приложения> Камера> Хранилище> Очистить кеш.
  • Попробуйте переключиться на видео а затем обратно к Фото. Некоторые пользователи сообщают, что это снова заставляет автофокусировку работать.
  • Если вы снимаете крупным планом, попробуйте отодвинуть телефон подальше от объекта. Попробуйте использовать телеобъектив перископа на расстоянии, если вам нужен крупный план, а не основной широкоугольный объектив рядом с объектом.
  • Некоторые пользователи сообщают, что встряхивание их Note 20 (Ultra) может запустить автофокус. Если вы попробуете это сделать, не делайте этого слишком энергично.
  • Попробуйте очистить линзы салфеткой из микрофибры.

Проблема: батарея быстро разряжается на Note 20 и Note Ultra

Учитывая, что они могут работать с такой высокой производительностью, неудивительно, что некоторые пользователи жаловались на то, что их батареи разряжаются слишком быстро. Некоторые люди сообщили батарея их Note 20 разряжается в одночасье, в то время как другие отметили они столкнулись с проблемой после обновления до Android 11.

Это довольно распространенная проблема для большинства телефонов, и она часто может быть вызвана множеством проблем, от неисправного оборудования до неоптимального использования.

Обходные пути:

  • Сотрите раздел кеша телефона через режим восстановления. Выключите телефон, затем нажмите и удерживайте Мощность и Увеличить громкость кнопки. Отпустите их, когда увидите логотип Samsung. Затем используйте кнопки громкости для прокрутки параметров, пока не дойдете до Очистить раздел кэша, который можно выбрать, нажав кнопку Мощность кнопка.
  • Попробуйте сбросить настройки приложения. Перейти к Настройки> Приложения> Еще> Сбросить настройки приложения.
  • Отключите поиск Wi-Fi и Bluetooth. Перейти к Настройки> Местоположение> Повысить точность> Отключить сканирование Wi-Fi. Затем выберите Отключить сканирование Wi-Fi.
  • Отключите фоновые данные и активность для менее важных приложений. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки> Приложения> [App] > Мобильные данные> Разрешить использование данных в фоновом режиме> Выкл.. Затем сделайте то же самое еще раз, но после выбора приложения перейдите в Батарея> Разрешить фоновую активность> Выкл..
  • Попробуйте включить адаптивную яркость дисплея. Перейти к Настройки> Дисплей> Адаптивная яркость.
  • Также стоит включить оптимизацию батареи. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки> Уход за устройством> Аккумулятор> Режим питания> Оптимизированный. Также активируйте Адаптивное энергосбережение на том же экране.
  • Попробуйте тщательно проверить свои настройки на предмет наличия других функций, которые могут работать в фоновом режиме и которые могут оказаться ненужными. Например, некоторые приложения проверяют данные о местоположении, которые вы можете отключить, перейдя в Настройки> Конфиденциальность> Диспетчер разрешений> Местоположение.

Проблема: Note 20 и 20 Ultra случайно перезапускаются сами по себе

Это одна из наиболее необычных проблем, с которыми сталкиваются Note 20 и Note 20 Ultra. Относительно небольшая группа пользователей сообщили что их телефоны иметь тенденцию к перезапуску все сами по себе в разные моменты в течение дня. Хотя у Note 20 и 20 Ultra есть функция автоматического перезапуска, эта проблема возникает, когда эта функция отключена, и пользователи ломают голову над тем, почему это происходит.

На момент написания этой проблемы нет четкого решения. Однако в обсуждениях на форуме возникли два возможных решения, и оба стоит попробовать. (Опять же, попробуйте обновления программного обеспечения.)

Возможные решения:

  • Загрузитесь в безопасном режиме (удерживая Мощность кнопку, а затем, удерживая Выключить кнопку, пока Безопасный режим появляется опция). Это ограничивает ваш телефон использовать только собственные приложения, тем самым предотвращая влияние загруженных сторонних приложений на его работу. Если вы обнаружите, что ваш телефон не перезагружается случайным образом, это указывает на то, что проблему вызывает стороннее приложение. Таким образом, удалите все эти приложения, а затем добавляйте наиболее важные обратно одно за другим, проверяя, нормально ли работает телефон после каждого нового добавления. Если он начинает воспроизводиться после добавления определенного приложения, удалите его и отключите от телефона.
  • Очистите раздел кеш-памяти Note 20 или Note 20 Ultra. Вы можете сделать это, загрузив телефон в режиме восстановления, удерживая Мощность и Увеличить громкость кнопки, когда устройство выключено. Затем выберите Очистить раздел кэша.

Это почти само собой разумеющееся, но если вы продолжаете испытывать проблемы после выполнения этих двух шагов, вам следует связаться с Samsung.

Рекомендации редакции





Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *