Нет ничего более захватывающего, чем запуск новой флагманской линейки. Если вам повезло, что у вас уже есть Galaxy S21, S21 + или S21 Ultra, могут быть неприятные ошибки или проблемы. Если ваш Galaxy S21 работает не так, как ожидалось, и вы близки к тому, чтобы рвать волосы, не волнуйтесь. Мы собрали вместе некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться с новыми телефонами Galaxy, и нашли для них простые решения.
Хотите узнать больше о линейке S21? Ознакомьтесь с нашим обзором Samsung Galaxy S21.
Проблема: срок службы батареи истощается быстрее, чем ожидалось
Учитывая, что Galaxy S21 оснащен батареей емкостью 4000 мАч, аккумулятором емкостью 4800 мАч на борту S21 Plus и Ultra, оснащенным аккумулятором емкостью 5000 мАч, кажется, что последние смартфоны Samsung готовы ко всему, что может им бросить день. Но некоторые пользователи сообщают проблемы с разрядом батареи S21 быстрее, чем ожидалось. Вы можете проверить состояние аккумулятора, перейдя в Настройки > Обслуживание устройства > Аккумулятор и просмотр графика использования батареи. Здесь вы сможете увидеть, не разряжает ли какое-либо из ваших приложений чрезмерное количество заряда батареи.
Решение
Всегда проверяйте, установлена ли на вашем телефоне последняя версия прошивки, и попробуйте отключить службы определения местоположения через Wi-Fi и Bluetooth.
Диапазон S21 имеет адаптивную частоту обновления, что может означать, что он использует больше времени автономной работы, когда он установлен на 120 Гц. Вы можете уменьшить частоту обновления вручную до 60 Гц, но вы пожертвуете более плавной анимацией. Просто выполните следующие шаги:
- Откройте на телефоне приложение “Настройки”.
- Прокрутите вниз до Дисплей.
- Выбрать Плавность движения.
- Выбрать Частота обновления 60 Гц.
- Нажмите Применять.
Вы также можете попробовать уменьшить разрешение экрана, чтобы немного поднять батарею. Уменьшение разрешения приведет к увеличению размера кнопок и других элементов, но будьте осторожны, рискуя попасть на размытую территорию, и убедитесь, что вы найдете золотую середину между деталями и временем автономной работы. Просто выполните следующие шаги, чтобы уменьшить разрешение экрана:
- Откройте приложение “Настройки”.
- Выберите Дисплей вариант.
- Прокрутите вниз и нажмите Разрешение экрана.
- Отрегулируйте ползунок до разрешения, которое вы хотите использовать.
- Нажмите Применять.
Если вы обнаружите, что теряете много заряда батареи из-за Always On Display, выполните следующие действия, чтобы отключить его:
- Откройте приложение “Настройки” на своем устройстве.
- Прокрутите вниз до Замок Экран.
- Нажмите, чтобы отключить Всегда на дисплее.
Если вы по-прежнему обнаруживаете, что экран вашего нового телефона остается включенным всего несколько часов, возможно, вам придется связаться с производителем или вернуть его для замены.
Проблема: Galaxy S21 перегревается при многозадачности
Вызывает тревогу то, что многие пользователи Форумы Samsung и Форумы разработчиков XDA сообщили о проблемах с перегревом Galaxy S21 при многозадачности или загрузка обновлений системы. Проблема, кажется, возникает даже при минимальной многозадачности, например при просмотре видео на YouTube во время просмотра веб-страниц. Первоначально казалось, что проблема может заключаться в подключении 5G, но пользователи сообщают, что проблема сохраняется даже при отключенных сотовых данных.
Решение
Поскольку телефон доступен для общей покупки чуть менее недели, Samsung еще не ответила на эту проблему. Между тем, если у вас возникли какие-либо проблемы с перегревом телефона, мы рекомендуем убедиться, что вы не оставляете его подключенным к электросети и заряжаете без присмотра или на ночь. Если вы обеспокоены, вы можете связаться с Samsung или рассмотреть вопрос о возврате телефона для замены – но, надеюсь, Samsung ответит на эту проблему в ближайшее время.
Проблема: сенсорный экран Galaxy S21 Ultra не всегда регистрирует ввод
Если у вас есть проблемы с сенсорным экраном S21 Ultra регистрация ввода – как сообщают некоторые пользователи – может быть невероятно неприятной. Двойное или тройное нажатие, чтобы заставить телефон ответить, может заставить вас задуматься, что происходит не так, и пользователи также сообщали о проблемах с датчиком отпечатков пальцев.
Решение
Если это происходит с вами, то обязательно стоит иметь в виду, что в телефоне предустановлена защитная пленка для экрана. Некоторые пользователи сообщали о проблемах при установке новой защитной пленки для экрана, даже не подозревая, что она уже была применена к телефону. Если вы планируете установить – или уже установили – новую защитную пленку для экрана, убедитесь, что вы удалили ту, которая находится на телефоне, из коробки.
Также стоит пойти Настройки > Дисплей > Сенсорная чувствительность. Обеспечить Сенсорная чувствительность включен, и посмотрите, решит ли это проблему.
Если сканер отпечатков пальцев не регистрирует ваш отпечаток пальца, вы можете попробовать повторно зарегистрировать его, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение “Настройки” на своем устройстве.
- Прокрутите вниз до Биометрия и безопасность.
- Выбрать Отпечатки пальцев.
- Введите свой текущий код безопасности.
- Затем удалите все старые отпечатки пальцев.
- Повторно зарегистрируйте свои отпечатки пальцев с помощью Добавить отпечаток пальца.
Если вы все еще испытываете проблемы, вы можете обратитесь в службу поддержки Samsung.
Проблема: случайное касание экрана
Все телефоны Galaxy S21 имеют большие экраны, и вся эта площадь экрана означает, что вы можете случайно прикоснуться к экрану телефона. Samsung предоставляет быстрый и простой способ защитить себя от отправки текстовых сообщений, полных тарабарщины, или от случайного запуска приложений.
Решение
Просто выполните следующие действия:
- Откройте приложение “Настройки”.
- Прокрутите вниз до Дисплей.
- Включите переключатель для Защита от случайного прикосновения.
Проблема: Samsung Pay не работает, и телефон не получает обновления.
Если вы находитесь в США и читаете это, хорошая новость заключается в том, что эта проблема вряд ли затронула вас. Но отчеты о Форумы Samsung предполагают, что некоторые пользователи в Великобритании и Италии испытывают проблемы с использованием Samsung Pay на своих новых устройствах, а затронутые пользователи также не получили обновлений программного обеспечения. Проблема, похоже, вызвана неправильной настройкой CSC на телефоне.
CSC – это код для конкретного региона или страны, который включает определенные функции для вашего телефона. Итак, если на вашем телефоне есть CSC для одного региона, и вы настроили его в совершенно другом регионе или стране, вы столкнетесь с такими проблемами, как неполучение официальных обновлений программного обеспечения, а некоторые функции телефона могут не работать.
Решение
Samsung еще не признал наличие проблемы, но, как сообщается, пользователь из Великобритании получил исправление, а отчеты из Италии предполагают, что компания также развертывает исправление и там.
Если у вас возникла эта проблема с телефоном, вы можете попробуйте шаги, предложенные в этой теме или обратитесь в Samsung за поддержкой.
Проблема: устройства Bluetooth не подключаются должным образом
Bluetooth может давать сбои независимо от того, какой телефон вы используете. Если у вас возникли проблемы с Bluetooth на вашем Galaxy S21, попробуйте выключить настройку, а затем снова включить.
Решение
Все еще проблема? Вы можете выполнить следующие действия, чтобы сбросить кэш Bluetooth и очистить все существующие устройства.
- Откройте приложение “Настройки”.
- Прокрутите вниз и коснитесь Программы.
- Выбрать блютуз.
- Нажмите Очистить кэш.
Что-нибудь еще?
Независимо от того, сколько вы думаете о своем телефоне, никогда не помешает попросить о помощи. Если вашей конкретной проблемы нет в нашем списке или предоставленные решения не помогли вам, возможно, лучше обратиться к производителю. Ты можешь обратиться к Samsung в онлайн-чате или по телефону – или лично в магазине Samsung, если магазины в настоящее время открыты в вашем районе.
Рекомендации редакции
Добавить комментарий