Одним из самых больших разрывов между Apple и ее конкурентами было повсеместное распространение магазинов Apple Store, которые обеспечивают легкий доступ к ремонту и обслуживанию. Несмотря на несколько Магазины Samsung Experience в США компания никогда не могла конкурировать с точки зрения предоставления аналогичного опыта. Теперь Samsung находится на пути к переменам. Компания объявила, что начиная с 26 октября избранные владельцы смартфонов Galaxy могут получить поддержку и ремонт в тот же день в избранных магазинах Best Buy по всей стране.
Samsung, что ее клиенты будут спокойны, зная, что Best Buy соответствует высочайшим стандартам Samsung в области ремонта, в том числе уделяя особое внимание качеству, скорости и удобству. Владельцы смартфонов Galaxy теперь могут назначить встречу с командой Geek Squad Agents от Best Buy. Эти агенты будут сертифицированы и профессионально обучены ремонту некоторых смартфонов Samsung Galaxy.
Samsung опубликовал список устройств, подходящих для ремонта в Best Buy.
«В Samsung наша цель – предоставить потребителям больше способов получить доступ к обслуживанию клиентов в тот же день из нашей общенациональной сети авторизованных поставщиков услуг», – сказал Рамон Грегори, старший вице-президент по обслуживанию клиентов Samsung Electronics America. «С этим новым расширением магазинов Best Buy мы делаем его еще проще и удобнее для избранных владельцев флагманских смартфонов Samsung Galaxy, чтобы получить доступ к услугам, столь же инновационным, как и наши продукты».
Служба Samsung Authorized Care в точках Best Buy будет предоставлять различные виды услуг, включая замену переднего и заднего экрана, замену аккумулятора, ремонт портов и камеры, а также другие услуги поддержки для телефонов серии Galaxy S и Galaxy Note по гарантии или, а некоторые не по гарантии. . Поддержка по ремонту складного устройства Samsung Galaxy Z начинается в начале ноября.
Рекомендации редакции
Добавить комментарий