Похоже, что Apple продолжит плановое умышленное устаревание, несмотря на все претензии и иски. Гигант из Купертино недавно стал объектом новой жалобы от французской ассоциации HOP, которая борется с запланированным устареванием и активно работает над прекращением такого рода эксплуатации. Другими словами, производитель запретит пользователям обновлять или даже ремонтировать свои смартфоны.
Имейте в виду, что один из самых серьезных кризисов в истории компании Apple произошел в 2017 году. Бренд из Купертино признает, что использовал запланированное устаревание своих моделей iPhone в ответ на обвинения, выдвинутые Джоном Пулом, основателем Geekbench. Естественно, это обосновывалось указанием на выгоду для пользователей, в данном случае на сохранение автономности. Однако власти не переубедили, и несколько стран оштрафовали бренд на миллионы долларов.
Хотя с тех пор наступило относительное спокойствие, обвинения против Apple никогда не исчезали. В последнее время ассоциация HOP еще раз выявляет их. Организация обвиняет производителя в «сериализации» в документе объемом около шестидесяти страниц. Даже если вы никогда не слышали об этой практике, она оказывает долгосрочное влияние на то, как мы можем использовать наши устройства в будущем.
запчасти для ремонта яблок
Сериализация, согласно заявлению для прессы, опубликованному ПРЫГАТЬ в среду, 7 декабря, «предполагает соединение серийных номеров компонентов и периферийных устройств продукта с номерами iPhone, в частности, через микрочипы». Другими словами, Apple отслеживает каждую деталь своего iPhone. Так что он может быть проинформирован, когда часть должна быть заменена. По словам группы, «в последнее время этот подход затронул наиболее часто ломающиеся компоненты (экраны, аккумуляторы, камеры и т. д.)».
Конечно, это надежное средство для Apple, чтобы определить, являются ли запасные части выбранными клиентами. Или, если они этого не делают, ремонтники придерживаются собственного списка одобренных деталей. В случае, если это не так, iPhone становится бесполезным, как отмечается в отчете HOP. В котором перечислены различные отзывы, в которых смартфон перестает функционировать после ремонта. И это несмотря на то, что они выбрали аналогичные и оригинальные комплектующие.
Не только это. HOP утверждает, что такой подход позволяет Apple ограничивать производительность старых моделей iPhone с помощью обновлений. В качестве примера группа использует iPhone XR, который некоторые пользователи считают невозможным для поддержки iOS 16. Фактически, самая последняя операционная система вызывает проблемы с сенсорным экраном. Которые производитель любит винить в проблемах совместимости с неутвержденными компонентами. Проблема исчезнет после восстановления iOS 15 на iPhone XR.
Apple обвиняют в запланированном устаревании
Гизчина Новости недели
«Эти неисправности наблюдались неоднократно, без информации и без решения, предоставленного пользователю или ремонтнику, и они не являются простыми «багами». Вместо этого они предназначены для того, чтобы поставить в невыгодное положение независимый ремонт или восстановление в пользу продажи новых смартфонов или дорогостоящего ремонта по ценам, которые зачастую очень высоки для потребителей», — утверждает ассоциация HOP.
Программа, которая дает пользователям доступ к большому ассортименту запасных частей для ремонта своих устройств, особенно продвигается Apple в качестве стандарта, чтобы подчеркнуть стремление компании создавать более надежные продукты. Естественно, покупка не должна превышать определенный срок действия, который неизвестен покупателю. Так что будем надеяться, что детали производителя не испытывают вышеупомянутых проблем.
Apple издевается над потребителями?
Замедлившийся чехол для iPhone, поразивший Apple с конца 2017 года, вызывает много вопросов. Бренд является предметом нескольких расследований на предмет запланированного устаревания. Чтобы ослабить напряженность, Тим Кук умножил объявления, обещания и меры. Но их влияние кажется довольно низким. Apple издевается над пользователями?
В конце 2017 года Apple столкнулась с делом, связанным с iPhone. Компания из Купертино программировала свои смартфоны таким образом, чтобы производительность снижалась по мере выпуска обновлений. Или как только появится новая модель. Тим Кук, генеральный директор Apple, затем объяснил, что этот выбор был сделан для экономии батареи, которая со временем изнашивалась. Это оправдание не убедило. Хуже того, признания генерального директора вызвали подозрения у ассоциаций потребителей. Во всем мире имели место жалобы на запланированное устаревание и обман. Во Франции, Италии, США и Южной Корее правосудие положительно отреагировало на жалобы. Расследования были открыты во всех этих странах.
Чтобы ослабить напряженность, Apple в таких случаях была более общительной, чем когда-либо. Тим Кук признал, что компании не хватало прозрачности. Он даже уточнил, что они должны были оставить выбор пользователю. Фирма даже приняла исключительные меры. Но все эти реакции терпят неудачу. Apple производит впечатление, что высмеивает потребителей.
По поводу Apple и случая с тормозящими айфонами не совсем точно. Возможно, еще и потому, что купертиновская компания не до конца признала свою вину. После скандала бренд поначалу хранил молчание. Пока дело не наделало слишком много шума, чтобы его можно было игнорировать. Затем калифорнийский гигант опубликовал пресс-релиз, в котором изложил свою версию фактов.
Apple признает в этом документе, что производительность iPhone со временем автоматически снижается. В частности, каждое обновление немного больше замедляет работу смартфона. Но чтобы утопить рыбу, в компании объяснили, что пошли на этот шаг во благо пользователей. Действительно, снижение производительности устаревших моделей замедлит износ батарей и, следовательно, автономности. «Да, но», которое трудно передать широкой публике. Потому что Apple не оставляет выбора пользователям. Некоторые могут предпочесть сохранить хорошую производительность и увидеть снижение автономности.
