В четверг Media Rating Council заявил, что обеспокоен точностью системы Nielsen для измерения просмотра телепередач в домах только с широкополосным доступом.
Nielsen планирует в январе добавить данные о домах, подключенных только к широкополосному интернету, к оценке местного телевизионного рынка.
Местные станции возражали против этого плана, опасаясь, что дома с широкополосным доступом смотрят менее традиционное телевидение, что снижает их рейтинги. В среду Венди МакМахон, президент группы станций CBS ViacomCBS, отправила письмо Нильсену. возражая против плана Nielsen по добавлению домов с широкополосным доступом, несмотря на проблемы, обнаруженные MRC.
Ситуация только с широкополосным доступом является последней в серии проблем, с которыми Nielsen пришлось столкнуться, поскольку измерение аудитории становится все более сложным в мире, где все больше зрителей транслируются, а рекламодатели ориентируют свои рекламные ролики на меньшие группы потребителей.
MRC, который выдает отраслевой знак одобрения методологий измерения аудитории, ранее в этом году отозвал свою аккредитацию национальной рейтинговой службы Nielsen. MRC помог подтвердить утверждение телеканалов о том, что Nielsen занижает количество просмотров.
Также: Рекламная индустрия ищет альтернативы после того, как Nielsen потеряла печать одобрения
В среду Nielsen также сообщила, что проблема с компьютерным программным обеспечением привела к тому, что некоторые просмотры вне дома не были включены в ее национальные рейтинги.
Что касается плана включения домов с широкополосным доступом в свои местные рейтинги, MRC заявила, что «нас беспокоит точность оценки Nielsen этих домов в настоящее время на основе результатов нашего аудита».
MRC заявила, что существует «относительно высокий» процент неточности зачисления счетчиков, которые Nielsen планирует использовать для измерения просмотра в домах только с широкополосным доступом. У MRC также были вопросы о том, как Nielsen создавал свои оценки количества домов, где есть только широкополосный доступ.
«Преимущество MRC перед Nielsen заключается в том, что Nielsen будет строго учитывать проблемы с точностью данных, обнаруженные в ходе наших аудитов, при принятии решения о том, когда вводить в действие новые инициативы, и что Nielsen должна исследовать и устранять эти проблемы до внедрения в производство», — говорится в сообщении MRC. «Пока вопросы, возникшие в результате нашего аудита, не будут полностью решены, а их решения проверены, опасения MRC по поводу точности измерений просмотра, полученных из домов BBO, остаются».
В среду Nielsen выпустила заявление в ответ на письмо МакМахона.
«Как было объявлено ранее, Nielsen начнет включать дома только с широкополосным доступом в измерения местного телевидения 6 января 2022 года», — сказал Нильсен.
«Мы завершили аудит оценок вселенной только для широкополосного доступа. Помимо BBO UE, телевизионный комитет MRC выразил дополнительные опасения, включая сбор данных и кредитование с нанометра. Наши результаты показывают, что счетчик Nano точно определяет коды и подписи, когда он остается правильно установленным. Мы продолжим совершенствовать наши процедуры, обеспечивающие постоянную правильную настройку счетчиков в домохозяйствах, принимавших участие в обсуждении, и делимся этими подробностями с MRC и клиентами», — сказал Нильсен. «Интеграция Broadband Only Homes в январе предоставит покупателям и продавцам более полное представление о потреблении видео и согласованную основу для объединения и сравнения показателей по каналам и платформам». ■