Samsung уже некоторое время предоставляет возможности гибридного и оптического зума на своих смартфонах серии Galaxy S. Однако новая ошибка, по-видимому, вызывает сбой приложения, когда пользователь устанавливает 30-кратное увеличение камеры. Согласно отчету, ошибка затрагивает только определенный набор устройств серии Samsung Galaxy S. Samsung признала, что ошибка камеры является проблемой, и что она работает над ее исправлением. Компания утверждает, что исправление появится в будущем обновлении программного обеспечения.

Всего несколько дней назад пользователь Samsung, владеющий устройством серии Galaxy S, опубликовано на форуме сообщества Samsung в Корее об ошибке камеры, которая возникает при установке увеличения камеры на 30X в стандартном приложении камеры. Пользователь утверждает, что функция масштабирования в приложении камеры работает нормально до 28,8-кратного увеличения, но происходит сбой, как только выбран уровень увеличения 30-кратного. Пользователь упоминает, что очистка кеша и данных приложения и сброс настроек до значений по умолчанию также не решает проблему.

Пользователь также опубликовал видео, демонстрирующее ошибку камеры. На видео показано приложение камеры Samsung по умолчанию в действии, когда пользователь перемещает ползунок масштабирования примерно до 30-кратного увеличения, после чего приложение вылетает. Еще один момент, который пояснил пользователь, заключался в том, что ошибка камеры появилась только после обновления устройства серии Galaxy S до последнего обновления Samsung One UI 5.1, основанного на Android 13. Итак, те, кто не обновил свои смартфоны Galaxy до последней версии. Одно программное обеспечение пользовательского интерфейса может не сталкиваться с одной и той же ошибкой камеры.

СэмМобайл был первым, кто сообщил об этой проблеме и заявил, что ошибка камеры может затронуть только последние модели серии Galaxy S. Сюда входят устройства серии Galaxy S20, Galaxy S21 и Galaxy S22, поскольку только они предлагают возможность 30-кратного увеличения. Gadgets 360 может подтвердить, что ошибка камеры не затрагивает последние модели Samsung Galaxy S23 и Galaxy S23 Ultra.

Независимо от того, какие смартфоны затронуты, Samsung упомянула в своих ответах, что ей удалось воспроизвести проблему. Компания утверждает, что «ошибка произошла из-за разницы в точке действия при быстром переключении объектива камеры» и что она уже применила необходимые исправления к предстоящему обновлению программного обеспечения. Это обновление программного обеспечения будет доступно в апреле. Тем не менее, Samsung не предоставила никаких конкретных подробностей о точном дне, когда появится обновление программного обеспечения.