Наиболее распространенные проблемы Xbox One X и способы их решения

Как и любая другая технология, Xbox One X не лишен ошибок и сбоев. Возможно, вы находитесь в самом разгаре своего лучшего прохождения, когда консоль внезапно отключается, и вы теряете весь свой прогресс. Прежде чем бросить дорогую консоль в стену, возможно, есть лучшее решение.

Если вы готовы немного устранить неполадки, вот как вы можете решить некоторые из этих раздражающих проблем, которые мешают вашей игре.

Связь с Microsoft

Игры не отображаются в формате 4K или HDR

Если игры не отображаются в формате 4K на Xbox One X, проблема, скорее всего, связана с настройками на вашем телевизоре. Иногда это может быть что-то настолько простое, как игра, не поддерживающая 4K, или настройка в игре, ограничивающая разрешение в пользу другой функции.

Возможные решения:

Мы создали полное руководство по максимально эффективному использованию 4K и HDR с вашим Xbox One X, но вот основы:

• Убедитесь, что вы используете «высокоскоростной» кабель HDMI. Если вы используете стандартный кабель, поставляемый с Xbox One, вы уже используете его. Доступны замены почти бесплатно на случай, если что-то случится с оригиналом.
• Убедитесь, что порт HDMI на вашем телевизоре поддерживает HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Это единственные порты на вашем телевизоре, которые можно использовать для контента 4K и HDR. Если вы используете коммутатор HDMI или AV-ресивер, убедитесь, что он также поддерживает HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Это позволит вам подключить несколько консолей к одному или двум совместимым портам вашего телевизора.

Xbox One X внезапно отключается

Это худшее из возможных, что может случиться с вашим Xbox One X. Вы находитесь в середине PlayerUnknown’s Battlegrounds совпадают и находятся всего в нескольких секундах от «куриного обеда», когда ваша консоль полностью отключается. Экран черный, и, возможно, вы не сможете снова включить консоль.

Возможные решения:

В некоторых случаях неисправна сама консоль. В этом случае единственный вариант — отправить консоль обратно в Microsoft для замены или ремонта. Для этого используйте Xbox инструмент регистрации продукта и введите серийный номер вашей системы. Он расположен полностью справа на задней панели Xbox One X и имеет маркировку «SN».

• Однако перед тем, как упаковать Xbox One X для отправки обратно, вам нужно проверить кабель питания. Несколько пользователей, которые столкнулись с самопроизвольным отключением своей системы, смогли решить эту проблему, заменив прилагаемый кабель на сторонний кабель. Поскольку Xbox One X использует внутренний блок питания, основной шнур питания переменного тока Nyko продается на GameStop, как сообщается, совместим — и он также работает с PlayStation 4. К сожалению, в отличие от оригинального Xbox One, если ваш блок питания неисправен, вы не сможете его заменить.
• Если вы ранее владели Xbox One S, пользователи также сообщали об успехе с кабелем питания этой консоли. Он идентичен тому, который входит в комплект Xbox One X.
• Эта проблема также может быть вызвана некоторыми играми, в том числе Call of Duty: Modern Warfare и Borderlands 3. Найдите игру, в которую вы играете, чтобы определить, может ли это быть проблемой программного обеспечения.

Вы не вошли в Xbox Live автоматически

Если вы используете режим энергосбережения вместо «мгновенного включения» на Xbox One X, вы иногда включаете консоль и обнаруживаете, что она не подключена к Xbox Live. Иногда это происходит из-за сбоя на стороне Microsoft, и вы можете просто вручную ввести данные для входа в систему для повторного подключения, но это часто вызвано кажущейся нехваткой памяти в самой консоли — она ​​в основном забыла вашу сеть Wi-Fi.

Нажмите кнопку «Домой» на контроллере Xbox One, чтобы открыть руководство, затем выберите символ шестеренки, чтобы перейти на экран настроек. Отсюда выберите Сеть, затем Настройки сети, и наконец, Настроить беспроводную сеть. Выберите сеть, которую хотите использовать, и введите пароль, и вы снова будете в сети.

Мы заметили, что эта проблема обычно возникает, если вы не играли на Xbox One X в течение нескольких недель. По нашему опыту, это не вызвано сетью Wi-Fi, поскольку наши PlayStation 4 и Switch без проблем переподключились после длительного простоя.

Если ваша консоль периодически отключается от Xbox Live, проблема может быть связана с вашим модемом или маршрутизатором. Попробуйте переключиться с канала 2,4 ГГц на канал 5 ГГц или наоборот, и у вас может возникнуть меньше проблем.

Вы вынуждены загружать обновления 4K для игр

Xbox One X выполняет управление файлами для своих «улучшенных» игр 4K за вас, что упрощает задачу, но также может заставить вас тратить гораздо больше времени и пропускной способности на их загрузку. На One X игры Xbox One «Enhanced» автоматически загружают улучшенную версию игры, которая может быть вдвое больше стандартной версии. Невозможно загрузить стандартную игру, даже если вы не используете телевизор 4K — игры не будут воспроизводиться на консоли без обновления. Если у вас есть старый Xbox One и вы планируете перенести свои игры на Xbox One X, это еще один шаг между вами и вашими играми.

Решения:

• Не все игры поддерживают 4K или другие улучшения Xbox One X, и если на вашем текущем Xbox One установлены какие-либо неподдерживаемые игры, вы сможете играть в них сразу же после переноса содержимого и обновления других игр. Однако это не идеальное решение, поскольку многие из самых больших и новейших игр для Xbox One уже получили улучшения.
• Вы можете сократить время ожидания, заранее спланировав и загрузив обновления 4K в исходную систему. Откройте настройки вашей системы и выберите Система, затем Резервное копирование и перенос, и вы увидите возможность Скачать игровой контент 4K. Установите этот флажок, и поддерживаемые игры автоматически начнут процесс обновления, то есть они будут готовы к работе, как только вы переместите их на Xbox One X.

Вы не можете использовать Kinect

Как и Xbox One S до него, Xbox One X не имеет встроенного порта Kinect. Это означает, что без использования адаптера вы не сможете использовать датчик для поддерживаемых игр или пользовательского интерфейса Xbox One. К сожалению, сенсор Kinect и адаптер снят с производства, поэтому вы не сможете приобрести их напрямую у Microsoft.

Возможные решения:

• Почти все голосовые команды, изначально разработанные для Kinect, теперь совместим с гарнитурой с микрофоном. Вы не можете включить консоль с помощью голоса без Kinect, но вы можете использовать эту функцию для перемещения по меню и выбора. Однако, чтобы это работало, вы должны использовать помощника Cortana. Исходные голосовые команды Xbox несовместимы с гарнитурами.
• Оба Kinect и Адаптер Kinect технически все еще доступны у сторонних продавцов, хотя цены уже достаточно высоки. (Вы можете заплатить столько же, сколько заплатили за сам Xbox One X). Если у вас нет действительно Хорошая причина для использования Kinect, и вы не хотите использовать оригинальную модель Xbox One, просто отпустите ее.

Xbox One X не включается с контроллером

Иногда ваш Xbox One X отказывается включаться, когда вы нажимаете центральную кнопку на контроллере. Даже после того, как вы отключили консоль и снова подключили ее к электросети или заменили батареи, вам все равно не хватает энергии. Вашим первым инстинктом может быть паника, но на самом деле есть простое решение.

Решение:

• Нажмите кнопку питания на передней панели Xbox One X, и система загрузится, как обычно, и вы также сможете подключить свой контроллер. Затем снова выключите систему и попытайтесь снова включить ее с помощью контроллера — как на Xbox One X, так и на Xbox One S, мы обнаружили, что это решает проблему в 100% случаев. Конечно, проблема всегда может повториться, но просто выполните эти шаги еще раз, и все будет в порядке.

Рекомендации редакции