Facebook раскрыл причину одного из самых серьезных перебоев в обслуживании, когда-либо происходивших в социальной сети.
Простой произошел в понедельник, 4 октября, и затронул миллиарды пользователей по всему миру примерно на шесть часов. Он также выбил из строя другие сервисы, принадлежащие Facebook, такие как Messenger, Instagram и WhatsApp.
Во время отключения компания обратилась в Twitter, чтобы подтвердить возникшую ситуацию и принести извинения за неудобства. Но только до вечера понедельника – к тому времени сервис в основном был восстановлен – компания предложила своему глобальному сообществу причину неудачи.
В своем сообщении в блоге Facebook, по-видимому, исключил возможность взлома или какого-либо такого гнусного действия, заявив вместо этого, что сбой был вызван изменениями конфигурации его маршрутизаторов, которые не позволяли его компьютерным системам взаимодействовать друг с другом.
«Наши инженерные группы узнали, что изменения конфигурации на магистральных маршрутизаторах, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь», – сказал Facebook. его сообщение в блоге, добавив: «Это нарушение сетевого трафика оказало каскадное влияние на способы связи наших центров обработки данных, в результате чего наши услуги были остановлены».
Отказавшись вдаваться в подробности, он повторил, что «в настоящее время мы считаем, что основной причиной этого сбоя было неправильное изменение конфигурации», добавив, что у него «нет доказательств того, что данные пользователя были скомпрометированы в результате этого простоя».
Facebook подтвердил, что его системы теперь работают и снова работают, но сказал, что проблема заняла больше времени, чем ожидалось, потому что основная причина «также повлияла на многие внутренние инструменты и системы, которые мы используем в наших повседневных операциях, что усложнило наши попытки». чтобы быстро диагностировать и решить проблему ».
В нем добавлено: «Мы приносим свои извинения всем пострадавшим, и мы работаем над тем, чтобы больше узнать о том, что произошло сегодня, чтобы мы могли продолжать делать нашу инфраструктуру более устойчивой».
Если вы хотите глубже понять, что пошло не так, посмотрите Cloudflare сверхдетальное объяснение.
Катастрофа стерла рыночную стоимость компании почти на 50 миллиардов долларов и, как считается, обошлась Facebook примерно в 79 миллионов долларов дохода от рекламы.
Во время простоя многие люди заходят в Twitter, чтобы посмеяться над ситуацией. Даже сам Twitter присоединился, чирикать, «Привет буквально всем», поскольку все больше и больше людей стекаются к сервису микроблогов, чтобы узнать, почему они не могут получить доступ к Facebook, Instagram и WhatsApp.
Рекомендации редакции
