Samsung и Zhilabs обнаружили, как пандемия меняет потребительские предпочтения в сети – Samsung

Объявленный во многих странах режим карантина (или самоизоляции) заставил людей изменить привычки и трансформировал устоявшиеся бизнес-модели. Люди и рынки вынуждены адаптироваться к новым условиям.

Samsung и ее дочерняя компания Zhilabs проанализировали изменения объемов интернет-трафика и моделей потребления пользователями услуг связи в некоторых странах Европы и Юго-Восточной Азии со времени введения режимов социального дистанцирования.

Изменения в особенностях трафика¹

Исследование осуществлялось с помощью решения для управления и анализа трафика в сетях фиксированного широкополосного и мобильного связи CustomAIr, разработанного Zhilabs.

Специалисты обнаружили, что с начала режима самоизоляции:

• Объем трафика в сетях фиксированного широкополосного и мобильного связи вырос на 48% и 24% соответственно.
• Объем трафика для использования приложений для виртуальных деловых встреч вырос на 218%, в том числе и вследствие перехода многих компаний на удаленный тип работы.
• Объем трафика для приложений из онлайн-обучения вырос на 437%². Согласно мониторингу, некоторые приложения продемонстрировали резкий скачок трафика данных до 1917%, что является экстремальным показателем для этого сегмента.

Карантин значительное влияние на то, как пользователи проводят свое свободное время. Все больше людей используют интернет, чтобы оставаться на связи с родными и близкими и общаться с ними, оставаясь дома. Это привело к увеличению трафика на 38% в приложениях социальных сетей и на 60% в сервисах для видеозвонков.

Ограничения на проведение мероприятий на свежем воздухе привели к увеличению спроса на домашние развлечения. Трафик стримингових сервисов вырос на 32%, а в некоторых игровых приложениях зафиксировано взрывной рост до 2065%.

Загрузка приложений онлайн-супермаркетов, предназначенных для покупки продуктов и других предметов первой необходимости, выросло на 35%. Медицинские услуги, с помощью которых можно записаться на прием к врачу и получить медицинскую или фармацевтическую информацию, также продемонстрировали рост трафика на 234%.

Выводы и рекомендации

С начала периода социального дистанцирования модель сетевого потребления в ряде стран в корне изменилась. Значительное увеличение использования сетей привело к росту трафика, при этом пользователи ожидают, что качество связи останется на прежнем уровне. Поддержка надежной связи имеет решающее значение, а интернет перешел в разряд предметов первой необходимости. Чтобы рост трафика данных не стало неразрешимой проблемой для существующих сетей, провайдеры могут применять решения, которые генерируют сквозную прозрачность сетевых сервисов в реальном времени на уровне абонента, а также способны обеспечить более динамичное предоставление сервиса для пользователя. Благодаря такому подходу провайдеры могут точно оценить модели использования данных пользователями и определить конкретные участки, где требуется оптимизация или расширения емкости.

¹Согласно данным трафика в странах Европы и Юго-Восточной Азии за аналогичный период (8 марта – 6 апреля) в 2019 и 2020 годах соответственно.

²Это средние показатели, взятые из данных по анализируемых приложений.