Если вы приобрели MacBook в период с 2015 по 2019 год с ужасной клавиатурой-бабочкой, возможно, вскоре на вашем пути появится парочка Benjamin благодаря Apple.
Во вторник Apple согласовано урегулировать коллективный иск против компании из-за ее неисправных клавиатур-бабочек. В рамках урегулирования Apple заплатит 50 миллионов долларов.
Пользователи Apple, которые приобрели новый MacBook, MacBook Air или MacBook Pro в течение этого периода времени, вероятно, хорошо осведомлены о проблеме с неисправной клавиатурой. Клиенты обнаружили, что клавиатуры-бабочки часто застревают или просто ломаются и перестают отвечать на запросы. Пыль и мелкий мусор, такой как крошки, легко попадали бы под клавиши этой клавиатуры, и их было бы трудно удалить, мешая пользователям нажимать на клавиши.
Помимо первоначальных проблем с клавиатурой, Apple также не ответила на жалобы. Чтобы справиться с проблемами, Apple запущен программа для ремонта MacBook с клавиатурой-бабочкой. Однако пользователям просто предоставили другую клавиатуру-бабочку в качестве замены, в результате чего некоторым клиентам Apple пришлось несколько раз возвращаться для ремонта клавиатуры MacBook.
Apple продолжала использовать клавиатуру-бабочку, пока 2019когда он переключился на новый “ножничный переключатель“Дизайн клавиатуры.
В коллективном иске против компании утверждалось, что Apple знала о дефекте новой на тот момент конструкции клавиатуры и пыталась скрыть проблему. Однако в рамках мирового соглашения Apple отрицала какие-либо правонарушения.
Если вы являетесь клиентом Apple и приобрели MacBook с клавиатурой-бабочкой, вам может быть выплачена денежная компенсация. Юристы ожидают, что клиенты, которым пришлось заменить несколько клавиатур, получат компенсацию в размере до 395 долларов. Те, кому нужно было заменить одну клавиатуру, получат 125 долларов. Если вашему MacBook нужно было заменить только колпачки клавиш, вы будете иметь право на 50 долларов.
Наряду с денежной выплатой Apple согласилась продолжать предоставлять этим клиентам бесплатный ремонт клавиатуры в течение четырех лет после их покупки.
Однако все это зависит от того, утвердит ли судья мировое соглашение. Кроме того, право на ремонт получат только клиенты Apple в Калифорнии, Флориде, Иллинойсе, Мичигане, Нью-Джерси, Нью-Йорке и Вашингтоне, которым требуется ремонт.
И если вам интересно, насколько сильно эти 50 миллионов долларов ударят по Apple, компания сообщил 25 миллиардов долларов прибыли только в прошлом квартале.
Добавить комментарий