Отключение 3G может затронуть самых уязвимых из нас
Грядущее отключение сетей 3G может оставить пожилых людей без жизненно важного средства связи.
Все устройства 3G перестанут работать к концу года из-за запланированного перехода на более новые технологии. Verizon заявила, что завершит отключение своей сети 3G к 31 декабря. T-Mobile намерена отключить свою сеть 3G к 31 марта, а AT&T заявила, что отключит свою сеть в прошлом месяце. Эксперты говорят, что отключение 3G может означать, что пожилые люди пострадают.
«Мы особенно обеспокоены последствиями в сельских районах, где 3G может быть ключевым источником для голосовой связи и широкополосного доступа и где может отсутствовать покрытие 4G», — сказал Том Камбер, исполнительный директор Технологического обслуживания пожилых людей (OATS) в AARP. «Людям, которые живут в этих районах, возможно, потребуется приобрести новые устройства».
Конец 3G затронет пожилых людей, если это их единственное средство связи с родственниками или в случае чрезвычайных ситуаций.
«Пожилые люди полагаются на телефоны 3G, потому что они не обновляют свои телефоны до новейших моделей так часто, как более молодые клиенты, которые более активно используют свои телефоны для работы и личных целей», — Стивен Стоколс, генеральный директор компании мобильной связи DISH/. Boost Mobile, сказал в интервью.
«Конец 3G затронет пожилых людей, если это их единственное средство связи с родственниками или в случае чрезвычайных ситуаций», — добавил он.
Потеря 3G
«Операторы отключают технологию 3G, чтобы использовать больше радиочастотного спектра для более быстрой технологии 5G», — сказал в интервью Ашиш Шарма, президент Inseego, поставщика решений 5G, LTE и IoT. «Сети 3G, впервые развернутые на рубеже веков, стали для того времени значительным достижением, обеспечив первый в мире доступ в Интернет по сотовым сетям».
«Хотя миллионы людей пользуются сотовыми телефонами и другими видами связи на основе 3G, подавляющее большинство людей (включая пожилых людей) с тех пор перешли на технологии 4G и (сейчас) 5G, которые могут поддерживать не только базовое подключение к Интернету, но и предоставлять новые услуги, в том числе много новых услуг, которые имеют решающее значение для пожилых людей», — сказал он.
Отключение 3G затронет не только старые телефоны. Комитет по коммуникациям индустрии аварийной сигнализации, который представляет профессиональную отраслевую группу мониторинга, в ходе опроса своих членов обнаружил, что около 2 миллионов устройств безопасности, пожарной безопасности и медицинского оповещения по-прежнему подключены к 3G.
«Это означает, что многие системы домашней безопасности, пожарная сигнализация в коммерческих зданиях и даже некоторые персональные устройства медицинского оповещения перестанут работать, когда некоторые операторы отключат свои сети 3G», — сказал Камбер.
«Большинство пожилых людей используют свои телефоны для краткого общения, встреч с близкими или в качестве спасательного круга в ящике для носков или в бардачке», — сказал Ян Гринблатт, управляющий директор и генеральный менеджер по технологиям, медиа и телекоммуникациям в потребительской компании. разведывательная компания JD Power. «Перевозчики должны быть обеспокоены потерей клиентов до того дня, когда устройства перестанут работать».
«Предложение пожилым людям бесплатных устройств (подумайте о количестве устройств 4G LTE, сдаваемых каждый день для «кредита на обмен» на линии переноса, которые можно легко отремонтировать и перераспределить), гарантирует, что эти клиенты не уйдут из-за того, что чувствуют себя неподдерживаемыми», — Гринблатт. сказал.
Держитесь за старые устройства
«Пожилые люди часто держат старые модели сотовых телефонов, которые обычно интегрированы с 3G», — сказал Брюс Каналес, цифровой стратег Amica Senior Lifestyles, компании, управляющей сайтами для пожилых людей. Многие не хотят переходить на более новые устройства, опасаясь, что они не поймут обновленные функции.
«Как ни странно, мы обнаружили, что некоторые пожилые пользователи телефонов по понятным причинам обеспокоены поэтапным отказом от сети 3G в 2022 году», — сказал Каналес. «Эти пожилые люди часто обсуждают отсутствие интереса к обновлению до более новой технологии, когда их текущее устройство работает нормально. Тем не менее, большинство с радостью использует новые технологии, поэтому мы надеемся, что их влияние можно уменьшить за счет внедрения новых технологий».
«Некоторым для поддержания соединения достаточно обновления программного обеспечения, — продолжил Каналес. «Это касается таких устройств, как Google Pixel 4 и Samsung Galaxy S5. Однако в некоторых случаях потребуется покупка сменного устройства. Ожидается, что некоторые провайдеры предложат специальные предложения для пострадавших».
«Если мобильный телефон на самом деле не нужен для звонков, планшеты могут помочь с видеозвонками и сообщениями друзьям и семье», — сказал он. «Однако важно, чтобы у пожилых людей были простые в использовании методы связи с людьми и 911 в чрезвычайных ситуациях».
Однако, если учесть очень небольшое количество устройств 3G, которые все еще используются (по данным операторов связи), и преобладание стационарных телефонов среди пожилых людей, конечная численность населения, оставшегося без способа связи, будет небольшой.
Не все наблюдатели согласны с тем, что конец 3G сильно повлияет на пожилых людей. «Провайдеры сотовой связи уведомляют тех, у кого есть устройства 3G, о необходимости обновления», — сказал Райан Галеа, генеральный директор VoiceFriend, компании, поставляющей коммуникационное программное обеспечение центрам престарелых. Он подсчитал, что 20% или около того американцев старше 65 лет, не имеющих системы поддержки, подвергаются наибольшему риску.
«Однако, если учесть очень небольшое количество устройств 3G, которые все еще используются (по данным операторов связи), и преобладание стационарных телефонов среди пожилых людей, конечный размер населения, оставшегося без способа связи, будет небольшим», — добавил он. «По большому счету, пожилые люди с 3G-телефонами либо вернутся к использованию только своих стационарных телефонов, либо обновят свои устройства».
«Даже если число пользователей 3G, затронутых отключением, невелико, некоторые пожилые люди будут затронуты», — признал Галеа.
«Социальная изоляция — серьезная проблема пожилых людей, которую нельзя недооценивать», — добавил он.
Рекомендации редакции
