Наиболее распространенные проблемы Wi-Fi и способы их устранения

Наиболее распространенные проблемы Wi-Fi и способы их устранения

Мы настолько привыкли к тому, что Wi-Fi доступен для прослушивания музыки, потоковой передачи наших любимых шоу и позволяет нам работать из дома, что мы редко задумываемся дважды о подключении, пока внезапно не потеряем Wi-Fi.

Потеря соединения мешает повседневной работе, но большинство проблем с подключением легко исправить, поэтому вы можете восстановить соединение относительно быстро. Когда ваш Wi-Fi выходит из строя, вы можете восстановить доступ самостоятельно, устраняя некоторые из этих распространенных проблем.

Медленный доступ в Интернет или его отсутствие в некоторых комнатах

Casezy / Getty Images

Wi-Fi – это радиоволны, то есть ваш маршрутизатор осуществляет вещание во всех направлениях из центра. Если ваш маршрутизатор находится в дальнем углу вашего дома, вы без надобности покрываете большую часть внешнего мира. Если можете, переместите маршрутизатор в более централизованное место. Чем ближе вы можете установить маршрутизатор к центру зоны покрытия, тем лучше будет прием по всему дому.

Если у вас есть внешние антенны, вы можете попробовать их настроить. Чередование полностью вертикального и полностью горизонтального положений может помочь достичь во многих направлениях.

Если вы живете в многоквартирном доме, другие маршрутизаторы могут мешать работе вашего. Бесплатное программное обеспечение, например NetSpot на Mac и Windows (и Android) или Анализатор Wi-Fi для Android может показать вам все беспроводные сети поблизости и какой канал они используют. Если ваш маршрутизатор перекрывается с соседними сетями в определенных комнатах, подумайте о переключении на менее загруженный канал.

Если ничего из этого не поможет, ваш дом может оказаться слишком большим для одного маршрутизатора. Подумайте о покупке беспроводного ретранслятора или о настройке старого маршрутизатора, который будет использоваться для расширения зоны действия вашего основного маршрутизатора.

Медленный интернет везде

Если ваша скорость Wi-Fi низкая, где бы вы ни находились, попробуйте подключить ноутбук к модему напрямую и проверьте скорость вашего интернета с помощью сайта вроде speedtest.net. Если скорость по-прежнему снижается, скорее всего, проблема связана с подключением к Интернету, а не с маршрутизатором. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером.

Если проблема не в этом, возможно, ваш текущий беспроводной канал переполнен вашими устройствами или устройствами из других близлежащих сетей. Рассмотрите возможность изменения канала на маршрутизаторе в настройках маршрутизатора. Однако каждый бренд маршрутизатора делает это немного по-своему.

Если это не помогает, может помочь сброс настроек маршрутизатора до заводских настроек и его повторная настройка. На большинстве маршрутизаторов есть кнопка «Сброс», которую можно удерживать с помощью скрепки. Сделайте это в течение 30 секунд, и маршрутизатор вернется к заводским настройкам по умолчанию. Воспользуйтесь нашим руководством по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы все правильно настроить, и посмотрите, поможет ли это.

Если ничего из этого не работает и с проводным подключением у вас все в порядке, возможно, ваш роутер умирает. Подумайте о покупке нового: вот лучшие маршрутизаторы, о которых мы знаем. Если с маршрутизатором все в порядке, то это может быть ваш модем, у которого могут возникнуть проблемы с подключением, если он выходит из строя.

Одно устройство не может подключиться к Wi-Fi

Обзор Dell XPS 15-2-1

Иногда вы сталкиваетесь с проблемой с одним конкретным устройством. Вероятно, это сиюминутная проблема. Попробуйте выключить Wi-Fi на своем устройстве, а затем снова включить его. Если это не сработает, сделайте то же самое с маршрутизатором, отключив его от сети, а затем снова подключив через 30 секунд.

Если это не помогает или проблема возникает снова, подумайте об удалении вашей текущей сети из списка сохраненных сетей на вашем устройстве, а затем повторно подключитесь.

Если вы используете Windows 10, найдите Устранение неполадок Wi-Fi, и откройте результат, Выявление и устранение сетевых проблем. Будет проведена серия диагностических проверок, которые могут восстановить соединение. В MacOS вы можете запустить Беспроводная диагностика. Держи Параметры ключ и щелкните AirPort (Wi-Fi) значок в строке меню. найти Открыть беспроводную диагностику, а затем следуйте инструкциям на экране.

Если ничего из этого не работает, подумайте о перезагрузке устройства.

Ничего не может подключиться к Wi-Fi

Если вы вообще не можете подключиться к Wi-Fi, подключите ноутбук к маршрутизатору напрямую с помощью кабеля Ethernet и посмотрите, сможете ли вы подключиться таким образом. Если это сработает, проблема в вашем Wi-Fi, но если это не так, то ваш Интернет может вообще отключиться. В этом случае вам нужно связаться со своим интернет-провайдером.

Сброс настроек маршрутизатора может решить множество проблем, и невозможность подключения – одна из них. Нажмите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора со скрепкой и удерживайте ее в течение 30 секунд, и маршрутизатор вернется к заводским настройкам по умолчанию. Воспользуйтесь нашим руководством по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы все правильно настроить.

Если это бесполезно, возможно, вам стоит подумать о покупке нового маршрутизатора.

Соединения обрываются в случайное время

Есть какая-то закономерность? Разрываются соединения, когда вы используете микроволновую печь? Это может показаться странным, но у некоторых маршрутизаторов с этим возникают проблемы, особенно на частоте 2,5 ГГц или если вы используете более старую микроволновую печь с проблемами защиты экрана.

Возможно, вы испытываете помехи от других сетей или устройств. Если ваши соседи активно пользуются Wi-Fi в определенное время каждый день, это может замедлить вашу работу. Может помочь изменение канала вашего роутера. Ты можешь использовать NetSpot на Mac и Windows и Анализатор Wi-Fi для Android, чтобы показать вам каждую беспроводную сеть поблизости. Если ваша сеть перекрывается с соседними сетями, может помочь переключение на менее загруженный канал в настройках маршрутизатора.

Если это не помогло, попробуйте выполнить сброс настроек маршрутизатора до заводских, вставив скрепку в миниатюрное отверстие на нем.

Сеть Wi-Fi полностью пропадает

модерация в социальных сетях держит телефон
Maskot / Getty Images

Если вы потеряете связь с сетью Wi-Fi на любом устройстве, возможно, ваш маршрутизатор сам перезагрузится. Вы видите незащищенную сеть, названную в честь вашей марки роутера? Это может быть твое. Подключите к нему ноутбук или настольный компьютер через кабель Ethernet, а затем воспользуйтесь нашим руководством по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы снова все правильно настроить.

Если вы не видите такой сети, подключите свой ноутбук к маршрутизатору с Ethernet и посмотрите, есть ли у вас соединение. Воспользуйтесь нашим руководством, чтобы узнать IP-адрес вашего маршрутизатора и информацию для входа в систему, чтобы получить дополнительную помощь.

Сеть подключается, но нет доступа в Интернет

Это может показаться утомительным советом, но попробуйте перезагрузить модем, отключив его и снова подключив. Если это не сработает, попробуйте также сбросить настройки маршрутизатора таким же образом, если это отдельное устройство.

Подключите ноутбук или настольный компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet (это самые лучшие). Если это работает, значит, возникла проблема с маршрутизатором, и, возможно, его необходимо перезагрузить. Однако, если Интернета по-прежнему нет, возможно, у вас отключение питания. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером.

Роутер регулярно вылетает и помогает только его перезапуск

Если ваш маршрутизатор необходимо регулярно перезагружать, подумайте о его полном сбросе. На большинстве маршрутизаторов вы найдете кнопку «Сброс», которую можно удерживать с помощью скрепки. Сделайте это в течение 30 секунд, и маршрутизатор вернется к заводским настройкам по умолчанию. Воспользуйтесь нашим руководством по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы все правильно настроить.

Если это не сработает, возможно, ваш маршрутизатор выходит из строя. Единственный реальный вариант – вернуть его, если срок гарантии не истек, или купить новый.

Забыли пароль Wi-Fi

Если вы действительно не можете вспомнить свой пароль Wi-Fi и где-то нет заметок или карточек с ним, вам придется перезагрузить маршрутизатор. С помощью скрепки нажмите на скрытый переключатель в отверстии на задней панели маршрутизатора и удерживайте 30 секунд. Затем по умолчанию должны быть восстановлены заводские настройки.

Воспользуйтесь нашим руководством по настройке беспроводного маршрутизатора, чтобы все правильно настроить.

Неизвестные устройства в моей сети Wi-Fi

Войдите в свое приложение Wi-Fi или в настройки администратора (которые вы можете найти, выполнив поиск своего IP-адреса в браузере – вот как его найти). Найдите список подключенных в настоящее время устройств и определите устройства, которые вы не узнаете. Во-первых, убедитесь, что они не представляют собой соединения, о которых вы не подозревали – например, каждое интеллектуальное устройство будет иметь собственное соединение, и у них могут быть странные названия, если вы не назвали их. Также могут быть подключены игровые приставки и телевизоры.

Если вы исключили все свои собственные потенциальные устройства, но все еще есть соединение или два, которые вы не узнаете, возможно, кто-то другой захватывает вашу сеть Wi-Fi. В этом случае поищите в настройках возможность заблокировать эти устройства на вашем Wi-Fi и, если возможно, запретить их MAC-адреса. Затем измените пароль Wi-Fi и перезагрузите маршрутизатор (вот как). Это может не остановить особо упорных хакеров, но обычно этого достаточно, чтобы выгнать нежелательных гостей из вашей сети.

Недавнее обновление сломало Wi-Fi

Обновление настроек и безопасность Windows 10

Это может произойти с некоторыми обновлениями операционной системы. Например, обновления Windows 10 в начале 2020 года содержали ошибки, из-за которых некоторые пользователи не могли подключиться к своим сетям Wi-Fi. В данном случае это произошло потому, что операционная система не имела надлежащей поддержки адаптеров Wi-Fi.

Когда происходит что-то подобное, лучше дождаться патча, который устранит проблему. А пока удалите обновление и откатите систему до более ранней версии, чтобы восстановить подключение к Интернету.

Спутниковые маршрутизаторы в моей ячеистой сети не подключаются

Убедитесь, что ваши спутниковые устройства включены и включены. Если это так, попробуйте отключить и снова подключить проблемное устройство и посмотреть, подключится ли оно к вашей сети. Если ваше приложение маршрутизатора позволяет перезапускать точку Wi-Fi (например, приложение Google Home позволяет это), перезагрузите эту точку и посмотрите, поможет ли это тоже.

Google также позволяет запустить тест, чтобы убедиться, что сеть настроена правильно. Вы можете найти это Точки доступа Wi-Fi в приложении “Дом” под Тестовая сетка. Если тест возвращается со слабым или неудачным соединением, вам следует попробовать изменить расположение спутниковых маршрутизаторов, чтобы они были ближе к основному маршрутизатору. Это также хорошая тактика для любой ячеистой системы, которая постоянно теряет свои спутниковые точки – они могут быть слишком далеко от основной точки.

Вы также можете дважды проверить, чтобы убедиться, что ваши устройства спутникового маршрутизатора имеют другой SSID, чем ваш основной маршрутизатор. Если им случайно был назначен один и тот же SSID, то ячеистая сеть не сможет правильно координироваться.

Если ваш маршрутизатор по-прежнему не может подключиться, убедитесь, что в ваших сетевых настройках ничего значительного не изменилось. Например, если ваш ISP-тип WAN (глобальной сети) по какой-то причине изменился, вам, возможно, придется вернуться к настройкам маршрутизатора и убедиться, что выбрана правильная настройка WAN.

Существуют дополнительные особые случаи, когда определенная технология Wi-Fi может мешать работе ячеистых сетей, поэтому также рекомендуется напрямую связаться со службой поддержки маршрутизатора и объяснить свою ситуацию, если ничего не работает.

Мое смарт-устройство не подключается к Wi-Fi

Устройства Google Nest Home

Во-первых, убедитесь, что ваше смарт-устройство и маршрутизатор обновлены. Затем попробуйте сбросить настройки маршрутизатора и перезагрузить смарт-устройство. Вы можете либо отключить и подключить смарт-устройство, либо проверить его приложение на предмет перезагрузки – например, приложение Google Home имеет перезагрузка инструмент под каждым разделом устройства, который вы можете использовать.

Если устройство по-прежнему не подключается должным образом, попробуйте переместить его рядом с маршрутизатором и посмотреть, подключается ли оно – расстояние и помехи могут иметь значение, особенно для небольших интеллектуальных устройств. Вы также должны дважды проверить, чтобы убедиться, что вашему интеллектуальному устройству не требуется концентратор Zigbee для работы, что чаще встречается среди старых интеллектуальных устройств, но проблема, которая все еще иногда возникает.

Если ваше интеллектуальное устройство продолжает сбрасывать сигнал, особенно в загруженное время дня, проверьте, поддерживает ли ваш маршрутизатор автоматическое переключение диапазонов для устройств. Если это так, попробуйте отключить эту функцию: иногда маршрутизатор пытается переключить интеллектуальное устройство на другой диапазон, но устройство не готово к этому, что приводит к потере соединения. Также могут возникнуть проблемы с подключением к ячеистому маршрутизатору, и вам может потребоваться очень конкретное сетевое подключение, чтобы интеллектуальные устройства работали.

Наконец, есть ряд других настроек маршрутизатора, которые могут блокировать интеллектуальные устройства. Если вы не можете найти, что не так, позвоните в службу поддержки для этого устройства и объясните, что, по вашему мнению, у вашего маршрутизатора проблемы с подключением.

Рекомендации редакции





Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *