Голосовые помощники, такие как Alexa, Siri, Google Assistant и Cortana, удобны для повседневных задач. Но они часто не оказывают должной помощи в чрезвычайных ситуациях, например, не дают инструкций по сердечно-легочной реанимации. Не так давно исследование, проведенное Гарвардская медицинская школа говорили о важности улучшения голосовых помощников при выполнении этой важной задачи.
Голосовые помощники в кризисе
Проблема СЛР: Сердечно-легочная реанимация (СЛР) может спасти жизни, но голосовые помощники не справляются с управлением людьми во время чрезвычайных ситуаций.
Новости недели
Результаты исследования СЛР
- Смешанные и нерелевантные ответы. Исследование показало, что голосовые помощники давали запутанные ответы, когда их спрашивали о сердечно-легочной реанимации. Иногда они говорили о несвязанных вещах, например о фильмах.
- Отсутствие четких голосовых инструкций: только 12% ответов содержали четкие голосовые инструкции, которые имеют решающее значение во время чрезвычайных ситуаций.
- Отложенная помощь. Использование голосовых помощников для получения инструкций по СЛР может привести к задержке оказания медицинской помощи. Быстрая СЛР может удвоить или учетверить шансы на выживание после остановки сердца.
- ChatGPT работает лучше: ChatGPT, чат-бот с искусственным интеллектом, справился с задачей лучше. Он дал более полезную информацию и посоветовал сначала позвонить в службу 911.
- Потребность в стандартах. Это исследование показывает, что нам нужны стандартные инструкции по СЛР для всех голосовых помощников. Доктор Адам Ландман предлагает технологическим компаниям работать с медицинскими экспертами, чтобы гарантировать, что общие фразы вызывают точные инструкции по сердечно-легочной реанимации, включая вызов службы 911.
Ответы технологических компаний
- Чат Microsoft Bing предложит пользователям позвонить в службу 911, прежде чем давать инструкции по сердечно-легочной реанимации.
- Google хочет совершенствоваться и сотрудничать с медицинским сообществом.
- Apple и Amazon не прокомментировали исследование.
Нижняя линия
Никто не утверждает, что такие приложения, как Siri, могут помочь в кризисных ситуациях, но они должны улучшить свою способность оказывать помощь при сердечно-легочной реанимации. Исследование показывает, что нам необходимо четкое и устойчивое руководство. По мере совершенствования технологий голосовые помощники должны объединяться с экспертами, чтобы давать быстрые и правильные советы по сердечно-легочной реанимации и спасать жизни. На данный момент вызов 911 является самым безопасным выбором при подозрении на сердечную недостаточность.
