Распространенные проблемы Samsung Galaxy S10, S10 Plus и S10e и способы их решения

Неудивительно, что линейка Samsung Galaxy S10 оказалась настолько популярной с момента ее выпуска весной 2019 года. Серия Galaxy S10, состоящая из трех моделей, может похвастаться перфорированным дисплеем, новым мощным оборудованием и некоторыми исключительно универсальными технологиями камеры.

Но, как и все в жизни, это не идеально. Независимо от того, используете ли вы Samsung Galaxy S10, сверхразмерный Galaxy S10 Plus или более дешевый (но все же отличный) Galaxy S10e, вы, вероятно, столкнетесь с некоторыми проблемами и проблемами, которые сделают жизнь с выбранным вами партнером немного сложнее. обрабатывать. Но не волнуйтесь, для большинства проблем есть решения, и мы здесь, чтобы их раскопать, чтобы вы перестали рвать волосы. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем Samsung Galaxy S10, S10 Plus и S10e и способы их решения.

Проблема: проблема со считывателем отпечатков пальцев

Похоже, некоторые пользователи S10 сообщили проблемы с устройством считывания отпечатков пальцев, согласно темам на форуме разработчиков XDA. Пользователи получают сообщения об ошибках с просьбой сильнее надавить на читателя, а некоторые жалуются, что он работает только около 20% времени.

Решение:

• К сожалению, быстрого решения этой проблемы не существует. Проблемы со считывателем отпечатков пальцев, по-видимому, были устранены в последних обновлениях, но если вы все еще испытываете проблемы, попробуйте удалить защитную пленку с экрана и посмотреть, решит ли она проблему.
• Вы можете попробовать отсканировать несколько пальцев, чтобы выбрать наиболее подходящий для вас. Многие пользователи сообщают об успехе с полным отпечатком большого пальца – и убедитесь, что вы центрируете большой палец на датчике, а не сканируете его сбоку.
• Также стоит отключить кнопку чувствительности экрана, которую вы найдете, перейдя в Настройки > Дисплей > Сенсорный переключатель чувствительности.
• Кроме того, вы можете вернуть телефон производителю для ремонта или замены.

Проблема: соединение Bluetooth пропадает, когда экран выключен

Обрыв соединения Bluetooth может сильно раздражать, особенно если он пропадает, когда вы используете наушники Bluetooth или когда вы слушаете песни в машине. К сожалению, количество пользователей S10 жалуются, что их телефоны сбрасывают соединения Bluetooth во время их использования, прерывая песни, подкасты и телефонные звонки.

Большинство людей обнаруживают, что, хотя изначально Bluetooth подключается нормально, он отключается случайным образом, когда экран выключен, только для повторного подключения после того, как телефон проснется.

Решение:

• Проблема, похоже, связана с настройки оптимизации приложений телефона перевод приложений в спящий режим при выключенном экране, независимо от того, используется он или нет.
• Если ваша проблема связана с определенным приложением, например Spotify, вы можете отключить оптимизацию только для этого приложения. Для этого перейдите в Настройки > Программы, затем нажмите три точки в правом верхнем углу и выберите Специальный доступ > Оптимизируйте использование батареи. Убедитесь, что в раскрывающемся списке вверху указано Все, затем прокрутите вниз и снимите флажок Spotify или любое другое приложение, которое вы используете.
• Если ваша проблема связана с подключением Bluetooth в автомобиле, воспользуйтесь указанным выше методом и снимите флажок Управление батареей Bluetooth в Оптимизируйте использование батареи список.

Проблема: слабое соединение LTE

5G может быть новой популярностью, но 4G по-прежнему остается лучшей сетью для большинства пользователей. Что еще больше раздражает, когда не работает. Довольно много пользователей сообщают, что их Galaxy S10 Plus имеет слабое соединение 4G и очень медленно загружает веб-страницы и другой контент, переключаясь между 4G и 3G. Но проблема не только в S10 Plus, поскольку пользователи с Galaxy S10 тоже сообщили о проблеме.

Одна общая проблема заключается в том, что большинство устройств используют сеть Sprint, хотя одна жалоба поступает из Vodafone в Египте, поэтому он не может быть полностью связан с вашим оператором связи.

Решение:

• К сожалению, эта проблема возникла с тех пор, как была выпущена линейка S10, и пользователи все еще сообщают о проблемах несмотря на выпуск обновление ПО от Samsung это должно было решить проблемы. Чтобы вручную проверить наличие обновлений, перейдите в Настройки > Обновление программного обеспечения > Загрузить и установить.
• Если последние обновления не имеют значения, возможно, стоит поговорить со своим оператором связи, чтобы узнать, могут ли они решить проблему за вас.

дальнейшее чтение

Проблема: низкое время автономной работы

Благодаря значительно более мощным батареям, чем у предыдущих флагманов линейки S, новая линейка Galaxy S10 может похвастаться значительно улучшенным временем автономной работы. Тем не менее, обсуждения на форуме разработчиков XDA предполагают, что некоторые пользователи испытывают разряд батареи даже когда они не используют свои телефоны, с некоторыми телефонами теряя 30 процентов своего заряда когда оставили на ночь. Эта проблема в основном затрагивает версии серии S10, оснащенные чипами Samsung Exynos, а это большинство телефонов за пределами США, в то время как чипы Exynos имеют традиционно наблюдается худшая производительность батареи чем их американские коллеги, эта проблема слишком серьезна, чтобы быть простой разницей между процессорами.

Кажется, проблема может заключаться в двух проблемах. Во-первых, проблема с датчиками приближения телефона, что означает, что экран телефона случайно включается, когда он находится в кармане или сумке, что увеличивает нагрузку на аккумулятор. Вторая проблема – это ошибка, из-за которой функция спящего режима телефона не срабатывает после того, как телефон завершил вызов VoIP в таких приложениях, как Skype или WhatsApp. Подтверждено, что эта вторая ошибка затрагивает только телефоны Exynos S10.

К сожалению, для обеих ошибок пока нет постоянного исправления, но есть обходные пути для обоих.

Обходные пути:

• Чтобы ошибка датчика приближения не повлияла на вас, лучше всего выключить Always On Display и поднять для пробуждения.
  • Направляйтесь к Настройки > Экран блокировкии снимите отметку Всегда на дисплее.
  • Затем перейдите в Настройки > Расширенные возможности > Движения и жестыи снимите отметку Поднимите, чтобы разбудить.
• Исправление гораздо худшей ошибки VoIP не требует ничего более постоянного. Вы должны перезагружать телефон после каждого звонка VoIP, чтобы устранить ошибку и разрешить переход в режим глубокого сна.
  • В качестве альтернативы вы можете просто избегать таких сервисов, но, учитывая, что они включают голосовые сообщения в таких приложениях, как Facebook Messenger, это может быть немного сложно.

Проблема: перегрев

Миллионы людей любят телефоны Samsung, но когда в линейку линейки S10 входит одна особенность – ну, скажем так, – «головорез«Люди будут нервничать, когда их телефон начнет нагреваться.

Телефон, который кажется теплым, не является серьезной проблемой, но, похоже, это повторяющаяся проблема с разными моделями, включая Galaxy S10, S10 Plus, и S10e. Некоторые пользователи сообщают о незначительных проблемах с телефонами, которые кажутся теплыми на ощупь, но другие испытывают серьезные технические проблемы с телефонами, которые перегреваются после нескольких минут использования и с быстро разряженными батареями.

Решение:

• Вы можете предотвратить перегрев, удерживая телефон от воздействия прямых солнечных лучей, одновременно запуская меньше приложений и уменьшив яркость дисплея. В случае сильного перегрева лучше всего связаться с Samsung или продавцом, у которого вы получили телефон, и получить замену.

Рекомендации редакции