Компания OtterBox подтвердила, что в некоторых оригинальных беспроводных зарядных устройствах OtterSpot аккумулятор может вздуваться. Компания заверила клиентов, что, несмотря на сообщения о некоторых проблемах, раздутые зарядные станции не представляют опасности благодаря «внутренним гарантиям», которые предотвращают серьезные сбои, а это означает, что устройства предположительно не взорвутся и не загорятся. Сообщается, что проблема присутствует только в OtterSpots, проданных в течение небольшого окна 2019 года, когда впервые были выпущены штабелируемые зарядные устройства.
Клиенты, которые приобрели первоначальную версию OtterSpots в период с июля по август 2019 года, могут заметить проблему на своих устройствах. Проблема может быть более заметной в зарядных устройствах «в многостековых и более высоких температурных условиях». Об этом говорится в заявлении OtterBox для The Verge.. Несмотря на проблему, OtterBox не отозвал ни одного устройства, но компания готова заменить OtterSpots, в которых возникла проблема.
OtterBox предоставил список серийных номеров для устройств, которые могут быть неисправны, поэтому, даже если владелец в настоящее время не видит никаких признаков вздутия батареи, неплохо проверить и убедиться, что устройство находится в опасности. Компания заявляет, что если серийный номер OtterSpot начинается с 229, 250 или 259, устройство может быть подвержено риску. Те, у кого неисправны зарядные станции, могут позвонить по номеру телефона службы поддержки клиентов компании (1-855-688-7269) и запросить бесплатную замену.
К счастью, похоже, что затронутых устройств будет не так уж много, поскольку OtterBox подтвердил, что OtterSpot был продан в ограниченном количестве розничных продавцов при первом запуске. Это означает, что крупнейшие розничные продавцы OtterBox, такие как Apple Store, Best Buy и Target, не продали бы ни одно из неисправных зарядных устройств, что дает некоторое спокойствие многим владельцам, которые приобрели свои устройства в крупных торговых точках. По-прежнему неплохо перепроверить серийный номер, чтобы убедиться, что старые зарядные станции не будут затронуты, даже если они были приобретены у крупных розничных продавцов.
Рекомендации редакции
Добавить комментарий